Responsable Centre D'atenció Teleassistència a

hace 5 meses

Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili.

Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.

**A la UTE ASISPA-SUARA busquem un/a Responsable Centre d'Atenció per al nostre Servei de Teleassistència ubicat a Barcelona. Es tracta d'un lloc vacant.**

**Si vols forma part d’un projecte social que cuida de les persones, contribuint al benestar d’altres. Envia'ns el teu currículum**

**Missió**:
Gestionar els recursos humans i materials del Centre d'Atenció (CA) per a garantir la gestió eficaç de les comunicacions i la mobilització dels recursos necessaris (propis o aliens) que cada situació d'emergència requereixi, segons les directrius marcades per la Direcció del Servei.

**Funcions del rol**:

- Identificar les necessitats del servei per a dissenyar programes i processos d'atenció a l'usuari/a i de col-laboració interna, elaborant els protocols d'actuació precisos per a fer-los efectius.
- Implementar i establir mecanismes d'avaluació de l'efectivitat dels processos interns i realitzar ajustos que permetin la seva millora contínua
- Desenvolupar i implementar sistemes d'avaluació de l'eficàcia dels programes d'atenció a l'usuari/a, proposant actuacions per a la seva millora contínua.
- Implementar i establir mecanismes d'avaluació de l'efectivitat dels processos interns i realitzar ajustos que permetin la seva millora contínua Desenvolupar i implementar sistemes d'avaluació de l'eficàcia dels programes d'atenció a l'usuari/a, proposant actuacions per a la seva millora contínua.
- Brindar suport actiu i oportú a Operadors/as de CA i Supervisors/as per a mantenir l'eficiència i efectivitat en les operacions del servei.
- Organitzar, supervisar i liderar de manera proactiva l'organització i realització de reunions periòdiques amb el personal del servei, propiciant la participació d'informació.
- Dur a terme la supervisió i gestió de les actuacions de manteniment preventiu i correctiu del programari i maquinari de TAD, vetllant pel seu òptim estat operatiu per a assegurar la continuïtat i eficàcia dels processos del servei.
- Supervisar l'ús dels recursos i equips, assegurant que s'utilitzin de manera adequada i eficient.
- Establir i controlar els estocs de seguretat d'equipament, assegurant la disponibilitat oportuna dels mateixos per al normal desenvolupament del servei.
- Analitzar les incidències rellevants sorgides en l'atenció desenvolupada des del Centre d'Atenció.
- Participar en la selecció del personal involucrat en els processos generats pel Servei, garantint una selecció acurada i precisa que compleixi amb els requisits i estàndards de qualitat establerts.
- Supervisar de forma coordinada els recursos i processos realitzats pels professionals de tots dos equips (intervenció domiciliària i centre d'atenció).
- Plantejar objectius als integrants del Servei. Realitzar seguiment d'Indicadors de processos i objectius de millora.
- Realitzar seguiment del compliment dels objectius per part de l'equip, així com establir accions de millora en les persones al seu càrrec.
- Establir un sistema de gestió de reclamacions i assegurar el seu compliment amb la finalitat de registrar, rastrejar i gestionar les reclamacions i queixes d'usuaris/as i familiars.
- Si escau, determinar les actuacions correctives i analitzar l'efectivitat de les mesures preses en resposta a les reclamacions rebudes.
- Participar i promoure la participació dels equips de treball en el desenvolupament de nous programes i en la definició de protocols conjunts d'actuació amb la resta dels serveis i agents.
- Complir amb les obligacions legalment establertes, per a les/els treballadores/és, en matèria de prevenció de riscos laborals.
- Treballar estratègies amb les persones al seu càrrec que promoguin condicions adequades de clima laboral.
- Asegurar que el personal a su cargo utilice adecuadamente los equipos de trabajo y de protección proporcionados, con el fin de garantizar la seguridad tanto del personal como de los usuarios y sus familiares.
- Cooperar amb la Direcció per a mantenir unes condicions de treball segures i avisar immediatament en cas d'identificar alguna desviació.
- Fomentar una comunicación abierta y clara entre los miembros del equipo, incluyendo la celebración de reuniones regulares para discutir el progreso del trabajo, resolver problemas y compartir información relevante.
- Promover la colaboración y el trabajo en equipo entre el personal a su

  • Responsable D' Electromedicina

    hace 5 meses

    Catalunya, España Fundació Sociosanitària i Social Santa Tecla A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Sociosanitària i Social Santa Tecla - Centre de treball: Hospital de Sant Pau i Santa Tecla **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: Responsable d' electromedicina - Funcions i tasques principals: La Xarxa Santa Tecla cerca un/a responsable d' electromedicina pels seus centres a la província de...

  • Infermer/a Responsable

    hace 5 meses

    Catalunya, España Consorci Sanitari Integral A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Sanitari Integral - Centre de treball: Residència Francisco Padilla - Web: csi.convoca.online **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: INFERMER/A RESPONSABLE HIGIENICOSANITARI/HIGIENICOSANITÀRIA - Funcions i tasques principals: ** MISSIÓ** Garantir la correcta organització higienicosanitària a...

  • Atenció Usuaris.cobertura I Reforç

    hace 5 meses

    Catalunya, España Tu Fundació de Suport A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Tu Fundació de Suport - Centre de treball: TOTS els centres (Baix Llobregat) **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: ATENCIÓ USUARIS_COBERTURA I REFORÇ - PERSONAL ADMINISTRATIU. - Funcions i tasques principals: La Fundació Orienta, institució monogràfica en salut mental infantojuvenil amb activitat...

  • Psicòleg/oga Per Centre de Dia a Barcelona

    hace 4 meses

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Suara som una empresa cooperativa d’iniciativa social i sense ànim de lucre, amb 40 anys d’experiència en l’atenció a les persones, amb 5.000 professionals. Desenvolupem la nostra activitat en els àmbits de serveis socials, atenció a la dependència, infància i famílies, benestar i salut, gent gran, educació i formació, i ocupació i treball,...

  • Supervisor/a Infermeria Torn Nit Hospital Atenció

    hace 5 meses

    Catalunya, España Clínica Barceloneta A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Clínica Barceloneta - Centre de treball: Hospital d'Atenció Intermèdia - Grup Colisée **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: SUPERVISOR/A INFERMERIA TORN NIT - Descarrega fitxer oferta **Condicions econòmiques i laborals**: - Tipus de contracte: Contracte Indefinit - Data d'incorporació prevista:...

  • Metge/essa Hospital Atenció Intermedia

    hace 5 meses

    Catalunya, España Clínica Barceloneta A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Clínica Barceloneta - Centre de treball: Clínica Barceloneta - Grup Colisée **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: Metge/essa - Altres dades d'interès: Clínica Barceloneta - Grup Colisée és una organització sanitària compromesa amb l'atenció centrada en les persones. Som especialistes en l'área...

  • Metge/ssa Clínica Barceloneta

    hace 5 meses

    Catalunya, España Convidat A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Centre de treball: Clínica Barceloneta - Grup Colisée **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: Metge/ssa - Funcions i tasques principals: - Funcions assistêncials: - Atenció mèdica integral dels pacients ingressats al centre, valoració geriàtrica integral de cures pal-liatives i prevenció. - Funcions de...

  • Gerocultor/a I/o Auxiliar en Geriatria

    hace 5 meses

    Catalunya, España Fundació Privada Sant Francesc d'Assís A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Privada Sant Francesc d'Assís - Centre de treball: Fundació Sant Francesc d'Assís **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: GEROCULTOR/A I/O AUXILIAR EN GERIATRIA - Funcions i tasques principals: L'auxiliar serà l'encarregada de proporcionar l'atenció bàsica a la persona dependent. La seva...

  • Responsable TÈcnic/a Superior en Prevenció de

    hace 4 meses

    Catalunya, España Clínica Barceloneta A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Clínica Barceloneta - Centre de treball: Clínica Barceloneta **Perfil del lloc de treball**: - Altres dades d'interès: Diversitat i Inclusió: Colisée és un ocupador compromès amb la igualtat d'oportunitats en l'ocupació. Treballem contínuament per crear un entorn divers, equitatiu i inclusiu i totes les persones...

  • Integrador/a a Un Centre Municipal Per Persones

    hace 4 meses

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Suara som una empresa cooperativa d’iniciativa social i sense ànim de lucre, amb 40 anys d’experiència en l’atenció a les persones, amb 5.000 professionals. Desenvolupem la nostra activitat en els àmbits de serveis socials, atenció a la dependència, infància i famílies, benestar i salut, gent gran, educació i formació, i ocupació i treball,...

  • Orientador/a Social Per Programa Impulsa a Barcelona

    hace 5 meses

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Suara som una empresa cooperativa d’iniciativa social i sense ànim de lucre, amb 40 anys d’experiència en l’atenció a les persones, amb 5.000 professionals. Desenvolupem la nostra activitat en els àmbits de serveis socials, atenció a la dependència, infància i famílies, benestar i salut, gent gran, educació i formació, i ocupació i treball,...

  • Metge/essa Especialista en Anestesiologia

    hace 5 meses

    Catalunya, España Fundació Privada Hospital Asil de Granollers A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Privada Hospital Asil de Granollers - Centre de treball: Hospital General de Granollers **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: METGE/ESSA ESPECIALISTA EN ANESTESIOLOGIA - Funcions i tasques principals: - Lloc de treball: - S’integrarà al Servei d’Anestesiologia i Reanimació, amb un equip de...

  • Educador/a Social Per a Centre de Mares e Infants

    hace 5 meses

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Suara som una empresa cooperativa d’iniciativa social i sense ànim de lucre, amb 40 anys d’experiència en l’atenció a les persones, amb 5.000 professionals. Desenvolupem la nostra activitat en els àmbits de serveis socials, atenció a la dependència, infància i famílies, benestar i salut, gent gran, educació i formació, i ocupació i treball,...

  • Tecnic de Compres

    hace 5 meses

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Suara som una empresa cooperativa d’iniciativa social i sense ànim de lucre, amb 40 anys d’experiència en l’atenció a les persones, amb 5.000 professionals. Desenvolupem la nostra activitat en els àmbits de serveis socials, atenció a la dependència, infància i famílies, benestar i salut, gent gran, educació i formació, i ocupació i treball,...

  • Metge/ssa Especialista en Cardiologia

    hace 5 meses

    Catalunya, España Fundació Hospital Palamós - Serveis Salut Integrats del Baix Empordà A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Hospital Palamós - Serveis Salut Integrats del Baix Empordà - Centre de treball: Hospital de Palamós **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: Metge/ssa especialista en cardiologia - Funcions i tasques principals: - Experiència i autonomia realitzant proves no invasives: - Eco cardiogrames...

  • Metge/essa Per a La Unitat Atdom

    hace 4 meses

    Catalunya, España ACEBA, Associació Catalana d'Entitats de Base Associativa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: ACEBA, Associació Catalana d'Entitats de Base Associativa - Centre de treball: EAP Dreta Eixample - CAP Roger de Flor - Web: eapdretaeixample.cat/presentacio.htm **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: METGE/ESSA PER A LA UNITAT ATDOM - Funcions i tasques principals: És el o la professional responsable de...

  • Metge/essa Especialista en Oncologia

    hace 5 meses

    Catalunya, España Fundació Privada Hospital Asil de Granollers A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Privada Hospital Asil de Granollers - Centre de treball: Hospital General de Granollers **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: METGE/ESSA ESPECIALISTA EN ONCOLOGIA - Funcions i tasques principals: La persona s’incorporarà al Servei d’Oncologia Mèdica, reportant al Cap del Servei. **Funcions...

  • Infermers/es

    hace 5 meses

    Catalunya, España Institut d'Assistència Sanitària A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Institut d'Assistència Sanitària - Centre de treball: Institut d'Assistència Sanitària **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: INFERMERS/ES - Funcions i tasques principals: L’objectiu principal proporciona cures d'infermeria aplicant els coneixements i tècniques específiques de la seva disciplina; es...

  • Integrador/a Social Per Unitats de Convivència de

    hace 5 meses

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Suara som una empresa cooperativa d’iniciativa social i sense ànim de lucre, amb 40 anys d’experiència en l’atenció a les persones, amb 5.000 professionals. Desenvolupem la nostra activitat en els àmbits de serveis socials, atenció a la dependència, infància i famílies, benestar i salut, gent gran, educació i formació, i ocupació i treball,...

  • GinecÒleg/oga

    hace 5 meses

    Catalunya, España Fundació Salut Empordà A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Salut Empordà - Centre de treball: HOSPITAL DE FIGUERES **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: GINECÒLEG/OGA - Altres dades d'interès: El Servei de Ginecologia i Obstetrícia de l'Hospital de Figueres cuida de la salut de la dona al llarg de la seva vida. Li ofereix atenció integral en les...