Administrativo-a. Siru

**CONVOCATORIA DE PUESTO DE TRABAJO (9223)**

SENASA, en el ámbito de la selección de personal, sigue el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre

mujeres y hombres en lo que se refiere al acceso al empleo y promoción, de acuerdo con lo establecido en el artículo

14 de la Constitución Española, y lo previsto en el art. 5 de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad

efectiva de mujeres y hombres.

**ADMINISTRATIVOA (3)**

**Centro de trabajo**:Madrid
**Dirección de dependencia**:SEGURIDAD AERONAUTICA / NAVEGACION AEREA
**Jornada**:Flexible

**Requisitos del puesto de trabajo**:
**Titulación académica**:
Bachillerato Superior/ FPII / Ciclo de Grado Superior.

**Experiência en**:
Atención al cliente telefónica y/o presencial.- Gestión de quejas y reclamaciones.

**Aplicaciones informáticas**:
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point, TEAMS).- Gestión de Bases de Datos.

**Idiomas**:Nível medio de inglés.
**Méritos a valorar**:
**Experiência en**:
Tareas administrativas en compañía aérea.- Gestión de quejas y reclamaciones en el sector aéreo o turismo (agencias/touroperadores).

**Idiomas**:Conocimiento de otros idiomas.

**Funciones**:
Gestión de reclamaciones y asesoramiento al pasajero. Atención telefónica al pasajero. Tareas administrativas.
Digitalización de documentación y archivo.
**Pruebas de Selección**:Entrevistas. Prueba de idiomas.

Madrid, a 26 de junio de 2023