Responsable de Formación y Procesos Comerciales

hace 3 semanas


Madrid, España Planeta Formación y Universidades A tiempo completo

**_¿Qué buscamos? _**
- Actualmente estamos buscando un/a Responsable de Formación y procesos / formación auditoría y calidad para UNIE Universidad._
- Tu misión será asegurar la elaboración e implementación de un plan estratégico de formación, desarrollo y selección del área de admisiones, así como de establecer el protocolo del proceso comercial y acompañar en la supervisión y el desarrollo de los miembros del equipo. _

**_¿En qué consistirá tu día a día? _**
- Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial.
- En base a las necesidades detectadas, se asegurará de establecer la estrategia de formación y de realizar las coordinaciones necesarias para implementarla.
- Ayudar y acompañar a los Jefes de Equipo y equipos comerciales a desarrollar competencias y habilidades para obtener resultados.
- Conocer la evolución del mercado y de los productos/servicios para aplicar las medidas formativas necesarias, adaptándose a las nuevas tendencias.
- Desarrollar los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos.
- Asegurar y actualizar el protocolo del proceso comercial, buscando optimizar procesos y mejoras en la calidad.
- Trabajar en coordinación de otras áreas como marketing y académico para establecer la comunicación, procesos y formación necesaria.
- Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde el área de CX.
- Garantizar la selección e incorporación de perfiles con talento acordes a las necesidades de los equipos junto con los JE.
- Implementar iniciativas de motivación y compromiso en Admisiones, asegurando un correcto proceso de onboarding.

**_¿Cuáles serán tus objetivos? _**
- Acompañar a jefes de equipo en el proceso de selección.
- Supervisar el proceso de altas de nuevos colaboradores.
- Asegurar un proceso de formación inicial adecuado para nuevos colaboradores del área.
- Trabajar con el resto de la organización para mejorar el proceso comercial y la experiência de los potenciales alumnos.
- Formar parte del comité de calidad de la universidad, que tendrá como proyecto impulsar la implantación del modelo EFQM en la Universidad.
- Asegurar que se cumplan los estándares de calidad del área de cara a las auditorías internas y externas

**_¿Qué ofrecemos? _**
- Muy buen ambiente de equipo.
- Posibilidad de crecer en la compañía.
- Transversalidad del departamento.
- Incorporarte en un proyecto de crecimiento internacional
- Horario y vacaciones - Convenio de Universidad
- Plan de retribución flexible
- Plan de beneficios y compensaciones
- Si crees que esta es tu oportunidad, no dudes en inscribirte _
- Te estamos esperando_

**_¿Qué nos gustaría ver en tu CV? _**
- Conocimientos del proceso comercial en televentas del sector educativo u otros ámbitos de carácter comercial (Automoción, Gran Consumo, etc).
- Experto en crear equipos de alto rendimiento comercial.
- Capacidad y habilidad para detectar áreas de mejora, implementar planes de formación y acompañamiento.
- Saber identificar, evaluar, fomentar y garantizar el rendimiento de los equipos.
- CRM
- 3 años de experiência mínima con funciones similares.
- Apasionada por los procesos comerciales, la venta y el correcto asesoramiento del cliente para asegurar su satisfacción.
- Interesada en el negocio educativo, y entusiasmo por su principal misión de ayuda a la transformación de las personas.
- Con alta capacidad de influencia y liderazgo
- Que disfrute trabajando en un entorno con ritmo rápido.



  • Madrid, España Grupo Planeta A tiempo completo

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    **EAE Business School Madrid **es una escuela de negocios internacional especializada en management fundada en 1958. Durante todos estos años, han confiado en nosotros más de 80.000 directivos y profesionales que ejercen un liderazgo responsable y sostenible en empresas y organizaciones de todo el mundo. **¿Cuál será tu principal misión?** Bajo la...


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    **UNIE**: por primera vez una universidad creada desde un grupo empresarial, ofrece en Madrid una oferta académica oficial conectada con la realidad social y económica contemporánea. Y lo haremos desde la suma de especialidades y áreas de conocimiento, enfocándonos en lo que cada disciplina demanda. Porque, como en cualquier entorno profesional,...


  • Madrid, España Planeta Formación Y Universidades A tiempo completo

    iFP es una institución líder en formación profesional cuya misión es dar respuesta a los retos actuales del mercado laboral. Dispone de 4 centros formativos en Madrid y Barcelona, más de 3.500 alumnos y un portfolio de más de 20 titulaciones oficiales en grado medio y superior en los ámbitos de Salud, Educación, Tecnología, Empresa y Comunicación...


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    Proceso de selección continuo. Funciones Buscamos refuerzo del equipo de formación de metrodora FP para la venta de servicios de formación profesional presencial y en modalidad online a nivel nacional. Requisitos Formación: Ciclo Formativo Grado Superior Experiencia: Al menos 2 años en venta telefónica de productos o servicios de...


  • Madrid, España Grupo educativo de formación Profesional en Madrid A tiempo completo

    Buscamos refuerzo del equipo de formación de metrodora FP para la venta de servicios de formación profesional presencial y en modalidad online a nível nacional. **Formación**: Ciclo Formativo Grado Superior **Experiência**: Al menos 2 años en venta telefónica de productos o servicios de formación **Competencias deseables**: - Capacidad de...


  • Madrid, España Grupo Educativo De Formación Profesional En Madrid A tiempo completo

    Buscamos refuerzo del equipo de formación de metrodora FP para la venta de servicios de formación profesional presencial y en modalidad online a nível nacional.**Formación**: Ciclo Formativo Grado Superior**Experiência**: Al menos 2 años en venta telefónica de productos o servicios de formación**Competencias deseables**:- Capacidad de organización.-...

  • Asistente Comercial

    hace 1 mes


    Madrid, España Algoritmos, Procesos y Diseños S.A A tiempo completo

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  • Madrid, España Sixhunters A tiempo completo

    Desde SIXHUNTERS buscamos un/a Responsable de Calidad de Procesos para compañía dedicada a la fabricación de productos para soldadura electrónica con ubicación en las proximidades de Navalcarnero. FUNCIONES • Elaboración fichas técnicas de nuestros productos. • Aseguramiento calidad en fabricación. • Soporte Técnico nuestro productos a...

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  • Responsable Rrhh

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    Madrid, España Algoritmos, Procesos y Diseños S.A A tiempo completo

    **RESPONSABLE DEPARTAMENTO DE RRHH** APD es una de las principales empresas españolas de tecnología que ofrece soluciones en las áreas de Sanidad, Seguridad, Transporte y Tráfico, Educación e IT. Ofrece una gama de sistemas, productos y servicios propios de alto valor añadido en tecnología, basada en la fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las...