Senior Service Desk Analyst Amb Discapacitat

hace 3 semanas


Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

Empresa requereix Senior Service Desk Analyst (Cap d'equip) amb certificat de discapacitat (mínim 33%). S'ofereix contracte indefinit i jornada completa.
- Actuar com a punt d'escalada interna per a qüestions tècniques complexes -Supervisar les activitats de l'equip i identificar punts de millora -Coordinar-se amb els equips de TI per a garantir que les interrupcions del servei es comuniquen correctament a l'empresa o als usuaris afectats -Rebre i gestionar les escalades de clients -Treballar contínuament en la millora de les habilitats i coneixements de l'equip -Representar al service desk en reunions amb clients o proveïdors juntament amb TL -Planificar i prioritzar el treball per a garantir el compliment dels terminis i objectius -Desenvolupar i mantenir el coneixement de l'entorn del client i estar al dia dels nous procediments i tecnologies -Treballar de manera proactiva per a garantir la ràpida resolució dels casos d'assistència i els nívells més alts possibles de satisfacció del client
- Experiència 12 mesos. Experiència en la direcció d'equips de service desk
- TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
- anglès (parlat superior, escrit c1 - d.funcional)
- Competències / coneixements: -Sòlids coneixements de tecnologies i entorns informàtics d'usuari final -Sòlids coneixements de tecnologies i conceptes tècnics basats en Internet, necessaris per a la resolució de problemes -Excel-lents dots de comunicació -Capacitat per a seguir i crear procediments tècnics i funcionals -Atenció al detall -Capacitat per a progressar amb una supervisió mínima -Capacitat per a treballar de manera coherent en un entorn dinàmic i a vegades d'alta pressió -Sòlides habilitats analítiques, crítiques i creatives per a la resolució de problemes -Anglès alt parlat i escrit
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Salari mensual brut 2375



  • Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Empresa requereix Senior Service Desk Analyst (Cap d'equip) amb certificat de discapacitat (mínim 33%). S'ofereix contracte indefinit i jornada completa.- Actuar com a punt d'escalada interna per a qüestions tècniques complexes -Supervisar les activitats de l'equip i identificar punts de millora -Coordinar-se amb els equips de TI per a garantir que les...


  • Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Empresa requereix Service Desk Analyst. amb certificat de discapacitat (mínim 33%). S'ofereix contracte indefinit i sou 1833€.Prestar assistència als clients de l'empresa per telèfon, correu electrònic i tiquets en línia -Registrar amb precisió totes les trucades entrants al servei d'atenció al client -Assegurar-se que la informació es registra...


  • Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Empresa requereix Service Desk Analyst. amb certificat de discapacitat (mínim 33%). S'ofereix contracte indefinit i sou 1833€. Prestar assistència als clients de l'empresa per telèfon, correu electrònic i tiquets en línia -Registrar amb precisió totes les trucades entrants al servei d'atenció al client -Assegurar-se que la informació es registra...


  • Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Service Desk Manager - 55K - CLIENTE FINAL Barcelona Barcelona, Catalunya, ES Una de las mejores empresas multinacionales en el sector del entretenimiento está en búsqueda de un Service Desk Manager para su oficina de Madrid. Tu misión será liderarar el equipo de Service Desk en España y Portugal, garantizando la entrega de un servicio de alta...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Manage incidents and service requests within the agreed targets Manage and effectively deal with service requests and tickets via telephone and ticket or Manage access management requests (Account creation, transfer, user changes, leavers ) within the agreed targets (depending on the team they are supporting to in the specific moment. They will operate in a...


  • Barcelona, España Payretailers A tiempo completo

    At PayRetailers, we are committed to providing cutting-edge solutions that empower businesses to succeed in Latin America & África. Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. Get ready to embark on an exciting journey with us, as we strive to make a meaningful impact on...

  • Customer Care Agent

    hace 1 mes


    Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Titulacions: GRAU en Màrqueting Idiomes: ANGLÈS Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT Horari: 9 a 18h Torn partit de dill a div.Customer Care Agent amb Certificat de Discapacitat per emetre les comunicacions internes i amb els clients. Gestió i planificació de comandes i col-laborar en la fixació de preus. Introduir la...

  • Customer Care Agent

    hace 1 mes


    Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Titulacions: GRAU en Màrqueting Idiomes: ANGLÈS Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT Horari: 9 a 18h Torn partit de dill a div.Customer Care Agent amb Certificat de Discapacitat per emetre les comunicacions internes i amb els clients. Gestió i planificació de comandes i col-laborar en la fixació de preus. Introduir la informació a l'ERP SAP. Es...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana


    Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Titulacions: GRAU en Màrqueting Idiomes: ANGLÈS Tipus de contracte: LABORAL INDEFINIT Horari: 9 a 18h Torn partit de dill a div. Customer Care Agent amb Certificat de Discapacitat per emetre les comunicacions internes i amb els clients. Gestió i planificació de comandes i col-laborar en la fixació de preus. Introduir la informació a l'ERP SAP. Es...

  • IT Service Desk Lead

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • IT Service Desk Lead

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Adevinta 2021 A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...


  • Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    We are excited to announce a new opportunity for an IT Service Desk Lead to join our dedicated team. You will ensure smooth IT service delivery to Adevinta internal end-users.You will manage together with 2 more leads the Service Desk function across multiple Adevinta locations, reporting to the Senior Manager Site Operations inside our Enabling Platforms...

  • Service Desk Supervisor

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Vmox A tiempo completo

    .vMOX is growing! We are seeking a bilingual (English/Spanish) Service Desk Supervisor to join our team in Barcelona, Spain!The Service Desk Supervisor for vMOX is responsible for providing day-to-day support and oversight to the Service Desk staff including monitoring, training, coaching, and supporting agents to provide a world class experience to our...


  • Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Empresa a Santa Perpètua de la Mogoda necessita personal de neteja amb certificat de discapacitat igual o superior al 33%. Imprescindibles: Certificat discapacitat igual o superior al 33%. Experiència com a personal de neteja. S'ofereix: Contracte indefinit. Jornada laboral de 10 hores setmanals, distribuïdes de dilluns a divendres en horari de 7 a 9h o...


  • Barcelona, España Payretailers A tiempo completo

    At PayRetailers , we are committed to providing cutting-edge solutions that empower businesses to succeed in Latin America & África . Our collaborative and inclusive work environment encourages creativity and growth, where every employee's contribution is valued. Get ready to embark on an exciting journey with us, as we strive to make a meaningful impact on...


  • Barcelona, Barcelona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Empresa a Santa Perpètua de la Mogoda necessita personal de neteja amb certificat de discapacitat igual o superior al 33%. Imprescindibles: Certificat discapacitat igual o superior al 33%. Experiència com a personal de neteja. S'ofereix: Contracte indefinit. Jornada laboral de 10 hores setmanals, distribuïdes de dilluns a divendres en horari de 7 a 9h o...

  • Service Desk Supervisor

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Vmox A tiempo completo

    vMOX is growing! We are seeking a bilingual (English/Spanish) Service Desk Supervisor to join our team in Barcelona, Spain! The Service Desk Supervisor for vMOX is responsible for providing day-to-day support and oversight to the Service Desk staff including monitoring, training, coaching, and supporting agents to provide a world class experience to our...


  • Barcelona, España CarretonerA Amb Discapacitat A tiempo completo

    Les funcions son: càrrega i descàrrega de mercaderies, ubicació del material (PDA), subministre a línies de producció, control del stock.... realització de documentació de carrega de forma esporàdica ( albarans, recepcions.....) Disponibilitat de vehicle.català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat), espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 -...


  • Torelló, Barcelona provincia, España ASSOCIACIÓ SANT TOMÁS A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- ASSOCIACIÓ SANT TOMÁS- Sector- ONG i associacions- Descripció feina- Càrrec vacant**Oficial producció amb certificat de discapacitat** - Població- Torelló- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Oficial- Departament- Producció- Horari- De dilluns a divendres de 14 a 22h- Sou- Segons conveni- Tipus de contracte-...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Barcelona, España NTT Ltd. A tiempo completo

    NTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...