Agentes para Atención Telefónica

hace 2 semanas

Madrid, España Grupo Vithas A tiempo completo

Desde LHH buscamos Agentes de atención telefónica para el Contact Center de un grupo hospitalario privado ubicado en Madrid con previsión de incorporación el 16 de mayo.

La misión principal del puesto es la gestión integral del servicio de atención al paciente, para concertación de cita previa de especialistas, y pruebas médicas de hospitales.

Atención telefónica y apoyo en solicitudes de información y asistencia hospitalaria en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.

Para este puesto las funciones a desarrollar son:

- Atención a través de diferentes canales (omnicanalidad) y apoyo en solicitudes de información y asistencia sanitaria.
- Gestión de cita previa de médicos y pruebas médicas de distintos hospitales del territorio nacional
- Establecer programación de citas y pruebas diagnósticas.
- Resolución eficaz de incidencias, dudas y consultas de pacientes.
- Informar y orientar al paciente y, usuarios en general, sobre los aspectos concernientes a sus necesidades médicas.
- Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes y sus familiares, contemplados en la normativa vigente
- Atender y tramitar cualquier queja, reclamación y/o sugerencia presentada por un usuario.
- Informar y asesorar sobre los servicios del Centro, los Centros de Salud de referencia, así como Campañas de la Consejería de Sanidad.
- Codificación y tipificación de casos.
- Cumplimiento de políticas y normativa de compañía.

CONDICIONES
- Salario (Teleoperador Especialista) + Incentivos
- Contrato Indefinido

JORNADAS DISPONIBLES:

- Jornada completa partida con turnos (09:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00) de lunes a viernes y sábados alternos

Turnos intensivos de mañana pudiendo rotarse entre regular e irregular:

- Jornada irregular de 30h semanales de mañana repartidas de la siguiente manera:

- Lunes, martes y miércoles horario de 08:00 a 16:00.
- Jueves horario de 08:00 a 14:00.
- Viernes o cualquier otro día de la semana libranza.
- Sábados alternos.
- Jornada regular de 30h semanales: de lunes a viernes (08:00-14:00/09:00-15:00/10:00-16:00) sábados alternos.

Turnos intensivos de tardes pudiendo rotarse entre regular e irregular:

- Jornada irregular de 30h semanales repartidas de la siguiente manera:

- Lunes, martes y miércoles horario de 13:00 a 21:00.
- Jueves horario de 15:00 a 21:00.
- Viernes o cualquier otro día de la semana libranza.
- Sábados alternos.
- Jornada regular de 30h semanales de lunes a viernes (15:00 a 21:00h) sábados alternos

Te ofrecemos incorporarte a un proyecto innovador, estable, con posibilidades de desarrollo profesional, formación continua y buen ambiente de trabajo, entre otras cosas. Si tú eres el perfil, Te esperamos

Titulación: Bachillerato, FP grado Medio o Superior
- Experiência, al menos 2 años en Contact Center en servicios de atención en sector salud o aseguradoras.
- Habilidades de Comunicación tanto oral como escritas.
- Manejo nível usuario/avanzado de paquete office.
- Agilidad en el manejo de aplicaciones informáticas.
- Capacidad de aprendizaje
- Deseable y muy valorable conocimientos de Diagnóstico por Imagen y/o Radiología, Medicina Nuclear

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 1 mes

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...

  • Agente atención telefónica

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    En Grupo Oesía estamos creciendo Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Queremos ampliar el equipo con un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en nuestra sede en Madrid.¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa...

  • Agente atención telefónica

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    Descripción¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo:Queremos ampliar el equipo con un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en nuestra sede en Madrid.¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e...

  • Agente atención telefónica

    hace 1 mes

    Madrid, España GRUPO OESÍA A tiempo completo

    Descripción ¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Queremos ampliar el equipo con un/a Agente de atención telefónica para incorporarse en nuestra sede en Madrid. ¿Nos conoces? Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital,...

  • Agentes Atención Telefónica

    hace 6 días

    Madrid, España Faster A tiempo completo

    **Descripción**: **GRUPO FASTER** selecciona a **5 Agentes de Atención Telefónica** para una reconocida y consolidada Clínica Capilar ubicada en Madrid por la zona de Avenida de América con disponibilidad de incorporación para el próximo 26/7. Posición estable y modalidad **TELETRABAJO.** FUNCIONES: - Atención al paciente - Gestión, fidelización...

  • AGENTE TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    hace 2 semanas

    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en atención al cliente para una gran empresa? Si te defines como una persona con talento en atención al cliente y buena comunicación verbal, estamos deseando conocerte, ¡esta es tu oportunidad!Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de agentes telefónicos para importante contact center.¿CUÁLES VAN A SER TUS FUNCIONES? - Tus...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de centro de atención telefónica para nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. Supervisarás y evaluarás el rendimiento...

  • Agente Atención Telefónica con Discapacidad

    hace 1 mes

    Las Rozas de Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? ¿Tienes experiência como agente de call center? Si es así, esta oferta te interesa. En Fundación Adecco buscamos un/a agente de call center para centro ubicado en Las Rozas. Tus funciones serán. - Recepción y emisión de llamadas telefónicas a clientes. -...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Coordinador/a Agentes atención telefónica

    hace 1 semana

    Madrid, España GRUPO OESÍA A tiempo completo

    Descripción ¡En Grupo Oesía estamos creciendo! Nos gustaría contar contigo para nuestra siguiente oferta de empleo: Estamos buscando un/a Coordinador/a de Agentes de atención telefónica para gestionar el proyecto y la coordinación del equipo de 6 personas que darán servicio de información y tareas de back office para importante cliente del...

  • Agente Atención Telefónica con discapacidad

    hace 2 semanas

    Las Rozas De Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Dispones de certificado de discapacidad igual o superior al 33%? ¿Tienes experiencia como agente de call center? Si es así, esta oferta te interesa.En Fundación Adecco buscamos un/a agente de call center para centro ubicado en Las Rozas.Tus funciones serán.-Recepción y emisión de llamadas telefónicas a clientes.-Gestión de...

  • Teleoperadores-agentes Telefonicos

    hace 4 semanas

    Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    TELEOPERADORES-AGENTES TELEFONICOS **Datos**: **Datos de Contacto**: Teleoperadores para productos relacionados con formación e implantación de normativa.Contrato

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14h a

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14h a

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente 14h a

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Telefónico Campaña Inbound con Francés

    hace 4 semanas

    Madrid, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Desde Triangle Talent estamos buscando a los/as mejores Agentes Telefónicos para trabajar en un importante cliente de origen francés en una campaña de recepción de llamadas con venta cruzada. **Tus funciones serían**: - Registro de los electrodomésticos, detalles e información del cliente. - Ofrecer seguros nuevos o extendidos a los clientes (Venta...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Iman Temporing Madrid A tiempo completo

    Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Iman Temporing seleccionamos para importante Multinacional Alemana del Sector Industrial con Contact Center interno de Incidencias ubicado en Madrid (Villaverde), agentes de atención al cliente con...

  • Agentes Telefónicos Aduanas Ingles Alto. 14.22€

    hace 4 semanas

    Madrid, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos EXPERIENCIA EN CALL CENTER, ATENCION AL CLIENTE, RECEPCION DE LLAMADAS INGLES NIVEL B2 MINIMO VEHICULO PROPIO PARA DESPLAZARSE AL CENTRO DE TRABAJO Descripción ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLES Y ESPAÑOL A CLIENTES QUE HAN REALIZADO UNA IMPORTACIÓN Y A LOS QUE HAY QUE EXPLICAR EL TRÁMITE PARA HACER EL DESPACHO ADUANERO, REGISTRO DE TODA LA...

  • Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    del empleo Agente de Atención al Cliente/Teleoperador/a Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de teleoperador/a en Málaga Capital. Tu misión será realizar tareas de telemarketing enfocadas a la venta y a la atención al cliente siguiendo los métodos de...