Coordinador/a Atención Al Cliente en Horario

hace 2 semanas


España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.

Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado en el que podrás continuar desarrollándote y donde llevarás a cabo las siguientes funciones:

- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de los componentes del equipo, así como revisar los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Coordinar con el resto del equipo de planificación la ejecución óptima de los requerimientos solicitados, seguimiento de los impedimentos o riesgos que afecten a su cumplimiento con antelación.
- Asegurar el óptimo y excelente desempeño del personal a cargo, atendiendo a los indicadores de productividad, los cuales se deberán reflejar en los resultados de auditoría de Calidad y encuestas de satisfacción de los Clientes.
- Garantizar los estándares de servicio excelentes y validar las necesidades de formación y desarrollo de los miembros de su equipo.
- Seguir semanal y mensualmente los KPIs y objetivos asignados a la plataforma con su equipo.

OFRECEMOS:

- Formación previa al contrato sobre producto y programas
- Jornada de trabajo completa en horario partido rotativo de lunes a viernes (de 9-18, de 10-19 o de 11-20 horas)
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales.
- Contrato de 6 meses + Conversión a Indefinido
- Categoría: Coordinador/a y Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarial
- Ubicación: Avda Premios Nobel en Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte p
- blico desde Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con un servicio de lanzadera. También con opciones de aparcamientos en las inmediaciones del centro de trabajo.

ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE

**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

**Requisitos**:

- Valorarable conocimientos en sector de telecomunicaciones.
- Experiência como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de atención al cliente.
- Persona motivada y apasionada por participar en proyectos orientados al cliente, con capacidad y habilidades para comprender sus necesidades, proactiva y enfocada a la consecución de resultados.
- Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office.
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.


  • Atencion Al Cliente

    hace 5 días


    España Valls Rent a Car Mallorca A tiempo completo

    **Precisamos personal para nuestra sucursal de** **MAHON. Puesto vacante**: - Atención al cliente/Recepcionista** **Requisitos**: - **Carnet de conducir “B”**: - **Nível medio-alto de inglés y francés, se valorarán** **conocimientos de otros idiomas**: - **Experiência en el sector**: - **Incorporación en mayo**: - **Jornada...


  • España Alenta Equipo A tiempo completo

    Descripción Seleccionamos para compañía de alquiler y renting de vehículos un **RENTAL - ATENCIÓN AL CLIENTE RENT A CAR** para su oficina del aeropuerto de Castellón. **Tus principales responsabilidades serán**: - Atención directa y telefónica a clientes. - Gestión y planificación de las reservas (contratos, check-in, check-out) y gestión...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días


    España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **ATENCIÓN AL CLIENTE** - Home / Ofertas de trabajo**2023-01-12**: **2 turnos**: **300 Fijo Discontinuo**: Desde Gi Group buscamos contratar a personal para realizar la atención al público de un servicio de la Consellería de Castellón. Se trata de un servicio para dar a...


  • España FIDIAS TECHNOLOGY S.L. A tiempo completo

    Desde FidiasPro, empresa de software, marketing y desarrollo web, buscamos una persona cualificada para una vacante de venta y atención al cliente. Buscamos personas, con iniciativa, creativas y con pasión por vender. Las tareas a realizar son: - Venta telefónica y seguimiento de los contactos recibidos. - Atención al cliente y fidelización. -...


  • España Grupompleo A tiempo completo

    desde euskadimpleo seleccionamos dependiente/a orientado a la atención del cliente y almacén para consolidada tienda de productos electrónicos en donosti. **funciones y responsabilidades**: las funciones ha realizar seran la venta y el asesoramiento tecnico a los clientes, preparación de pedidos, almacenamiento de productos y apoyo de...


  • España AGRUPACIÓN SANITARIA SEGUROS, S.A. A tiempo completo

    ¿Buscas involucrarte en un nuevo reto profesional dentro de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo? ASSSA Seguros Tareas Tareas de atención al público en distintos idiomas y tareas administrativas. **Requisitos**: **Requisitos**: \- IMPRESCINDIBLE nível alto de inglés, alemán y español fluido. Se valorarán otros idiomas. \- Persona con...


  • España TEMPORAL TRANSFER ETT SL A tiempo completo

    Descripción Desde Temporal Transfer, iniciamos proceso de selección para incorporar personal ATENCIÓN AL CLIENTE EN BANCA en empresa del sector bancario ubicada en VINARÒS. Las funciones a realizar serán: - Atención al cliente en caja. - Venta de productos financieros. - Servicios comerciales. Se ofrece: - Jornada completa. - Horario de verano de...


  • España Adecco A tiempo completo

    Empresa con presencia nacional desea incorporar a su delegación de Madrid (Alcorcón) Las funciones serán: Atención directa con el cliente, tanto para proporcionar información, ofrecer servicios de mantenimiento y venta de complementos, como de soporte al departamento técnico para la resolución de incidencias. Coordinación de citas de nuestros...


  • España Digital Mantenimientos A tiempo completo

    En **Digital Mantenimientos** llevamos más de 30 años dedicándonos a las infraestructuras de telecomunicaciones en Comunidades de Vecinos. Realizamos mantenimientos preventivos de equipos de Seguridad, Porteros y Video porteros y Antenas Colectivas. Hemos iniciado el siguiente proceso de selección: **Funciones** - Asesoramiento comercial, de clientes con...


  • España Temporal Transfer A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Temporal Transfer, iniciamos proceso de selección para incorporar personal ATENCIÓN AL CLIENTE EN BANCA en empresa del sector bancario ubicada en VINARÒS. Las funciones a realizar serán: - Atención al cliente en caja. - Venta de productos financieros. - Servicios comerciales. Se ofrece: - Jornada completa. - Horario de verano...


  • España Aurial Padel by Marta Marrero A tiempo completo

    Personas capaces de visionar y proyectar la atención al cliente en los centros de Aurial Padel. Con la máxima de la iniciativa y motivación de la mano de una fuerte responsabilidad. Personas con actitud positiva y que se atrevan a evolucionar; dentro de un proyecto orientado hacia la servicialidad del cliente; adaptándose a sus necesidades actuales y...


  • España ARES CONSULTORES A tiempo completo

    **Descripción**: Nuestro cliente, consolidada empresa del sector de la correduría de seguros, precisa incorporar a su organización un/a **Administrativo/a de Atención al Cliente** cuya misión principal será la primera atención al público, gestión de cuentas de la empresa y seguimiento de éstos con el fin de cumplir los objetivos empresariales y...


  • España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Grupo Crit selecciona personal para atención al cliente y promoción comercial para servicio en importante cliente ubicado en la zona de Jaén: Funciones: - Atención al usuario - Gestión de documentación - Promoción comercial de diferentes productos - Resolución de indicencias **Requisitos**: Experiência mínima en trabajos...


  • España ConectaBalear A tiempo completo

    Seleccionamos personal para puesto de atención al cliente para **nuestras oficina de Menorca (Ciutadella y Mahón)**. **Funciones**: - Atención al cliente, preventa y postventa. - Manejo de herramientas y software propio de atención al cliente. - Recepción telefónica de incidencias y consultas. **Imprescindible**: - Alto nível de Inglés y/o...


  • España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al cliente- Bailén, Jaén (España)- Indefinido- Completa- Publicado el 05/03/2024- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - ¿Te apasiona ofrecer una atención al cliente excepcional y eres un experto en la...


  • España Albedo Solar, S.L. A tiempo completo

    Albedo Solar empresa del sector de las energías renovables busca incorporar Administrativo/a con alta capacidad resolutiva, experimentado/a y confiable que pueda dar soporte con las tareas generales de la oficina. Las tareas a desarrollar serán: Facturación, procesar el papeleo apropiado para contabilizar y pagar las facturas a proveedores, gestión de...


  • España Medios Externos A tiempo completo

    Título: Administrativo/a con perfil de atención al cliente Tipo Puesto: Administrativo/a con perfil de atención al cliente Situación: Temporal Nº Vacantes: 3 Categoría: Hostelería/ turismo Localidad: Puerto de Santa María **Descripción**: Proporcionar a los socios/ clientes los servicios, productos, información y soporte que ofrece la...


  • España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes vocación por las personas? ¿Has trabajado como administrativo/a en departamentos de atención a clientes? ¿Te desenvuelves bien gestionando incidencias, quejas y reclamaciones? Buscamos un/a administrativo/a con experiência en departamentos de atención a clientes, quejas y reclamaciones para dar apoyo al departamento de empresa líder en...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Servicio de atención al cliente - Tareas administrativas **Requisitos**: Se requiere conocimientos conceptuales relacionados con Entidad Financieras. Se ofrece Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos: - Horario de lunes a jueves de 8:00 a 20.30 horas. Viernes, de 8 a 16 horas. - Las franjas horarias de 8.00h a 9.00h y de 19 a 20.30 se...


  • España Instituto Nacional de Formacion y Servicios Empresariales A tiempo completo

    Docente para impartir un curso presencial de Atención al Cliente El docente Deberá disponer del temario y las presentaciones de las ponencias del curso. **Duración**: 20 horas **Horario**: Martes 20 de diciembre al viernes 23 de diciembre de 09:00 a 14:00 **TEMARIO A IMPARTIR**: UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON CLIENTES. Procesos de...