Formador/a con Discapacidad

**Descripción del empleo**:
¿Te interesa trabajar como formador/a de call center?

¿Tienes experiência en el sector? Esta es tu oportunidad No lo dudes más e inscríbete en nuestra oferta.

Funciones:
Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.

Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.

Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.

Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de conductas; así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno; así mismo, mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.

Promover y llevar a cabo formaciones internas para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.

Programación y ejecución de las capacitaciones de la mano con la Coordinación del Call, es decir, revisar el temario a impartir.

Elaborar el análisis sobre los resultados de producción del personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes.

**Requisitos**:
Experiência en puesto similar: 6 meses

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

**Características del empleo**:
Contrato de 6 meses.

Jornada completa.