Membership Coordinator From Barcelona to Europe

hace 2 semanas

Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

**Who We Are**

We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact.

**El trabajo**

Es un momento fascinante para unirse al equipo de Soho Support, con las aperturas de las nuevas Houses en el Reino Unido, Europa y América del Norte.

Por lo tanto, el/la coordinador/a rendirá cuentas ante el/la Manager de Membership en Soho Support y será la persona responsable de llevar a cabo un servicio con la mejor calidad posible para nuestros Members por todo el Reino Unido y Europa. Además de cumplir con las necesidades del departamento del día a día.

Este trabajo ofrece grandes oportunidades potenciales de crecimiento y es perfecto para una persona a la que le apasione ofrecer una experiência inolvidable para el cliente y cumplir sus expectativas.

**Las principales tareas asignadas**

Serás la primera persona de contacto con los Members de Soho House, para las preguntas o necesidades que les puedan surgir, telefónicamente o por correo electrónico; y dar respuesta a estas preguntas siguiendo el protocolo establecido en el departamento.

Utilizarás nuestra base de datos de Salesforce, GEM y Open Table para crear, buscar y actualizar los registros de los Members actuales y potenciales.

Gestionarás los pagos de las nuevas cuotas y de renovación de las mismas, por tarjeta de crédito, débito, SEPA y ocasionalmente, por transferencia bancaria; así nos aseguramos que todos los pagos se tratan con precisión y siguiendo normas legales y de la compañía.

Formarás parte de un equipo que es responsable de la administración general de las Houses en el Reino Unido, Oriente Medio y África (además de las futuras Houses que están por venir), reservas en nuestros restaurantes y preguntas sobre eventos en los Clubs en UK.

Serás la persona responsable de cambiar, congelar y transferir** **las membresías, siguiendo las pautas establecidas por la Compañía.

Ayudarás a otros departamentos con preguntas de información que les puedan surgir, además de cualquier proyecto ad hoc. asignado por el/la Manager de Soho Support.

**Los requisitos necesarios**

Necesitamos que tengas al menos un año de experiência en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de membresía o exclusividad.

Debes aportar experiência trabajando por objetivos personales y departamentales, protocolos y estándares de servicio e indicadores clave de desempeño.

Te tiene que entusiasmar ofrecer un servicio de calidad al cliente. Es un básico para nosotros

Queremos que tengas experiência previa trabajando con Salesforce y Open Table; son los sistemas de administración que utilizamos para tratar con nuestros clientes.

Debes ser una persona que disfrute de una comunicación amable pero profesional. Tener pasión por la atención al cliente, hacer lo increíble por mejorar su experiência con nosotros; conocimiento, empatía, atención por los detalles,..

Que hables y escribas inglés fluidamente es muy importante. Nível C1/C2.

Te sientes cómodo/a en un ambiente y sector que va muy rápido?

Tener habilidades de hablar por teléfono en una manera profesional y habilidades de correspondencia escrita.

Debes tener conocimiento alto del paquete Microsoft office y uso del ordenador y precisión en la introducción de datos. Este trabajo requiere que seas muy detallista.

Queremos que te motive lo que haces, que seas adaptable, que tengas ganas de aprender y progresar con nosotros.

**Los beneficios**

Soho House ofrece un paquete competitivo de compensación que incluye beneficios y ventajas globales:
Descuentos mundiales en Soho House, Soho Home y Cowshed

Soho Friends Membership

Descuentos en distintos negocios de Barcelona con los que colaboramos. Tiendas, peluquerías, restaurantes,..

Un regalito en tu cumple y el día libre para que lo disfrutes.

Staff events todas las semanas, como clases en nuestro Gym, acceso al cine, participar en nuestras formaciones de Cook House y House Tonics,.. y muchos más

22 días laborales de vacaciones al año y 14 festivos.

Además podrás contar con días de teletrabajo.

Tanto si esta es una de tus primeras experiências laborales, como si es una nueva oportunidad de desarrollo profesional, te ofreceremos formación continua en el desarrollo de tus habilidades y destrezas técnicas y de gestión, que te ayuden en tu plan de carrera en la Compañía.

**Opportunities for all

  • Outreach Membership Manager

    hace 3 días

    Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Talent Development Coordinator Europe

    hace 1 semana

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Training organization (50%): with the support of the Coordination team, you will contribute to - or be in full charge of: - Organization of the training workshops (finding the trainer, the right slot, following our learning journey, support the trainer with the relevant content and organization and manage the learners' attendance) - Create learners' groups...

  • Hostelle Barcelona Is Looking for Volunteers to

    hace 4 días

    Barcelona, España Hostelle Barcelona A tiempo completo

    Hostelle is the first and only all-female hostel in Barcelona. Hostelle was started with the idea to provide a safe and fun place for women who are travelling to Amsterdam and Barcelona to stay, so that you only need to focus on sightseeing and enjoying yourself while you are here. For female travelers with a small budget Hostelle is ideal, we are very well...

  • Academic Coordinator

    hace 1 semana

    Barcelona, España Kids&Us A tiempo completo

    At Kids&Us, we are the trigger that ignites the new generations to discover the world through their senses. We are passionate about changing the education landscape by building a world full of meaningful English educational experiences. We are proud to have a wonderful and diverse community of teachers all over the world. For our school in...

  • Support Services Coordinator, Global Member

    hace 2 semanas

    Barcelona, España FABLETICS A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **TechStyle** **OS** is currently looking for a **Support Services Coordinator, Global Member Services EU** **.** **TechStyleOS** is the globally integrated Operations and Services provider behind some of the fastest growing online fashion brands in history, including Fabletics, Savage X Fenty, JustFab, Yitty, ShoeDazzle, and...

  • International Academic Coordinator

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Barcelona, España LABASAD Barcelona School of Arts and Design A tiempo completo

    Labasad is a leading Online Design School, located in the center of Barcelona, and we are looking for an International Academic Coordinator to advise our international design students in English. This position is full-time and is a physical position located in Barcelona. International Academic Coordinator Reporting to the International Academic Manager,...

  • International Academic Coordinator

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Barcelona, España LABASAD Barcelona School of Arts and Design A tiempo completo

    Labasad is a leading Online Design School, located in the center of Barcelona, and we are looking for an International Academic Coordinator to advise our international design students in English. This position is full-time and is a physical position located in Barcelona. International Academic Coordinator Reporting to the International Academic Manager,...

  • Internship Coordinator

    hace 5 días

    Barcelona, España Capa The Global Education Network A tiempo completo

    **Internship Coordinator - Barcelona** **About CAPA** CAPA The Global Education Network is committed to academic excellence, integrity, and innovation in learning abroad. Our mission is to provide meaningful experiences that challenge and inspire students to analyze and explore complex political, cultural, and social landscapes within urban...

  • Global Programmes Coordinator

    hace 1 semana

    Barcelona, España Tokio Marine HCC A tiempo completo

    Tokio Marine HCC is a leading specialty insurance group with offices in the United States, the United Kingdom, Europe, Ireland, and other exciting locations. With the strength and stability that comes from being a member of the Tokio Marine group, and more than forty years of growth, profitability, and stability, we offer important insurance products that...

  • School Coordinator

    hace 3 días

    Barcelona, España Kids&Us A tiempo completo

    If you think you are the right person for this position, we are waiting for you with the doors wide open at Kids&Us! For our school in Kids&Us Escola Industrial (carrer Provença 122) we are looking for an academic coordinator for school year 2023-24. What will your mission be? Assisting your teachers in the exciting adventure of teaching a new language...

  • Event Coordinator

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Luxe Talent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, emblemática empresa de lujo en Barcelona, la figura de Event Coordinator Manager para incorporarse a sus oficinas. En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con...

  • International Academic Coordinator

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España LABASAD Barcelona School of Arts and Design A tiempo completo

    Labasad is a leading Online Design School, located in the center of Barcelona, and we are looking for an International Academic Coordinator to advise our international design students in English. This position is full-time and is a physical position located in Barcelona.International Academic CoordinatorReporting to the International Academic Manager, the...

  • Digital Marketing Internship Barcelona

    hace 19 horas

    Barcelona, España Travelclick Europe S.L. A tiempo completo

    Travelclick Europe S.L. **Barcelona** (Barcelona) T/2024/44654 **Solicita ya el acceso a una beca de prácticas en Travelclick Europe S.L.** ¿Qué ofrece la empresa? - **1** plaza de prácticas en Travelclick Europe S.L. de **12 meses** para incorporarse en **julio 2024**: - Bolsa de ayuda de **1.200,00€** brutos mensuales - 8h. diarias en Jornada...

  • Internship - Sales Support

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 1 semana

    Barcelona, España Europe Language Jobs A tiempo completo

    Description:We are looking for an intern to join our international team in Barcelona and give administrative support to our Sales Manager!We are a fast-growing job board that currently provides service to candidates and companies throughout Europe, operating in 48 countries and over 50 languages.These are some of the tasks you will manage:- Give support to...

  • Senior Crm Manager E-Commerce Europe

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Puma A tiempo completo

    Senior Crm Manager E-Commerce Europe Barcelona Barcelona, Catalonia, ES YOUR MISSIONLead the CRM program for PUMA European eCommerce (25+ markets) to drive business results. Manage and develop the Jr. CRM Manager. Lead the relationship with our ESP and the referral program partner. Partner with the Global CRM lead to launch a membership/loyalty program for...

  • Marketing Coordinator – maternity cover

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Tokio Marine HCC A tiempo completo

    Description Position at Tokio Marine HCC Tokio Marine HCC is a leading specialty insurance group with offices in the United States, the United Kingdom, Europe, Ireland, and other exciting locations. With the strength and stability that comes from being a member of the Tokio Marine group, and more than forty years of growth, profitability, and...

  • Content Coordinator French Language to H&m Omni

    hace 5 días

    Barcelona, España H&M A tiempo completo

    **Company Description** At H&M Group, we are here to inspire people around the world to express their personality through fashion and design by making a more sustainable lifestyle exciting and accessible for everyone - regardless of style or budget. To get there, we have set the 2030 Goals for People, Planet and Growth, ensuring that we can continue leading...

  • Office Coordinator

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Europcar Mobility Group A tiempo completo

    Descripción del empleoDependiendo del Office Manager, se encargará de gestionar los recursos humanos y materiales de la oficina para asegurar el cumplimiento de los procesos y niveles de calidad establecidos por la dirección de Goldcar.Principales responsabilidades- Se responsabilizará del correcto funcionamiento de la oficina y / o del parking durante...

  • Looking For A French Speaking Intern Project Coordinator

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Klaud9 Singapore A tiempo completo

    LOOKING FOR A FRENCH SPEAKING INTERN PROJECT COORDINATOR (REMOTE ROLE) Business Studies and/or Management Science, Communication and Information Sciences We are a passionate team of photographers and creatives who developed Klaud9, an online platform to enable any business to have access to affordable professional photo and video shoots.We are seeking a...

  • Coordinator Assistant

    hace 2 días

    Barcelona, España Kids&Us A tiempo completo

    Are you a store manager or do you have experience as an assistant store manager? Are you a sales figure in the retail sector and do you know how to use social media?_ At Kids&Us, we are the spark that ignites in new generations the desire to discover the world through their own senses. We are passionately committed to changing the landscape of English...