Planificador /a de Tráfico de Llamadas Contact

hace 2 semanas


Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

**Barcelona, Barcelona**

**Fecha de publicación**:

- 29/11/2023

**Horario**:

- Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno tarde en horario entre 15:00h y 23:00:00h con los descansos establecidos por ley.

**Vacantes**:

- 1

**Salario**:

- A concretar

**Población**:

- Barcelona

**Teletrabajo**:
**Descripción**:
Empresa del sector contact center busca un/a planificador/a de tráfico de llamadas para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:

- Gestión del tráfico de llamadas del centro de atención telefónica.
- Gestión de operaciones.
- Control centralizado del tráfico de llamadas.
- Elaboración de reglas de enrutamiento de llamadas en función de eficiencia en costes, comercial y calidad.
- Seguimiento KPIs.
- Gestión desbordamientos de llamadas.
- Gestión de usuarios y aplicativos de contact center.
- Reporting y seguimiento incidencias.

**Función**:Coordinador/a atención al cliente

**Requisitos**:

- Experiência como workforce planner, coordinador/a o supervisor/a de contact center.
- Buscamos a una persona activa y dinámica.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

**Formación**:
**Idiomas**:

- Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.
- Inglés nível B2.



  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    **Fecha de publicación**:25/01/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y domingo en turno de mañana en horario entre 07:00h y 15:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Barcelona **Descripción**: Empresa del sector contact center busca un/a planificador/a de...


  • Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Descripción**: **Empatif** es un grupo especializado en la gestión de Recursos Humanos con más de 25 años de experiência en el mercado. Estamos ubicados estratégicamente en diferentes puntos de la Geografía Nacional. Nuestra misión principal es hacer felices a las personas, hacerlas crecer y que estas sean más competitivas. Potenciamos el valor...


  • Barcelona, España Moventia A tiempo completo

    ¿Quieres potenciar tu carrera profesional en una de las empresas del grupo líder en el sector de la movilidad? ¡En Moventia tenemos una gran oportunidad profesional para ti! En Grupo Moventia, líder en el sector de la movilidad, queremos incorporar para nuestra división de Movento Autoselección, un/a: PLANIFICADOR/A TRÁFICO Dependerás del...


  • Barcelona, España Autocafler SL, A tiempo completo

    Gestión, optimización y replanificación de rutas de los conductores y sus servicios: rutas, hora de llegada, etc. - Gestión y resolución proactiva de retrasos e incidencias de servicios. - Supervisión de conductores para brindar un servicio de calidad y uniformidad. - Contacto y coordinación permanente con clientes y proveedores. - Tareas...


  • Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Como Operario de Tráfico y Expedición, su principal responsabilidad es coordinar el movimiento de mercancías y materiales de un lugar a otro de forma eficiente y eficaz. Tasks - Seguimiento del tráfico terrestre - Gestionar las incidencias tanto por daños como por retrasos - Planificar recogidas y entregas optimizando la flota - Mantener el contacto...


  • Barcelona, España AJUNTAMENT DE RUBI A tiempo completo

    Gestió del tràfic de les furgonetes pròpies Organitzar recollides i entregues en la zona complint horaris i garantint la qualitat del servei Atenció al client telefònica i per mail - Experiència 1 anys. Imprescindible experiència com a gestor de tràfic o conductor/a - Competències / coneixements: Es requereixen estudis de grau mig i coneixement de...


  • Barcelona, España PLAZA FORWARDING A tiempo completo

    Gestión de envíos de exportación de trafico aéreo y marítimo. - Coordinar recogidas LCL, FCL. - Hacer bookings (aéreo, LCL, FCL) - Emisión MAWB, HAWB, MBL, HBL. - Contacto con clientes, corresponsales y navieras. - Facturación. - Gestión de incidencias y seguimiento envíos. - Inglés (Mínimo B1 hablado y escrito) - Carnet de conducir B (se...

  • operativo/a de trafico alemania y centro europa

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Temporing A tiempo completo

    CIUDAD: Barcelona DESCRIPCIÓN/RESPONSABILIDADES:Desde Temporing seleccionamos un/a Operativo/a de Tráfico con Alemán para una importante empresa de operación logística internacional ubicada en Montmeló (Barcelona). Funciones:- Operativo de tráfico para diferentes países en Europa.- Negociar con proveedores en la contratación de servicios en grupajes...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Experto en gestión de cargas transporte con el contacto directo cliente para aceptar sus servicios & solicitarlos de forma activa así como la venta de dichos servicios a proveedores de calidad referenciados con el respeto de los requisitos del cliente, la legislación & la rentabilidad deseada. - Capacidad de trabajar en entrono de objetivos claros &...


  • Barcelona, España ICSA Grupo A tiempo completo

    Empresa transitaria precisa incorporar en Barcelona un/a: **OPERATIVO/A DE TRÁFICO MARÍTIMO** Se responsabilizará de las siguientes funciones: - Gestionar la exportación marítima tanto de grupajes como completos, cargas extras dimensionales. - Manejo de costes de fletes y embarques - Realizar órdenes de transporte - Gestionar BL - Realizar...

  • Jefe/a de Tráfico

    hace 7 días


    Barcelona, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **Jefe/a de Tráfico** - Home / Ofertas de trabajo**2024-03-26**: **Jornada completa**: **402 Eventual por circunstancias de la producción**: Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en...


  • Barcelona, España PLAZA FORWARDING, S.L. A tiempo completo

    Funciones: - Gestión de envíos de exportación de trafico aéreo y marítimo. - Coordinar recogidas LCL, FCL. - Hacer bookings (aereo, LCL, FCL) - Emisión MAWB, HAWB, MBL, HBL. - Contacto con clientes, corresponsales y navieras. - Facturación. - Gestión de incidencias y seguimiento envíos. **Requisitos**: - Inglés (Mínimo B1 hablado y escrito) -...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Administrativo Tráfico - Vilafranca - Inglés alto (h/m), se encargará de: - Coordinación del transporte internacional. Realizar cotizaciones y contacto directo con ellos. - Cálculo de kilometrajes de las rutas. - Cálculos de precios para la ofertas recibidas. - Reservas de transportes. - Gestión de documentación aduanera. Compañía de transporte...


  • Barcelona, España ICSA Recursos Humanos A tiempo completo

    **ICSA Grupo**: Estamos especializados en Investigación, Consultoría, Sistemas y Aplicaciones en Recursos Humanos. La Diferencia: La implicación con los objetivos empresariales participando en el proceso hasta la consecución del éxito. Nuestro equipo: Profesionales expertos que vienen del ámbito empresarial con una aproximación muy práctica y...

  • Administrativo Tráfico

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Administrativo Tráfico- Vilafranca- Inglés alto (h/m), que reportara directamente al responsable del departamento: Coordinación del transporte internacional. Realizar cotizaciones y contacto directo con ellos. Cálculo de kilometrajes de las rutas. Cálculos de precios para la ofertas recibidas. Reservas de transportes. Gestión...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Sant Cugat Del Vallès, Barcelona **Empleo de Teleoperador /a emisión de llamadas, Sant Cugat Del Vallès**: **Fecha de publicación**:27/02/2024 **Horario**:Jornada parcial de 35 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana en horario entre 09:00h y 18:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:9,1€...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Teleoperador /a recepción de llamadas, Barcelona**: **Fecha de publicación**:28/02/2024 **Horario**:Jornada parcial de 25 horas semanales entre lunes y viernes en turno mañana en horario entre 10:00h y 15:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:3 **Salario**:9,1€...


  • Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    Eurostars Hotel Company, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 220 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nível nacional como...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Teleoperador/a emisión de llamadas, Barcelona**: **Fecha de publicación**:24/04/2024 **Horario**:Jornada parcial de 25 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde en horario entre 15:00h y 20:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:5 **Salario**:9,1€...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Teleoperador /a recepción de llamadas, Barcelona**: **Fecha de publicación**:26/03/2024 **Horario**:Jornada parcial de 30 horas semanales de lunes y viernes y dos sábados al mes, en turno de tarde en horario entre 15:00h y 21:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:6 **Salario**:A...