Account Manager

Reportando al **Departamento Comercial** **B2B** tendrá **la misión **de participar activamente en la consecución estratégica del incremento de facturación y de rentabilidad de las cuentas existentes y nuevos leads.

Buscamos un perfil con los siguientes requisitos:
Formación y Conocimientos:
**FORMACIÓN REQUERIDA**: Grado Universitario en Comercial y Marketing, Comercio Internacional, ADE o similar.

**FORMACIÓN VALORABLE**: Formación de Cosmética, Project Manager.
- Visión de negocio y orientación a resultados.
- Orientación al cliente interno (relacional con otros departamentos Viokox) y externo.
- Habilidades Comunicativas (asertividad, escucha activa )
- Organización y planificación.
- Adaptación y gestión del cambio (FLEXIBILIDAD).

Experiência:

- 5 años gestionando cuentas y en posiciones de análisis y soporte comercial.
- Experiência previa en Personal Care/ Cosmética

Entre sus principales funciones figurarán:
**1. SATISFACCIÓN DE CLIENTES**
- Actuar como punto de contacto para cualquier asunto que afecte a la relación entre los clientes y la empresa.
- Supervisar la correcta gestión y comunicación acerca de las incidencias de calidad y logísticas. Analizar y buscar soluciones.
- Analizar los resultados de paneles comparativos de los clientes

**2. GESTIÓN DE CUENTAS EXISTENTES**
- Supervisar el correcto flujo de pedidos. En los clientes de gestión de stock, perseguir el objetivo de no romper. Especial seguimiento en los cambios logísticos y cambios de versión.
- Seguimiento del cumplimiento de las previsiones de ventas.
- Gestionar las ofertas comerciales:
Oportunidades CRM: solicitud autorización, creación de brief, cotización, solicitud muestras, preparación propuesta precio para Business Manager.
- Llamadas de ofertas: definición de la propuesta, coordinación interna para el envío de documentación / muestras y preparación de la oferta económica para la posterior negociación del Business Manager.
- Coordinar con el cliente y los departamentos internos implicados la fase de creación y revisión de diseños d enuevos lanzamientos.
- Elaborar anualmente presupuesto de costes asociados a los clientes (gastos de diseño, de calidad, de paneles, ) y hacer seguimiento de su cumplimiento y validación de las facturas.

**3.CRECIMIENTO DEL NEGOCIO**
- Trabajar en análisis de las ventas de clientes.
- Definir propuestas estratégicas para generar oportunidades (optimización de gamas, ventas cruzadas, nuevos productos) para incrementar la facturación y la rentabilidad de la cuenta.
- Organización y participación activa en visitas y/o presentaciones comerciales (coordinación con áreas de Marketing y Diseño si necesario).
- Identificación y/o toma de contacto con nuevos leads.
- Asistencia y participación ocasional a ferias internacionales.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: A partir de 28.000,00€ al año

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones complementarias:

- 14 pagas
- Bonus por objetivos

Experiência:

- sector cosmética y/o depilación: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 46220 Picassent, Valencia