Concierge

hace 2 semanas

Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_"El mundo es tuyo con Meliá"_**

Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Melià **Hotels international** está buscando un **Concierge **para unirse a nuestro equipo en **Miranda de Pedralbes, a Gran Melià Hotel**.

**Misión**: El Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, se encarga de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

**Responsabilidad principal**:

- Cumplir con la estrategia de experiências en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.
- Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
- Velar por la experiência del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiência del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

**¿Qué buscamos?**
- Formación en Turismo, RRPP o Similar.
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Imprescindible nível alto de inglés y se valora un segundo idioma
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Excelente conocimiento sobre el destino.
- Manejo del paquete Office.
- Conocimiento de operativa hotelera.
- Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e innovación.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Solucionador de problemas.
- Atención al detalle.
- 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutarás de **My MeliáRewards**, que es el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en variedad de productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias. Siéntete tan orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros de ti

**En Meliá todos somos VIP**

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de que perteneces a una gran familia donde tenemos gente como tú, **VIP** **People.
- Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros compañeros de equipo son fundamentales para nuestro éxito como empresa global._

Si quieres ser "**Gente muy inspiradora**", síguenos en:
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  • Concierge

    hace 1 mes

    Barcelona, España Belmonte Group A tiempo completo

    Description The Concierge is responsible to engage and connect with our guests and promote all the spaces services assuring an unforgettable experience for our guests. He/she is part of the hospitality team within spaces. He/she is responsible to look after guests that are in the enterprise, make brands and restaurant recommendations and all the spaces...

  • Concierge

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Belmonte Group A tiempo completo

    The Concierge is responsible to engage and connect with our guests and promote all the spaces services assuring an unforgettable experience for our guests.He/she is part of the hospitality team within spaces. He/she is responsible to look after guests that are in the enterprise, make brands and restaurant recommendations and all the spaces services. He/she...

  • Luxury lifestyle concierge

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Casa Burés Barcelona A tiempo completo

    Company DescriptionCasa Bures Barcelona is the ultimate luxury private building where a 24/7 concierge service is provided Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Luxury lifestyle concierge at Casa Burés Barcelona. The Luxury lifestyle concierge will be responsible for providing exceptional concierge services, managing reservations, handling...

  • Luxury lifestyle concierge

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Casa Burés Barcelona A tiempo completo

    Company DescriptionCasa Bures Barcelona is the ultimate luxury private building where a 24/7 concierge service is provided Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Luxury lifestyle concierge at Casa Burés Barcelona. The Luxury lifestyle concierge will be responsible for providing exceptional concierge services, managing reservations, handling...

  • Emergency Attendance Agent

    hace 2 meses

    Barcelona, España Emporium Concierge A tiempo completo

    Emporium Concierge is expanding, and we're looking for dedicated, energetic Emergency Attendance Agents to join our team permanently in Barcelona. Our mission is to provide assistance to distressed individuals at social events and champion their rights through legal channels. This role requires swift reaction times, excellent communication skills,...

  • Concierge

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Barcelona Crew A tiempo completo

    **CONCIERGE**: **Company** ULTRA HIGH LUXURY APARTMENTS IN BARCELONA **Position description** Greeting guests and confirming reservations, while maintaining positive relationships with clients by providing excellent customer service that meets their needs. Answer inquiries, direct phone calls, and coordinate travel bookings. Understand customer’s...

  • Emergency Attendance Agent

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Emporium Concierge A tiempo completo

    Emporium Concierge is expanding, and we're looking for dedicated, energetic Emergency Attendance Agents to join our team permanently in Barcelona.Our mission is to provide assistance to distressed individuals at social events and champion their rights through legal channels. This role requires swift reaction times, excellent communication skills, especially...

  • Concierge Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Concierge Agent (Full time #538273) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Barcelona **Location**: Barcelona, Spain **A brief description about us**: Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi. The hotel...

  • Concierge Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Concierge Agent (Full time #538273) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Barcelona **Location**: Barcelona, Spain **A brief description about us**: Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi. The hotel...

  • Concierge Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Concierge Supervisor (Full time #538661) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Barcelona **Location**: Barcelona, Spain **A brief description about us**: Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi. The...

  • Concierge - Kimpton Vividora Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the Job? Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instill enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately...

  • Concierge Supervisor

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Position: Concierge Supervisor (Full time #538661)Property / Office: Mandarin Oriental, BarcelonaLocation: Barcelona, SpainA brief description about us:Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi.The hotel belongs to the...

  • Concierge - Vividora Barcelona

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What's the Job?Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary.We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instil enthusiasm and passion into everything they do.The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately assessing...

  • Concierge for Luxury Building

    hace 3 semanas

    Barcelona, España VDB Luxury Properties A tiempo completo

    **Concierge for Luxury Building in Barcelona** **Description** We invite you to join the Concierge team in one of Barcelona's most luxurious residential buildings, with the highest quality finishings; working inside the walls of this building is working in a special place where standards are held to the top level. Inside this residential building lives a...

  • Concierge - Kimpton Vividora Barcelona

    hace 7 días

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the Job? Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instil enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately...

  • Concierge for Luxury Building

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España VDB Luxury Properties A tiempo completo

    Concierge for Luxury Building in BarcelonaDescriptionWe invite you to join the Concierge team in one of Barcelona's most luxurious residential buildings, with the highest quality finishings; working inside the walls of this building is working in a special place where standards are held to the top level.Inside this residential building lives a community of...

  • Concierge - Kimpton Vividora Barcelona

    hace 3 días

    Ciutat Vella, Barcelona, España Kimpton Vividora Barcelona A tiempo completo

    What’s the Job? . . Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary.. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instil enthusiasm and passion into everything they do.. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by...

  • Concierge Agent

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Concierge Agent - Fijo Discontinuo (Full time, Temporary / Seasonal #535454) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Barcelona **Location**: Barcelona, Spain **A brief description about us**: Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and...

  • Head Concierge

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Head Concierge

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the Job? Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instill enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately...