Gestor Atención Al Cliente

hace 4 semanas


Madrid, España Bodeboca A tiempo completo

Descripción

**¿Quiénes somos?**

**BODEBOCA** es la plataforma líder en España en la venta online de vino y destilados. Fundada en 2010 por dos emprendedores franceses fanáticos del vino, y posteriormente adquirida en 2019 por el grupo Pernod Ricard, tiene la mayor comunidad online de aficionados al vino en España.

Pionero en aplicar el modelo de Venta Privada de vinos en España, BODEBOCA representa la nueva generación del_ e-commerce_ del vino, con una estrategia que combina contenidos, comunidad, comercio y que sitúa al aficionado del vino en el centro de un universo que hasta hace poco sólo estaba destinado a críticos y entendidos.

Con un equipo joven y dinámico, y conservando el espíritu _startup_, queremos incorporar un/a **Gestor/a de atención al cliente para el mercado francés **que venga con todas las ganas de ayudar a marcar las diferencias. ¿Crees que puedes ayudarnos?

La persona será responsable de:

- Atender a los clientes a través de diferentes canales
- Gestionar solicitudes en colaboración con los otros departamentos (Logística, Ventas, Contenidos, IT).
- Generar oportunidades de ventas

**¿Qué podemos ofrecerte?**
- **Contrato indefinido full time**:

- 22 días de vacaciones por año + 1 día libre en tu cumpleaños + 2 días de asuntos propios por convenio.
- Seguro médico privado considerado como beneficio social.
- Horario flexible. Viernes intensivo.
- Posibilidad de teletrabajar 3 días a la semana.
- Revisiones de desempeño una vez al año.
- Descuentos en las diferentes plataformas de compras: Bodeboca, Pernod Ricard.
- Retribución flexible: tarjeta restaurante, transporte y guardería.
- Acceso a la plataforma de formación online coursera.
- Actividades team building como **Responsib'All Day.**:

- Ambiente joven, distendido y comprometido con el trabajo

**Requisitos**:
**¿Qué buscamos?
- Imprescindible dominio hablado y escrito del francés y del español (nível bilingüe y **preferiblemente nativo en francés**). Siendo también valorable el manejo de otros idiomas como el portugués o francés.
- Don de gentes, asertividad, empatía.
- Buena capacidad de comunicación, redacción y ortografía.
- Persona entusiasta con capacidad y gusto por el trabajo en equipo.
- Persona organizada y resolutiva.
- Experiência previa en atención al cliente / logística para_ e-commerce_.
- Buen manejo de las herramientas informáticas.

Experience : 2 years


  • Atención al Cliente

    hace 4 días


    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    hace 4 días


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  • Madrid, España EMPIL A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de personas con diversidad funcional selecciona **Gestor/a de Atención al cliente con alemán o francés** para Departamento de Atención al Cliente. **Funciones**: - Atención telefónica clientes, gestión de los servicios. - Ampliación, actualización y utilización de bases de...


  • Madrid, España AreaJob A tiempo completo

    AREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de las Seleccionamos a un «GESTORES/AS ATENCION AL CLIENTE» para una importante empresa del sector seguros ubicada en Madrid norte. FUNCIONES - Atención telefónica de clientes asegurados - Gestión de apertura de siniestros (gran volumen) - Hacer...


  • Madrid, España Vivofácil A tiempo completo

    **Descripción**: En Vivofácil buscamos Talento para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente: personas entusiastas y motivadas con su trabajo. Seleccionamos un/a **GESTOR/A TELEFÓNICO CON PORTUGUÉS** en turno de L-V MAÑANAS, con disponibilidad para realizar guardias telefónicas en fines de semana y noches. Las funciones principales a...


  • Madrid, España Filiassur España A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos Filiassur España, empresa especialista en distribuir seguros personales y productos financieros. Actualmente estamos buscando cubrir un puesto con jornada de 8 horas, de lunes a viernes en nuestras instalaciones de Julián Camarillo para Atención al Cliente, con habilidades comerciales y conocimientos de seguros. 2 días...


  • Madrid, España Coface Espana A tiempo completo

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES **Misión del puesto**: La misión del Área es incrementar la satisfacción de los clientes, ofreciendo y homogenizando el nível de servicio adecuado a cada uno. La responsabilidad incluye el cumplimiento con la máxima pro actividad, diligencia y profesionalidad de todas las tareas que sean necesarias para el cumplimiento de...


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  • Madrid, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Atención telefónica clientes de seguros de coche, moto y viaje del mercado Holandés y Alemán - Resolución de dudas sobre su póliza - Soporte en la contratación - Tareas administrativas - Back office Manejo de Holandés lo suficiente como para atender la llamada. Experiência en puestos de atención al cliente


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    ¿Te gustaría formar parte de nuestra empresa? En Acierta ¡Ampliamos nuestro equipo y te estamos buscando! **¿Qué buscamos?** Queremos incorporar un perfil con experiência en atención al cliente en materia de seguros mediante la recepción de llamadas y correos electrónicos. **¿Qué funciones realizarías?** - Gestión de dudas de los...


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    En ACIERTA, nos encontramos en búsqueda de un perfil Teleoperador/a de atención al cliente en materia de EFICIENCIA ENERGÉTICA: Fotovoltaica, Aerotermia y Aislamiento térmico. Entre las principales funciones a realizar: - Realización de presupuestos mediante baremos establecidos para cada producto. - Seguimiento y gestión de las solicitudes de los...

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    **Descripción**: **Engel & Völkers **lleva más de 40 años en la intermediación de inmuebles residenciales y comerciales de alto standing. Somos una marca premium que cuenta con unas 800 oficinas en 33 países y en 4 continentes y una de las compañías líderes del mundo en la intermediación de inmuebles residenciales y comerciales. Seleccionamos un...


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    Atención telefónica clientes de seguros de coche, moto y viaje del mercado Holandés y Alemán - Resolución de dudas sobre su póliza - Soporte en la contratación - Tareas administrativas - Back office Estudios mínimos Educación Secundaria Obligatoria Experiência mínima Al menos 1 año Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante Idiomas...