Especialista en Atención Al Cliente y Experiencia

hace 3 meses


Leganés Madrid provincia, España NEMOTEC - BIOTECH DENTAL SPAIN A tiempo completo

Buscamos un profesional con amplia experiência en la gestión de la atención al cliente y en la optimización de la experiência de usuario post-venta para el departamento de SAT.
Se requiere una persona con una sólida trayectoria en la resolución de problemas, manejo de consultas y mejora de la satisfacción del cliente, que destaque por su capacidad para crear relaciones duraderas y positivas con los clientes, garantizando su fidelidad y promoviendo una excelente reputación de la marca.

**Funciones**:
Atención telefónica al cliente, servicio Post-Venta.

Gestión y resolución de incidencias relacionadas con las aplicaciones corporativas utilizadas por los usuarios.

Instalación y actualización del software corporativo.

Resolución de dudas y formación a clientes del software corporativo.

**Habilidades y competencias**:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar quejas y resolver conflictos de manera efectiva.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Empatía y enfoque centrado en el cliente.
- Capacidad analítica y de búsqueda de soluciones a problemas de manera eficiente.
- Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.
- Actitud positiva, proactividad y resiliencia.
- Deseo de crecer y contribuir al éxito del equipo y la empresa.
- Habilidad para realizar seguimientos post-venta y garantizar la satisfacción del cliente.

**Idiomas**: Inglés imprescindible C1 (Francés y/o italiano es un plus)

**Experiência previa**:
Experiência en Atención a Clientes (presencial o remota).

Preferible en sistemas de atención telefónica a clientes o usuarios de sistemas informáticos.

Experiência en el uso de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y manejo de herramientas de ticketing.

Gestión de alto volumen de consultas y solicitudes de clientes, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.

Si cumples con estos requisitos, y quieres entrar en una de las empresas tecnológicas más punteras en el mercado de la odontología, presente en todo el mundo, con más de 30 años de trayectoria y en auge continuo, envíanos tu CV. Te estamos esperando

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

- Jornada intensiva los viernes

Horario:

- De lunes a viernes

Educación:

- FP Grado Superior (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Deseable)
- Italiano (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial


  • Atención al Cliente

    hace 3 meses


    Villaverde, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español...


  • Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Especialista en Experiencia del Cliente en Cabify?En Cabify, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y la resolución de problemas, este es tu lugar.Como Especialista en...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca incorporar a un Especialista en Atención al Cliente en nuestra sede de Torrejón de Ardoz. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la compañía, brindando una experiencia de servicio excepcional.**Responsabilidades**: Atender llamadas de clientes con interés en pólizas de seguros de salud....


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Page PersonnelAtención al ClienteEstamos buscando un/a Especialista en Atención al Cliente para nuestro cliente líder en el sector farmacéutico. El/la candidato/a seleccionado será responsable de supervisar el día a día de las operaciones del equipo de Atención al Cliente, garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión eficaz de las...


  • Madrid, Madrid, España It Sicap Consultoría Y Sistemas It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Comercio Exterior con Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en It Sicap Consultoría Y Sistemas It.Las tareas del puesto incluyen:• Gestionar tareas administrativas y comerciales con clientes extranjeros (Emiratos Árabes y Colombia)RequisitosPara ser considerado para este puesto, debes...


  • Madrid, Madrid, España Octopus Energy A tiempo completo

    Buscamos a un/a Especialista en Atención al Cliente para que forme parte de nuestro equipo en Octopus Energy Group.En este rol, serás la primera línea de contacto de nuestros clientes, resolviendo sus dudas, inquietudes y problemas con nuestros productos y servicios.Te encargará de acompañar al cliente en todo el proceso de instalación de paneles...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa líder en la industria farmacéutica busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales. En este rol, se responsabilizará de supervisar el día a día de las operaciones del equipo de Atención al Cliente, garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión eficaz de las...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Somos Servinform, empresa líder en la externalización de servicios. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para ampliar uno de nuestros proyectos más estables.En este rol, te encargarás de contactar con clientes de una importante multinacional de sector retail para asesorarles en materia de financiación. Nuestro...


  • Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Como Especialista de Servicios de Atención al Cliente, te encargarás de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Tus tareas incluirán:• Aconsejar a nuestros clientes sobre productos y servicios relacionados con la electrónica de consumo.• Resolver inquietudes y problemas de nuestros clientes de...


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  • Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de atención al cliente y descubre el mundo del turismo y la cultura.Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. En Civitatis, nos apasiona la cultura y el ocio, y estamos siempre buscando personas con talento e ilusión para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atención al...


  • Madrid, Madrid, España Solutia Global Health Solutions A tiempo completo

    **Sobre la empresa**:Solutia Global Health Solutions es una consultoría de recursos humanos especializada en perfiles de ciencias de la vida y la salud. Nuestra experiencia de más de 20 años en gestión de RRHH nos convierte en un socio estratégico para la gestión de carreras profesionales.**Descripción del puesto**:Se busca un/a especialista en...


  • Madrid, Madrid, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completo

    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando a un/a Especialista en Atención al Cliente Temporal para un proyecto ambicioso y retador. La misión de este/a especialista será apoyar las actividades del proceso de ventas y ser el responsable de la gestión de pedidos y seguimiento de las solicitudes de los clientes.**Funciones clave:** Atender la emisión y...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Qué trabajo realizarás?Como Especialista en Atención al Cliente, estarás a cargo de asesorar y vender productos y servicios turísticos a nuestros clientes. También realizarás reservas a través de nuestra web y gestionarás la reserva, emisión y cobro de productos turísticos y vacacionales. Además, formarás parte del líder mundial de reserva...


  • Barcelona provincia, España Restaurant Poc a Foc A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia y soporte a los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat). - Resolver consultas y problemas de manera efectiva, asegurando una alta satisfacción del cliente. - Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. - Colaborar...


  • Madrid, Madrid, España Grupomb A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de formación especializada en Seguridad y Emergencias. La empresa está en crecimiento constante y busca a nuevos talentos que quieran profesionalmente con nosotros.Las responsabilidades del puesto incluyen:Dar apoyo en atención telefónica y filtro de llamadas.Manejo de...


  • Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Winning Consulting. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y proporcionando soluciones innovadoras y sostenibles.Responsabilidades: Apoyar a nuestros clientes en la...


  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Descripción del Puesto: Buscamos un Especialista en Atención al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, ayudándolos a resolver consultas, quejas y problemas de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades: Brindar asesoramiento y apoyo a los...


  • Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Descripción del Puesto: Buscamos un Especialista en Atención al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, ayudándolos a resolver consultas, quejas y problemas de manera eficiente y efectiva.Responsabilidades: Brindar asesoramiento y apoyo a los...


  • Madrid, Madrid, España Go Bravo A tiempo completo

    ¿Quién somos?En Bravo, somos una plataforma de crédito que ayuda a personas en situación de sobreendeudamiento con un programa personalizado.Nuestro objetivo es ayudar a liquidar deudas con descuento.MisiónBuscamos un Especialista en Atención al Cliente dinámico y analítico para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente.Trabajarás en un equipo...