Agente de Reservas

hace 2 semanas


Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Contamos con 9 hoteles en total, de 4* y 4* Superior, y dos hoteles más en construcción.

Actualmente, estamos seleccionando un agente de reservas para SB Hotels con ubicación en nuestras oficinas centrales de Hospitalet de Llobregat.

¿Qué funciones realizarás?
- **Atención telefónica** de llamadas, que deberá realizarse antes de los 3 tonos.
- Cumplir con los **estándares establecidos para la atención telefónica**, de trato cordial y profesional, orientado a la conversión de reservas.
- **Gestión correo electrónico **del Hotel asignado.
- **Priorización de los correos **recibidos según fecha de llegada o relevancia del cliente.
- Atención prioritaria a empresas con acuerdos corporativos.
- **Revisión en PMS de las reservas **que requieren algún tipo de modificación manual y actualización de la información según la confirmación de reserva.
- Reclamar a las agencias los **bonos pendientes **de enviar**.**:

- **Cobro de las reservas** que solicitan el prepago mediante el envío de link de pago virtual y posterior seguimiento del pago.
- Contacto permanente con el departamento de recepción de los hoteles para coordinar cuestiones operativas de reservas y estar informado permanentemente de posible cambios o incidencias en los servicios de los hoteles.
- Tener conocimiento de toda la información referente a las instalaciones, los servicios y las categorías de habitaciones disponibles en los hoteles de la cadena.
- Estar informado de la estructura tarifaria y las políticas de cancelación disponibles en cada hotel.
- Idiomas requeridos: inglés C1 y francés B2.

¿Cuáles son los beneficios de trabajar en SB Hotels?
- Formación inicial en el puesto de trabajo.
- Entrenos mensuales con un coach deportivo.
- Descuentos en material deportivo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- Turno de 8 horas

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué expectativas salariales tienes?
- ¿Has trabajado gestionando reservas de hotel?
- ¿Te interesa un horario de 9 a 18 o de 10 a 19, con una hora de descanso? De lunes a domingo, con posibilidad de trabajar un fin de semana al mes.
- ¿Que nível de francés tienes?
- ¿Te interesa un contrato temporal de 4 meses con incoporación a partir del 1 de abril?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 01/04/2024


  • Agente de Reservas

    hace 1 mes


    Barcelona, España Sagardi A tiempo completo

    **Descripción**: AGENTE/GESTOR DE RESERVAS/BOOKING AGENT ¡Hola! Estamos buscando un/a AGENTE/GESTOR/A DE RESERVAS para nuestro central de reservas Somos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos...


  • Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestras Oficinas Corporativas de Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Atención telefónica - Informar sobre tarifas de precios y realizar las reservas para nuestros hoteles - Contacto diario con los hoteles **Requisitos**: - Se requiere experiência en el...

  • Agente de reservas

    hace 3 días


    Barcelona, España Motel One Barcelona-Ciutadella A tiempo completo

    Agente de reservasDescripción de la empresaNuestro corazón es turquesa.Trabajar para Motel One es como estar en casa de un amigo, donde el reconocimiento y el apoyo gozan de la máxima importancia y las cualidades personales son bien acogidas. Nos tratamos de igual a igual y formamos equipo: desde la dirección hasta los becarios.Con nuestra pasión...

  • Agente de reservas

    hace 3 días


    Barcelona, España Motel One Barcelona-Ciutadella A tiempo completo

    Agente de reservasDescripción de la empresaNuestro corazón es turquesa.Trabajar para Motel One es como estar en casa de un amigo, donde el reconocimiento y el apoyo gozan de la máxima importancia y las cualidades personales son bien acogidas. Nos tratamos de igual a igual y formamos equipo: desde la dirección hasta los becarios.Con nuestra pasión...


  • Barcelona, España ???H10 Hotels A tiempo completo

    Volver a la página principalAgente de Reservas en H10 Port VellBarcelona · Publicada el 2 de mayo de 2024DescripciónH10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Port Vell, en Barcelona.Las funciones a desarrollar serán:Gestión del booking del hotelAtención telefónica de reservas según standards marcadosActualización...


  • Barcelona, España ???H10 Hotels A tiempo completo

    Volver a la página principalAgente de Reservas en H10 Marina BarcelonaBarcelona · Publicada el 25 de abril de 2024DescripciónH10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 Marina Barcelona.Las funciones a desarrollar serán:Gestión de reservas individuales y Yield.Cotización de grupos y posterior seguimiento.Confirmaciones...

  • Agente de reservas

    hace 3 días


    Barcelona, España Motel One Barcelona-Ciutadella A tiempo completo

    Agente de reservasDescripción de la empresaNuestro corazón es turquesa.Trabajar para Motel One es como estar en casa de un amigo, donde el reconocimiento y el apoyo gozan de la máxima importancia y las cualidades personales son bien acogidas. Nos tratamos de igual a igual y formamos equipo: desde la dirección hasta los becarios.Con nuestra pasión...


  • Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: Gestión de reservas individuales y Yield. Cotización de grupos y posterior seguimiento. Confirmaciones de grupos, seguimiento grupo in house y revisión de facturación posterior. Gestión de pre-pagos y comisiones de grupos....


  • Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Port Vell, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: Gestión del booking del hotel Atención telefónica de reservas según standards marcados Actualización del pricing Gestión de extranets Colaboración con el departamento de MICE. REQUISITOS MÍNIMOS Inglés hablado y...


  • Barcelona, España ​​​H10 Hotels A tiempo completo

    Volver a la página principal Agente de Reservas en H10 Marina Barcelona Barcelona · Publicada el 25 de abril de 2024


  • Barcelona, España ​​​H10 Hotels A tiempo completo

    Volver a la página principal Agente de Reservas en H10 Port Vell Barcelona · Publicada el 2 de mayo de 2024


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  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Leonardo Royal Barcelona Fira A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: ¡Leonardo Hotels está bien posicionado para el futuro como empleador seguro a largo plazo y está buscando personalidades! Vivimos nuestro lema **BE YOURSELF**. El conformismo, las regulaciones estrictas y las normas rígidas hace tiempo que son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que...

  • Agent De Reserves

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Valom Sl A tiempo completo

    Somos un Hotel ubicado en el municipio de Calella (Barcelona). Lloc de feina al departament de reserves, donant suport, de forma molt puntual, a recepció, en un molt bon ambient d'equip Tareas Utilització d'eines de Microsoft, sobretot Excel, Word i Outlook Idiomes: català, castellà, anglès, francès. Altres idiomes a valorar Atenció al telèfon...

  • Agente de Reservas

    hace 3 días


    Barcelona, España Motel One A tiempo completo

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  • Barcelona, España Gran Hotel Havana****S A tiempo completo

    Bienvenido/a Escampa Hotels! Un grupo hotelero situado en Barcelona y la Costa Brava, con la principal misión de ofrecer servicios y experiências de máxima calidad que aporten la satisfacción de nuestra clientela. Estamos buscando agente de reservas para el Gran Hotel Havana de Barcelona. Si eres una persona comprometida, apasionada del sector...


  • Barcelona, España Aspasios Apartments A tiempo completo

    ¡El motor de nuestra organización es nuestro equipo y los valores que inspiran! Somos un equipo con vocación de excelencia y atención al cliente.Formarás parte del equipo de Bacelona.Somos ágiles, tenemos escucha activa, empatía y somos resolutivos. La opinión de nuestros clientes es básica para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio.El...


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  • Jefes de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, España NEXT STEP GRECIA A tiempo completo

    Jefes de reservas para resorts de lujo en Austria. En este momento, estamos reclutando Jefes de Reservas motivados (puestos permanentes), para nuestros hoteles asociados, resorts de montaña de lujo en Austria, con incorporación inmediata o previo acuerdo. Calificaciones y requisitos - Licenciatura en Gestión Turística y Hotelera o en cualquier otro campo...


  • Barcelona, España Fundació Pere Tarrés A tiempo completo

    A la Fundació Pere Tarrés estem cercant professionals del turisme que tinguin ganes d'endinsar-se en el món social i del lleure per unir-se a l'equip de Comercial de l'área de Servei Colònies de Vacances i gestionar les reserves de les cases de colònies i albergs. Cerquem un/a **Agent de Reserves **amb vocació en l'atenció a les persones per tal de...