Concierge

hace 5 horas

Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_"El mundo es tuyo con Meliá"_**

Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Melià **Hotels international** está buscando un **Concierge **para unirse a nuestro equipo en **Miranda de Pedralbes, a Gran Melià Hotel**.

**Misión**: El Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, se encarga de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

**Responsabilidad principal**:

- Cumplir con la estrategia de experiências en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.
- Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
- Velar por la experiência del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiência del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

**¿Qué buscamos?**
- Formación en Turismo, RRPP o Similar.
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Imprescindible nível alto de inglés y se valora un segundo idioma
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Excelente conocimiento sobre el destino.
- Manejo del paquete Office.
- Conocimiento de operativa hotelera.
- Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e innovación.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Solucionador de problemas.
- Atención al detalle.
- 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutarás de **My MeliáRewards**, que es el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en variedad de productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias. Siéntete tan orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros de ti

**En Meliá todos somos VIP**

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de que perteneces a una gran familia donde tenemos gente como tú, **VIP** **People.
- Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros compañeros de equipo son fundamentales para nuestro éxito como empresa global._

Si quieres ser "**Gente muy inspiradora**", síguenos en:
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  • Concierge

    hace 23 horas

    Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    Description: The Concierge owns the guest's overall Group, Loyalty & Concierge Class experience, offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable.As part of the Guest Relations team, the Concierge is the liaison between the Guest, Groups/Wedding/Events/Charter corporate teams, Loyalty Corporate teams and all Hotel and...

  • Concierge

    hace 21 horas

    Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    .Company Description#BeLimitlessWe are far more than a worldwide leader.We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality.We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.By...

  • Concierge

    hace 17 horas

    Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description#BeLimitlessWe are far more than a worldwide leader.We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality.We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.By...

  • Concierge

    hace 18 horas

    Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company Description#BeLimitlessWe are far more than a worldwide leader.We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality.We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless possibilities.By...

  • Concierge Supervisor Hotelero

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**Estamos buscando un Concierge Supervisor con experiencia en la atención al cliente y la gestión de equipos para unirse a nuestro equipo de Marriott International, Inc.**Responsabilidades**Como Concierge Supervisor, serás responsable de garantizar que nuestros estándares de atención al cliente sean mantenidos y superados en todos...

  • Concierge for Luxury Building

    hace 6 días

    Barcelona, España VDB Luxury Properties A tiempo completo

    **Concierge for Luxury Building in Barcelona** **Description** We invite you to join the Concierge team in one of Barcelona's most luxurious residential buildings, with the highest quality finishings; working inside the walls of this building is working in a special place where standards are held to the top level. Inside this residential building lives a...

  • Concierge Agent

    hace 17 horas

    Barcelona, España Ares Consultores A tiempo completo

    .A brief description about us:Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi.The hotel belongs to the Mandarin Oriental Hotel Group which is an international hotel management group with more than 38 luxury hotels, resorts and...

  • Concierge Agent

    hace 18 horas

    Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionAt the 25hours Hotel One Central, Bedouin traditions are brought back to life and reinterpreted in a contemporary way.Here our colleagues become storytellers themselves.With a view of the Museum of the Future near the Dubai International Financial Center, everyone will find their way to us.Whether for an ice cream walk or a birthday...

  • Concierge Agent

    hace 3 días

    Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tiempo completo

    Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi.The hotel belongs to the Mandarin Oriental Hotel Group which is an international hotel management group with more than 38 luxury hotels, resorts and residences with a worldwide...

  • Concierge - Me Barcelona

    hace 21 horas

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Concierge - ME Barcelona****_"Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"_**En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro.Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá...

  • Concierge Agent

    hace 1 hora

    Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group Limited A tiempo completo

    Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi. The hotel belongs to the Mandarin Oriental Hotel Group which is an international hotel management group with more than 38 luxury hotels, resorts and residences with a worldwide...

  • Concierge Agent

    hace 22 horas

    Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    .Company DescriptionAt the 25hours Hotel One Central, Bedouin traditions are brought back to life and reinterpreted in a contemporary way.Here our colleagues become storytellers themselves.With a view of the Museum of the Future near the Dubai International Financial Center, everyone will find their way to us.Whether for an ice cream walk or a birthday...

  • Concierge - W Barcelona

    hace 21 horas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24074098**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management**CONCIERGE**¿Tienes pasión por el servicio al cliente?¿Buscas un puesto con posibilidades de...

  • Concierge

    hace 7 días

    Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    Ofrecer información, recomendaciones y servicios de reserva para una variedad de consultas de los huéspedes, que incluyen, entre otras, direcciones, horarios de los servicios de hotel y externos, reserva de cualquier requerimiento que precise el cliente (servicios privados de transporte, arreglos de viaje, reservas para tours, reservas en restaurantes o...

  • Concierge

    hace 18 horas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23096321**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Atender a las solicitudes de preparativos o...

  • Concierge

    hace 1 día

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23120204**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Atender a las solicitudes de preparativos...

  • Residences Concierge

    hace 1 semana

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23044952**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**- Marriott International es un empleador que...

  • Concierge-Spa

    hace 6 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23120403**Categoría de Empleo** Spa**Ubicación** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía,...

  • Concierge-Spa

    hace 24 horas

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24037899**Categoría de Empleo** Spa**Ubicación** W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía,...

  • Conference Concierge Supervisor

    hace 6 días

    Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24061654**Categoría de Empleo** Event Management**Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementAPTITUDES DESEABLESEducación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un...