Booking Agent Back-office

hace 2 semanas


Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
¿Quieres unirte a nuestro equipo de BedBank - Contact Center? Te estamos esperando

Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

En dependencia de la Contact Center Manager de BedBank, se encargará de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes on-line y proveedores.

El principal objetivo de este departamento es la gestión y resolución de incidencias de las reservas de alojamiento, traslado y otros servicios, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.

**_ ¿Cuál será tu aportación y rol como Booking Agent?_**
- Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
- Gestión de desvíos de reservas.
- Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
- Resolución de incidencias.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Escalado de incidencias.
- Asegurar nível de servicio.

**Requisitos**:
**¿Qué buscamos en ti?**
- Nível alto de inglés y Español (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).
- Experiência contrastable en un puesto similar dentro del sector turístico.
- Nociones de producto y contratación hotelera.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.


  • Booking Agent

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join our incoming agency in Palma to reinforce our team for next season. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking in our destination. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to meet...

  • Booking Agent

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector equipos y servicios comerciales busca un/a booking agent para trabajar en Palma y realizar las siguientes tareas: - Realizar atención telefónica. - Gestión el correo de clientes del rent a car que necesitan algún tipo de resolución de dudas o incidencias relacionadas con su alquiler. - Venta de servicios extras al alquiler del...

  • Booking Agent

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector equipos y servicios comerciales busca un/a booking agent para trabajar en Palma y realizar las siguientes tareas: - Realizar atención telefónica. - Gestión mail a clientes del rent a car que necesiten algún tipo de resolución de dudas o incidencias relacionadas con su alquiler. - Venta de servicios extras al alquiler del vehículo. -...

  • Booking Agent

    hace 1 mes


    Palma, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    MTS Globe Spain MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 65 destination offices in 19 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...


  • Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent Reclamaciones Alojamiento (Bed Bank)? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos...

  • Booking Agent

    hace 1 mes


    Palma de Mallorca, España OK Mobility A tiempo completo

    ¿Te interesa el mundo de la atención al cliente? ¿Buscas un nuevo proyecto laboral donde no sea necesario experiência previa y poder desarrollarte? Entonces, ¡sigue leyendo! En OK Mobility Group nos gusta lo que hacemos, esa es la clave de nuestro éxito y crecimiento continuo. Somos más de 500 personas dando lo mejor de sí mismas y con una misma...


  • Palma de Mallorca, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Referencia oferta: MALLORCA Descripción: RENTAL AGENT PALMA DE MALLORCA Empresa: CENTAURO RENT A CAR, S.L.U. Puesto: Rental Agent - PALMA DE MALLORCA(BALEARES) - Publicado: - Jornada laboral: Completa - Experiência mínima: 0 Meses Características: Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a...

  • Rental Sales Agent

    hace 1 mes


    Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¿Te apasionan los coches? ¿Tienes vocación por la atención al cliente y te gusta ofrecer un servicio de calidad? ¿Te motivan las ventas y que tu trabajo se vea recompensado con atractivas comisiones? Si te gustan los retos y quieres crecer en una compañía internacional, ¡SIXT es tu lugar! Nuestra misión es ofrecer un...

  • Rental Sales Agent

    hace 1 mes


    Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completo

    ¿Te apasionan los coches? ¿Tienes vocación por la atención al cliente y te gusta ofrecer un servicio de calidad? ¿Te motivan las ventas y que tu trabajo se vea recompensado con atractivas comisiones? Si te gustan los retos y quieres crecer en una compañía internacional, ¡SIXT es tu lugar! Nuestra misión es ofrecer un excelente servicio a nuestros...


  • Banyeres de Mariola, España Plastic Forte - Albero Forte Composite, S.L. A tiempo completo

    Gestor/a Back Office Italia Plastic Forte desea incorporar a su Equipo un Gestor/a de Clientes del Área Italia con foco en la gestión de cuentas del mercado italiano, desarrollo de nuevos clientes y mercados y control de gestión, tanto desde sede de la empresa, como en el mercado, de clientes y red comercial propia.Bajo la supervisión del responsable del...


  • Palma de Mallorca, España Empresa hostelera A tiempo completo

    Empresas: Empresa hosteleraEstamos buscando 1 personas que se incorporen como Agente de Reservas para nuestro departamento de Back Office Central. Estás buscando una oportunidad laboral en una empresa en pleno proceso de transformación y que te permite crecer profesionalmente? Pues esta vacante te puede Interesar: En tu día a día te encargarás...

  • Rental Sales Agent

    hace 1 mes


    Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¿Te apasionan los coches? ¿Tienes vocación por la atención al cliente y te gusta ofrecer un servicio de calidad? ¿Te motivan las ventas y que tu trabajo se vea recompensado con atractivas comisiones? Si te gustan los retos y quieres crecer en una compañía internacional, ¡SIXT es tu lugar! Nuestra misión es ofrecer un...

  • Booking Agent

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Te gustaría pertenecer al equipo de OK Mobility? Sigue leyendo, que seguro te interesa!- ¿Cuáles serán tus funciones?- Atención telefónica y escrita. - Orientar al cliente sobre las diferentes opciones de movilidad. - Ofrecer la mejor opción comercial. - Cierre y gestión de las reservas. - Gestión de...

  • Booking Agent

    hace 5 días


    Palma de Mallorca, España DER Touristik A tiempo completo

    Handling of bookings received via system or mail. - Handling of bookings in tour operator and agency extranets - Handling of requests (out of allotment requests, special requests, etc.) - Introducing stop sales, allotment and release changes in tour operator and agency systems - Monitoring reservation channel managers - Handling of re-bookings in destination...

  • Rental Sales Agent

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España SIXT Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Descripción del empleo ¿Te apasionan los coches? ¿Tienes vocación por la atención al cliente y te gusta ofrecer un servicio de calidad? ¿Te motivan las ventas y que tu trabajo se vea recompensado con atractivas comisiones? Si te gustan los retos y quieres crecer en una compañía internacional, ¡SIXT es tu lugar! Nuestra...


  • Palma de Mallorca, España CEPEDE A tiempo completo

    Cepede comienza proceso de selección para cubrir vacante estable en un gabinete Pericial situado en PALMA DE MALLORCA, para trabajar como agente de atención telefonica+tareas administrativas para un cliente del sector de seguros médicos. IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA PREVIA EN SEGUROS. Funciones: - Atención al cliente+back office - Cobertura de...


  • Banyeres de Mariola, España Plastic Forte - Albero Forte Composite, S.L. A tiempo completo

    Perfil Gestor Front-back office Italia y Europa Plastic Forte precisa incorporar a su equipo Gestor/a de Clientes del Área Internacional con foco en la gestión de cuentas internacionales, desarrollo de nuevos clientes y mercados y control de gestión, tanto desde sede de la empresa, como en el mercado, de clientes y red comercial propia, siendo la...


  • Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    Our team is growing, and we are looking for enthusiastic and customer focused individuals who are looking for new challenges. We are hiring Representative Agent for an incoming agency in Mallorca. The main **responsibilities** are: - Offer our excursions and other services to the customers. - Establishing and maintaining relationships with local hoteliers...

  • Rental Agent

    hace 1 mes


    Palma de Mallorca, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...

  • Rental Agent

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...