Concierge

hace 6 meses

Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**_"El mundo es tuyo con Meliá"_**

Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración siempre te acompañará. ¿Te atreves a ser el dueño de tu carrera profesional en un mundo inspirador?

Melià **Hotels international** está buscando un **Concierge **para unirse a nuestro equipo en **Miranda de Pedralbes, a Gran Melià Hotel**.

**Misión**: El Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, se encarga de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

**Responsabilidad principal**:

- Cumplir con la estrategia de experiências en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.
- Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
- Velar por la experiência del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
- Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiência del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
- Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
- Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.

**¿Qué buscamos?**
- Formación en Turismo, RRPP o Similar.
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Imprescindible nível alto de inglés y se valora un segundo idioma
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
- Excelente conocimiento sobre el destino.
- Manejo del paquete Office.
- Conocimiento de operativa hotelera.
- Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e innovación.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Solucionador de problemas.
- Atención al detalle.
- 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad.

**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**

Disfrutarás de **My MeliáRewards**, que es el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa **My MeliáBenefits**: con retribución flexible, descuentos exclusivos en variedad de productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias. Siéntete tan orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros de ti

**En Meliá todos somos VIP**

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el junior hasta el senior, todos ellos tienen cualidades únicas e importantes que hacen de trabajar en Meliá una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos hacen que trabajar en Meliá sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de que perteneces a una gran familia donde tenemos gente como tú, **VIP** **People.
- Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros compañeros de equipo son fundamentales para nuestro éxito como empresa global._

Si quieres ser "**Gente muy inspiradora**", síguenos en:
**INSTAGRAM** - **TWITTER** - **LINKEDIN** - **INDEED** - **GLASSDOOR

  • Concierge

    hace 7 meses

    Barcelona, España Belmonte Group A tiempo completo

    Description The Concierge is responsible to engage and connect with our guests and promote all the spaces services assuring an unforgettable experience for our guests. He/she is part of the hospitality team within spaces. He/she is responsible to look after guests that are in the enterprise, make brands and restaurant recommendations and all the spaces...

  • Hotel Concierge

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Grand Hotel Central A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Concierge responsable de garantizar una experiencia positiva de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada. Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel. El Concierge debe ser un miembro de equipo...

  • Concierge Ambassador

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sls A tiempo completo

    Job Title: ConciergeJob Summary:We are seeking a skilled Concierge to join our team at SLS Barcelona. As a Concierge, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring that every guest has a memorable and enjoyable experience. Key Responsibilities:Respond to guest requests, assess their needs, and provide personalized service to...

  • Concierge

    hace 5 meses

    Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_**Unirse a Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Significa saber que has comenzado uno de los viajes más emocionantes...

  • Concierge - Kimpton Vividora Barcelona

    hace 6 meses

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the Job? Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instill enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately...

  • Concierge de Conferencias

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Concierge de Conferencias con experiencia en atención al huésped y coordinación de eventos para unirse a nuestro equipo en Marriott International. Responsabilidades: - Reunirse con los coordinadores o anfitriones del grupo antes de la recepción para asegurarse de que todos los preparativos estén acordados. ...

  • Concierge - Kimpton Vividora Barcelona

    hace 6 meses

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the Job? Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instil enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately...

  • Concierge de piscina con estilo

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Descubre tu futuro en Meliá**En Meliá Hotels International, nos apostamos por la creación de un entorno de trabajo dinámico y emocionante donde puedes crecer profesionalmente. Nuestro equipo es apasionado y comprometido con nuestra misión de brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Como Concierge de piscina, serás el rostro de nuestra...

  • Concierge de Experiencia

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Descubre la emoción de trabajar en un equipo dinámico**En Meliá Hotels International, buscamos a un Concierge con pasión por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Miranda de Pedralbes, a Gran Melià Hotel.Como parte de nuestro equipo, serás el responsable de proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, personalizando...

  • Head Concierge

    hace 5 meses

    Barcelona, España Kimpton A tiempo completo

    What’s the Job? Our Concierge team is dedicated to accommodating guest requests from the ordinary to the extraordinary. We are looking for a reliable hotel concierge who shares a passion for excellence, someone who will instill enthusiasm and passion into everything they do. The Concierge will respond to a wide variety of guests requests by accurately...

  • Concierge

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Accor A tiempo completo

    .Company DescriptionSLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for...

  • Host / Concierge

    hace 4 meses

    Barcelona, España Almanac Hotels A tiempo completo

    To satisfy, in accordance with the hotel's quality standards, the needs of the guests by offering a service of excellence.Responsibilities and tasks40 hours per weekTo offer the highest standards of service to the guests.To perform in a qualifies manner, with initiative and responsibility the reception of guests and all related tasks.Perform customer service...

  • Concierge

    hace 1 mes

    Barcelona, España Accor A tiempo completo

    .Company Description SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona's waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for...

  • Concierge de Eventos

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Concierge de Eventos para unirte a nuestra equipo en Marriott International. En este rol, serás responsable de asegurarte de que nuestros eventos sean exitosos y nuestros huéspedes se sientan bienvenidos.Responsabilidades:Reunirse con los coordinadores o anfitriones del grupo antes de la recepción.Leer y analizar el...

  • Portuguese Customer Support In Madrid

    hace 2 semanas

    Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    Portuguese Customer Support in Madrid (Concierge) Company: Talent Trail We are seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team for high-end automotive clients. This role requires native-level proficiency in Portuguese and advanced proficiency in English. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer...

  • Concierge Hotel 5

    hace 2 meses

    Barcelona, España Grand Hotel Central A tiempo completo

    Empresas: Grand Hotel Central Misión: En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Concierge responsable de garantizar una experiencia positiva de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada.Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel.Concierge debe ser un miembro de...

  • Dutch Customer Support In Madrid

    hace 2 semanas

    Barcelona, España buscojobs España A tiempo completo

    Dutch Customer Support in Madrid (Concierge) Talent Trail We are seeking a highly skilled and dedicated individual to join our team for high-end automotive clients. This role requires native-level proficiency in Dutch and advanced proficiency in English. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring...

  • Concierge Hotel 5

    hace 1 mes

    Barcelona, España Grand Hotel Central A tiempo completo

    Empresas: Grand Hotel Central Misión: En Grand Hotel Central estamos seleccionando a un/a Concierge responsable de garantizar una experiencia positiva de los huéspedes en el hotel desde el momento de su llegada.Este puesto es un papel clave en la recepción, ya que es el primer punto de contacto con los huéspedes del hotel.Concierge debe ser un miembro de...

  • Spa Concierge

    hace 6 meses

    Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    **Position**: Spa Concierge (Full time #538748) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Barcelona **Location**: Barcelona, Spain **A brief description about us**: Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona's Paseo de Gracia, also home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudi. The hotel...

  • Concierge

    hace 2 meses

    Barcelona, España SLS A tiempo completo

    **Company Description** SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland - playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage...