Atención Al Cliente

hace 4 semanas

Elche, España Oh my cut! Hair & Beauty A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Conoces Oh my Cut ?**

Es la compañía que ha transformado el sector de la peluquería y belleza apostando por un concepto diferente.

Nuestra marca, tiene una trayectoria de más de 15 años de experiência y son más de 60 salones los que componen la familia Oh my Cut

Tenemos presencia en toda la geografía española y somos la empresa que más crece posicionándose como líder en el sector.

Nos diferenciamos por nuestra transparencia en precios cerrados, productos propios de primera calidad y sobre todo cuidando el trato y la comunicación hacia nuestros clientes.

En Oh my Cut buscamos a una persona para que desarrolle el perfil de **Atención al cliente,** que quiera afianzar su carrera profesional en una marca consolidada en el mundo de la peluquería y la belleza.

Te ofrecemos la oportunidad de incorporarte a un equipo de profesionales que disfrutan con su trabajo, desarrollar tu carrera profesional en una compañía en pleno proceso de optimización y expansión, incorporarte a un equipo sólido y dinámico, y pertenecer al grupo empresarial ALZIS dedicado principalmente a los sectores servicios e inversión.

Si además eres una persona responsable, comprometida, alegre, organizada, con clara orientación al cliente y te desenvuelves bien en entornos colaborativosúnete a nosotros/as

**¿Cuáles serían tus funciones?**
- _Atender las llamadas de la centralita:_ En nuestras oficinas recibimos llamadas entrantes tanto de compañeros/as de otros departamentos como de compañeros/as de otros salones y clientes/as. Serás la persona encargada de gestionar estas llamadas y conseguir que tanto compañeros/as como clientes/as queden satisfechos/as y con sus solicitudes resueltas.
- _Atender los canales de atención al cliente:_ Nuestro equipo Oh my Cut gestiona varias aplicaciones y redes sociales desde las que podemos recibir notificaciones de clientes/as o potenciales clientes/as. Te encargarás de atender estos canales y asegurar una buena experiência al cliente de estos, ofreciendo un servicio personalizado y satisfactorio.
- _Gestionar indicencias:_ En ocasiones pueden haber malentendidos con nuestros clientes/as y será nuestro deber contactar con ellos/as, conocer qué ha pasado, poner en práctica las estrategias para solventarlo y que la persona quede satisfecha. Se deberá de llevar el registro de éstas por salones y realizar un seguimiento de las mismas para comprobar su correcta resolución.
- _Gestionar la tienda de productos online: _Desde Oh my Cut también gestionamos una tienda de productos propios de manera online. Se deberá de atender a los clientes/as y las posibles incidencias que se puedan generar en la misma, así como asegurar su correcta visibilidad.

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos consideramos esenciales?**

**Formación requerida**:

- Grado medio/superior en Comercio y Marketing
- Formación en Técnicas de comunicación y Atención al Público y/o Telemarketing
- En algunas ocasiones, es posible que tengas que echar una mano al departamento de marketing en el área de comunicación.

**Experiência necesaria**:

- Experiência de al menos dos años en un puesto de similar características
- Resolución de incidencias
- Atención al cliente
- En este caso, es posible que tengas que lidiar con clientes/as y compañeros/as solventando problemáticas de diferente índole, debiendo mantener la calma y consiguiendo una buena resolución de cada caso concreto. Contando con algo de experiência, te puede resultar más sencilla esta tarea.

**Conocimientos específicos**:

- Gestión de reclamaciones e incidencias
- Resolución de conflictos
- Comunicación
- Manejo de office
- Ya que una de tus tareas principales es el contacto y comunicación con las personas, si dispones de conocimientos sobre estas áreas podrás desarrollar tu tarea con más soltura ya que en ocasiones deberás mediar entre conflictos o reclamaciones mediante la palabra, donde entra en juego una correcta comunicación. En adición, con el fin de documentar estas incidencias y otros asuntos, deberás poder hacer uso de las aplicaciones de Microsoft Office.

Además, se valorarán los siguientes **aspectos y competencias**:

- Disponibilidad y flexibilidad
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Toma de decisiones
- Proactividad
- Negociación
- Empatía

**¿Qué ofrecemos?**
- Desarrollo de carrera profesional en una compañía en pleno proceso de optimización y expansión.
- Incorporación a un equipo dinámico.
- Jornada completa.
- Paquete de beneficios y descuentos por pertenecer a ALZIS.
- Formación continua.
- Paquete de retribución flexible: transporte, restaurantes, seguro médico y guardería.

**Valores**: Innovación + Respeto + Excelencia + Cercanía + Compromiso

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

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  • Administrativo y atención al cliente

    hace 1 mes

    Elche, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Necesitamos cubrir puesto con habilidades administrativas y experiencia en atención al cliente. La candidata ideal debe tener conocimientos técnicos o capacidad de adquirirlos que le permitan resolver consultas y problemas de nuestros clientes de manera efectiva y eficiente.Las funciones serían: Atender y gestionar llamadas y correos electrónicos de...

  • Administrativo y atención al cliente

    hace 4 semanas

    Elche, España Los Gratuitos A tiempo completo

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  • Administrativo y atención al cliente

    hace 4 semanas

    Elche, Alicante, España Los Gratuitos A tiempo completo

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  • Administrativo y atención al cliente

    hace 1 mes

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  • Beca Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Elche, Alicante, España HAWKERS A tiempo completo

    WE ARE HAWKERS, JOIN THE HYPEHemos cambiado las reglas del juego creando producto de diseño y calidad a un precio justo. Una revolución del e-commerce que ha cambiado de una manera en la que las marcas y consumidores se relacionan entre sí. Pero somos mucho más que un producto, somos una mezcla de creatividad, tecnología y moda, mentes rebeldes que se...

  • Beca Atención al Cliente

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  • Especialista en Atención Al Cliente Ecommerce

    hace 3 semanas

    Elche, España Sesame Universe S.L. A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo para una empresa de ecommerce de moda. Se trata de una empresa que ofrece productos de alta calidad y un servicio excepcional a clientes en todo el mundo. Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio y buscamos a alguien apasionado por...

  • Administrativo Atención Al Cliente Online

    hace 3 semanas

    Elche, España Grupo Pikolinos A tiempo completo

    **¿Cuál es el objetivo del puesto de Administrativo de Atención al Cliente Online?** **Y para ello, las funciones principales de tu día a día van a ser**: Gestionar la atención al cliente, proporcionando solución a las incidencias técnicas o de calidad planteadas sobre el producto. Gestionar y seguir los pedidos realizados y resolver las...

  • Atención Al Cliente y Traducción con

    hace 3 semanas

    Elche, España GRUPO LAS TIJERAS MÁGICAS 2006, S.L. A tiempo completo

    Traducción de fichas de productos (español a francés/alemán). - Traducción de campañas de marketing (español a francés/alemán). - Customers Server en Francés/alemán y Español. (Presencial) **Requisitos**: - Nível alto de francés/alemán hablado y escrito. - Buena comunicación y capacidad de solucionar problemas de forma rápida. - Se...

  • Especialista En Atencion Al Cliente Ecommerce

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  • Cajera/O - Atención Al Cliente Post Venta

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    Volver a la página principalCajera/o - Atención al cliente post ventaElx/Elche · Publicada el 18 de junio de 2024DescripciónUn poco sobre nosotros…CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar.Somos más de 2500 personas repartidas en 57 tiendas entre la península ibérica e islas.Compartimos una visión común: poner...

  • Especialista en Atencion Al Cliente Ecommerce

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  • Administrativo/a y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Elche, España Top School, S.L. A tiempo completo

    Se busca una persona para administrar, gestionar y supervisar nuestros cursosde idiomas. Es necesario un nível muy alto de inglés, manejo del ordenador, habilidad con el trato al público y tener una alta capacidad organizativa. Se valorará capacidad comercial e interés por los idiomas. - **Estudios mínimos**:Ciclo Formativo Grado Superior -...

  • Especialista en Atencion Al Cliente Ecommerce

    hace 2 semanas

    Elche, Alicante, España Sesame Universe A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo para una empresa de ecommerce de moda.Se trata de una empresa que ofrece productos de alta calidad y un servicio excepcional a clientes en todo el mundo.Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio y buscamos a alguien apasionado por...

  • Cajera/O - Atención Al Cliente Post Venta

    hace 2 semanas

    Elche, Alicante, España Conforama A tiempo completo

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  • Cajera/O - Atención Al Cliente Post Venta

    hace 1 mes

    Elche, España Conforama España A tiempo completo

    **Descripción**:Un poco sobre nosotrosCONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 59 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas.Somos una empresa...

  • Cajera/o - Atención Al Cliente Post Venta

    hace 3 semanas

    Elche, España CONFORAMA ESPAÑA A tiempo completo

    **Descripción**: Un poco sobre nosotros CONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 59 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas. Somos una...

  • Cajera/O - Atención Al Cliente Post Venta

    hace 4 semanas

    Elche, España Conforama España A tiempo completo

    **Descripción**:Un poco sobre nosotrosCONFORAMA es una compañía multinacional, líder en el equipamiento del hogar. Somos más de 2500 personas repartidas en 59 tiendas entre la península ibérica e islas. Compartimos una visión común: poner el confort al alcance de todos nuestros clientes satisfaciendo plenamente sus expectativas.Somos una empresa...

  • Administrativo Atención Al Cliente Online

    hace 2 semanas

    Elche, Alicante, España Grupo Pikolinos A tiempo completo

    ¿Cuál es el objetivo del puesto de Administrativo de Atención al Cliente Online?Y para ello, las funciones principales de tu día a día van a ser:Gestionar la atención al cliente, proporcionando solución a las incidencias técnicas o de calidad planteadas sobre el producto.Gestionar y seguir los pedidos realizados y resolver las incidencias o...