Teleoperador/a de Teleassistència a Barcelona

hace 2 semanas

Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili.

Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.

**A la UTE ASISPA-SUARA busquem un/a Teleoperador/a per al nostre Servei de Teleassistència ubicat a Barcelona.**

Si vols formar part d’un projecte social que cuida de les persones, contribuint al benestar d’altres. Envia'ns el teu currículum

**Missió**:
Atendre i gestionar les comunicacions del servei de Teleassistència, amb la finalitat de donar resposta a les necessitats i demandes de les persones usuàries.

**Funcions del rol**:

- Realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuària i/o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar resposta a les seves necessitats i demandes, dins de les competències pròpies del servei i amb respecte a la normativa i les bones pràctiques professionals.
- Afrontar les situacions d'emergència que es produeixin tant en trucades entrants com en les emeses, aplicant els protocols d'actuació i emprant habilitats psicosocials per a poder realitzar la intervenció o assignació de recursos necessaris. Realitzar seguiment de l'acció aplicada i de la situació de l'usuari.
- Seguiment i control del benestar de les persones usuàries a través de crides periòdiques de verificació.
- Fer el treball administratiu i documental de la informació relativa a les diferents intervencions, tant ordinàries com extraordinàries. Mantenir actualitzada la informació en els expedients de les persones usuàries
- Registre i documentació d'incidències en el sistema de gestió corresponent.

**Què necessites?**
- Formació desitjable: Tècnic/a en Emergències Sanitàries o Tècnic/a en Atenció a les Persona en Situació de Dependència. Certificat en Gestió de Crides de Teleassistència.
- Català Nívell C1
- Experiència mínima 6 mesos en atenció telefònica o en el sector de teleassistència
- Coneixements del sistema d'emergències i de la xarxa de recursos socials
- Coneixements bàsics d'informàtica i maneig d'aplicacions de gestió
- Valorable experiència en el sector salut/ serveis.
- Capacitat per a manejar situacions d'estrès i actuar amb rapidesa en casos d'emergència
- Capacitat per a treballar en equip i sota pressió
Proactivitat, orientació a resultats i excel-lents habilitats de comunicació i empatia

**Què t’oferim?**
- Jornada laboral de 40h setmanals amb torns rotatius
- Horari: matí, tarda o nits
- Salari: 17025,12 euros bruts anuals.
- Data incorporació: 01/05/2024
- Modalitat de treball: presencial

**De què gaudiràs?**
- Programa BENESTARUM‍️‍️: destinat a l'acompanyament emocional i físic de les persones treballadores (psicologia, fisioteràpia, nutrició, etc.)
- Pla de Retribució Flexible‍️
- Suara Club de Benefits: descomptes corporatius
- Formació contínua
- Plans de Carrera i promoció interna
- Ambient de treball col-laboratiu i suport constant ‍️
- Cultura innovadora, propera, participativa i socialment responsable. ‍️

  • Tècnic Informàtic Per Servei de Teleassistència

    hace 6 días

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili. Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència...

  • Psicòleg/a Per Al Servei de Teleassistència

    hace 1 semana

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili. Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència...

  • Responsable Centre D'atenció Teleassistència a

    hace 3 semanas

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili. Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència...

  • Teleoperador/a Contact Center Barcelona

    hace 6 días

    Catalunya, España Eltex A tiempo completo

    En ELTEX SOLAR nos caracterizamos por ser una empresa internacional de energías renovables y nos dedicamos a hacer de la energía solar una realidad para todos nuestros clientes. Somos conocidos por la alta profesionalidad de nuestro equipo y por el excelente servicio que ofrecemos en todo el proceso. No creemos en los atajos, innovamos constantemente y...

  • Teleoperador/a Call Center Barcelona

    hace 6 días

    Catalunya, España Eltex A tiempo completo

    En ELTEX SOLAR nos caracterizamos por ser una empresa internacional de energías renovables y nos dedicamos a hacer de la energía solar una realidad para todos nuestros clientes. Somos conocidos por la alta profesionalidad de nuestro equipo y por el excelente servicio que ofrecemos en todo el proceso. No creemos en los atajos, innovamos constantemente y...

  • Tècnic/a Administració de Persones Per Servei

    hace 5 días

    Catalunya, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    El Servei de Teleassistència de UTE ASISPA-SUARA ofereix atenció immediata les 24 hores del dia, a través d'un sistema tecnològic que connecta a les persones usuàries amb una Central d'Atenció des del qual s'atenen les necessitats sorgides en el domicili. Aquest servei té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència...

  • Director/a Infermera

    hace 1 semana

    Catalunya, España Consorci Hospital Clínic de Barcelona A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Hospital Clínic de Barcelona Centre de treball: Hospital Clínic de Barcelona **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: DIRECTOR/A INFERMERA Funcions i tasques principals: Exercirà les seves funcions en dependència de la Direcció General per desenvolupar, entre altres, les següents funcions: -...

  • Consultor/a en Higiene y Seguridad en Cataluña

    hace 2 semanas

    Catalunya, España Gestión de Riesgos Ambientales SL A tiempo completo

    **Preverisk Group**: Empresa multinacional, en proceso de expansión, del sector de la consultoría en Salud, Higiene, Seguridad, Sostenibilidad y Circularidad para la industria turística global, necesita cubrir una vacante de **Consultor/a en Higiene, Seguridad y Sostenibilidad **para la zona de **Cataluña (Barcelona o Costa Brava) **. **Funciones**: -...

  • TÈcnic/a D'estudis

    hace 2 semanas

    Catalunya, España Col·legi de l'Arquitectura Tècnica de Barcelona A tiempo completo

    Empresa constructora especialista en reforma d’habitatges, locals, retail, oficines i hotels busca un/a **TÈCNIC/A D’ESTUDIS **Funcions: - Anàlisis tècnic dels projectes a valorar, detectant possibles millores a proposar o carències i dubtes a tenir en compte. - Petició dels pressupostos als diferents industrials implicats en el projecte i...

  • Metge/essa Per a La Unitat Atdom

    hace 6 días

    Catalunya, España ACEBA, Associació Catalana d'Entitats de Base Associativa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: ACEBA, Associació Catalana d'Entitats de Base Associativa - Centre de treball: EAP Dreta Eixample - CAP Roger de Flor - Web: eapdretaeixample.cat/presentacio.htm **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: METGE/ESSA PER A LA UNITAT ATDOM - Funcions i tasques principals: És el o la professional responsable de...

  • Personal MÈdic Especialista en Ginecologia I

    hace 2 semanas

    Catalunya, España Consorci Sanitari de Terrassa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat Entitat**: Consorci Sanitari de Terrassa Centre de treball: Consorci Sanitari de Terrassa **Perfil del lloc de treball Lloc de treball**: PERSONAL MÈDIC ESPECIALISTA EN GINECOLOGIA I OBSTETRICIA Funcions i tasques principals: El Consorci Sanitari de Terrassa (CST) té necessitat de cobrir un lloc de treball per a personal Facultatiu...

  • Administrativo Contable

    hace 3 semanas

    Catalunya, España Institut d’Arquitectura Avançada de Catalunya (IAAC) A tiempo completo

    **El Instituto de Arquitectura Avanzada de Cataluña (IAAC)** busca una persona que quiera tener recorrido en su carrera profesional en el ámbito de la **Administración de Empresas** como Adjunto al Jefe de Administración y Contabilidad. **Requisitos** Graduada/o en ADE, CFGS Administración y Finanzas o similar. Se valorará experiência en Departamento...

  • Pediatres Per Als Centres D’atenció PrimÀria I

    hace 4 semanas

    Catalunya, España Consorci Sanitari de Terrassa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Sanitari de Terrassa - Centre de treball: Centres d'Atenció Primària i Hospital de Terrassa **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: PEDIATRES - Funcions i tasques principals: El Consorci Sanitari de Terrassa (CST) té la necessitat de contractar de Facultatius/ves especialistes en Pediatria o...

  • Metge/essa Especialista en Ginecologia I

    hace 3 semanas

    Catalunya, España Fundació Privada Hospital Asil de Granollers A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Privada Hospital Asil de Granollers - Centre de treball: Hospital General de Granollers **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: METGE/ESSA ESPECIALISTA EN GINECOLOGIA I OBSTETRÍCIA - Funcions i tasques principals: - La persona s’incorporarà al Servei de Ginecologia i Obstetrícia. - Funcions...

  • Personal MÈdic Especialista en Digestologia

    hace 2 semanas

    Catalunya, España Consorci Sanitari de Terrassa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Sanitari de Terrassa - Centre de treball: Hospital Universitari de Terrassa **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: PERSONAL MÈDIC ESPECIALISTA EN DIGESTOLOGIA - Funcions i tasques principals: En dependència de la Direcció Assistencial del Consorci Sanitari de Terrassa (CST), la persona que...

  • Personal Especialista en FarmÀcia HospitalÀria

    hace 2 semanas

    Catalunya, España Consorci Sanitari de Terrassa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat Entitat**: Consorci Sanitari de Terrassa Centre de treball: Consorci Sanitari de Terrassa **Perfil del lloc de treball Funcions i tasques principals**: Altres dades d'interès: Dades personals (que incloguin adreça de correu electrònic i telèfon de contacte). Mèrits acadèmics (separant formació reglada i formació...

  • Personal Facultatiu Especialista en Psiquiatria

    hace 4 semanas

    Catalunya, España Consorci Sanitari de Terrassa A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Sanitari de Terrassa - Centre de treball: Consorci Sanitari de Terrassa (CST) **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: PERSONAL FACULTATIU ESPECIALISTA EN PSIQUIATRIA - Altres dades d'interès: - Descarrega fitxer oferta **Condicions econòmiques i laborals**: - Data d'incorporació prevista:...

  • Metge/essa Especialista en Dermatologia. Ref

    hace 6 días

    Catalunya, España Fundació Privada Hospital Asil de Granollers A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Fundació Privada Hospital Asil de Granollers - Centre de treball: Hospital General de Granollers **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: Metge/essa especialista en Dermatologia. - Funcions i tasques principals: L'Hospital General de Granollers és l'hospital universitari i de referència per al Vallès...

  • Metge/essa Amb Especialitat en Física I

    hace 2 semanas

    Catalunya, España Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf A tiempo completo

    **Dades de l'entitat**: - Entitat: Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf - Centre de treball: Consorci Sanitari de l'Alt Penedès i Garraf **Perfil del lloc de treball**: - Lloc de treball: METGE/ESSA AMB ESPECIALITAT EN FÍSICA I REHABILITACIÓ - Funcions i tasques principals: El Consorci Sanitari de l’Alt Penedès i Garraf, cerca un/a...