Asesor/a Customer Care
hace 3 semanas
Desde Adecco iniciamos estamos en búsqueda de un/a Asesor/a Customer Care para una sustitución en una importante empresa multinacional del sector del bricolaje y la decoración ubicada en la zona de Alcobendas.
Sus funciones serán:
Brindar respuesta a las reclamaciones de Clientes. Recepción, seguimiento y solución completa del proceso de principio a fin.
Atender las solicitudes necesarias para la correcta solución del caso Cliente.
Gestión del correo electrónico y llamadas para dar respuesta a las necesidades del Cliente, de la tienda, instaladores o transportes..
Aplicar bonificaciones o compensaciones.
Seguimiento del origen de incidencias y tipificación
Facilitar la información para la contestación de reclamaciones al equipo Experiência y Defensa cliente.
Priorización de los casos críticos
Resolver problemas y conflictos que puedan surgir durante la interacción con el Cliente, buscando siempre una solución justa y satisfactoria para ambas partes.
Brindar información precisa y detallada sobre los productos, servicios y políticas de la empresa, de manera clara y comprensible para el cliente.
Registrar y documentar las interacciones con los clientes, utilizando la herramienta que orquesta la relación con el cliente y así poder hacer un seguimiento adecuado de las consultas e incidencias.
**Requisitos**
¿Qué buscamos?
- Formación: FP administrativos/as o financieros
- Experiência de al menos 2 años realizando funciones similares.
- Valorable experiência como asesor/a servicios, asesor/a de relación cliente, o como tramitador de seguros, gestión de incidencias.
- Conocimientos en Ofimática: Word y Excel alto
**¿Qué ofrecemos?**
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal por sustitución de larga duración.
- Jornada de 09:00 a 18:00h de lunes a viernes.
- 2 días de Teletrabajo
- Incorporación inmediata
-
Customer Service Temporal
hace 4 semanas
La Moraleja, España LHH A tiempo completoEn LHH estoy trabajando con una empresa multinacional especializada en la fabricación y venta de maquinaria de jardinería que quiere incorporar de forma TEMPORAL (6-9 meses) un/a Customer Care Specialist, cuya misión será apoyar las actividades del proceso de ventas siendo el responsable de la gestión de pedidos y seguimiento de las solicitudes de los...
-
Customer Care
hace 3 semanas
Vilanova i la Geltrú, España Sin especificar A tiempo completoTodo lo que buscas y másSerá el/a interlocutor/a con clientes destinatarios y remitentes particulares. Recoger y gestionar reclamaciones brindando el mejor servicio al cliente.¿Qué responsabilidades y objetivos tendrás?Atención telefónica a clientes.Gestión reclamaciones recibidas por mail.Brindar información sobre el seguimiento logístico de los...
-
Customer Care
hace 1 mes
Vilanova i la Geltrú, España Sin especificar A tiempo completoTodo lo que buscas y másSerá el/a interlocutor/a con clientes destinatarios y remitentes particulares. Recoger y gestionar reclamaciones brindando el mejor servicio al cliente.¿Qué responsabilidades y objetivos tendrás?Atención telefónica a clientes.Gestión reclamaciones recibidas por mail.Brindar información sobre el seguimiento logístico de los...
-
CUSTOMER EXPERIENCE AGENT in Alicante
hace 7 días
La Coruña, La Coruña, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoCUSTOMER EXPERIENCE AGENT in Alicante – Norwegian, Danish, Dutch OR French with English HelloIf you are a fan of the motor world, you will have already heard about us. Surely you know that we are more than 500 automotive professionals in Spain and Portugal developing and implementing solutions that improve our customers' business processes and results. We...
-
Customer Sales
hace 4 semanas
La Mancha Blanca, España GPC Asia Pacific A tiempo completo**It Starts With the Partsand YOU!** **Repco** is Australia's leader in Automotive Aftermarket Parts and is one of the most widely recognised brands in the Australian and New Zealand markets. Our brand stands for quality, expertise and knowledge. At Repco, our team members are valued and appreciated. Every day we deliver careers and experiences that are...
-
Mt Test Engineer
hace 1 día
La Rinconada, España Element Materials Technology A tiempo completo**Visión de conjunto**: Element has an opportunity for an Engineer to join a “worldwide Testing, Inspection and Certification Company”. This position will enable you to become an accomplished engineer proficient in performing a wide range of tests on advanced composites materials and metals alloys among many others, and for a wide range of customers of...
-
Logistic Coordinator-Zaragoza
hace 3 semanas
La Muela, España Vestas A tiempo completoAre you a talented organize priorities and team worker able to keep focused on large markets all over the world? Do your excellent logistics competences thrive best in the hectic world of logistics? Are you interested in technical aspects? If yes, Vestas Wind Systems A/S might have the exciting next step in your career path! One Tool Unit >...
-
MT Test Engineer
hace 1 semana
La Rinconada, Sevilla, España Element A tiempo completoElement has an opportunity for an Engineer to join a "worldwide Testing, Inspection and Certification Company".This position will enable you to become an accomplished engineer proficient in performing a wide range of tests on advanced composites materials and metals alloys among many others, and for a wide range of customers of different sectors.As a member...
-
MT Test Engineer
hace 1 semana
La Rinconada, España Element A tiempo completoElement has an opportunity for an Engineer to join a “worldwide Testing, Inspection and Certification Company”. This position will enable you to become an accomplished engineer proficient in performing a wide range of tests on advanced composites materials and metals alloys among many others, and for a wide range of customers of different...
