CRM Manager

Hacer un estudio de mercado para evaluar los intereses de los clientes.
- Gestión y posterior consecución de las máximas bonificaciones para la empresa.
- Reportar al director de la empresa.
- Planificar las estrategias de CRM en toda la empresa fomentando la retención y fidelización de los clientes
- Decidir sobre la estructura de la plataforma CRM asegurando que funcione sin problemas en toda la organización, y capture toda la información requerida en los puntos clave del ciclo de vida del cliente.
- Diseñar y hacer seguimiento al customer journey, que analiza los puntos de contacto de los clientes con la organización y maximiza las oportunidades comerciales, introduciendo innovaciones y mejoras.
- Trabajar estrechamente con todos los departamentos para garantizar que el CRM funcione de manera efectiva para todos los procesos de la empresa.
- Supervisar las comunicaciones directas con los clientes a través del CRM.
- Monitorizar y maximizar las estrategias de valor de vida del cliente, asegurando la máxima rentabilidad.
- Garantizar que la base de datos se segmente de manera efectiva para llevar a cabo actividades de marketing específicas.
- Supervisar la migración de todas las comunicaciones directas a medios con mayor rentabilidad.
- Desarrollar estrategias de prueba para todos los aspectos del CRM con el fin asegurar el enfoque más efectivo para la compañía y sus productos.

Estrategias de CRM|Customer journey
- Formación Superior.
- Valorable experiência de Marketing Directo y digital.
- Experiência sólida en estrategias de adquisición, reenganche y fidelización de clientes.
- Profesional con visión global y estratégica de la empresa/negocio, capaz de inspirar una fuerte colaboración en una organización.
- Habituado/a al análisis de proceso.
- Líder y con alta capacidad de iniciativa.
- Apasionado/a y con elevados conocimientos en tecnología.
- Apasionado/a por el mundo de la automoción.
- Valorable nível alto de inglés.

Concesionario de vehículos deportivos, sector lujo.
- Beneficios variables según el rendimiento.
- Contratación indefinida.

Creación, puesta en marcha y seguimiento de las estrategias centradas en la relación con el cliente on y off).

CRM Manager - Pamplona