Coordinador de Contact Center
hace 7 meses
**Descripción**:
En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center, evaluando resultados y realizando propuestas de mejoras con el objetivo de aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.
Entre sus funciones estarán las siguientes:
- Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.
- Resolver las consultas planteadas por los jefes de equipo clarificando procesos.
- Trabajar en la calidad del servicio para que los agentes estén alineados, cumplan con los requisitos y sean más eficientes.
- Realización de informes que permitan hacer un buen seguimiento en cada gestión.
- Puesta en marcha de campañas y control de resultados obtenidos.
- Monitorización de resultados y control de KPIs.
- Análisis de necesidades de ampliación o reducción de las personas que conforman el departamento.
- Contribuir en la formación y el crecimiento de cada jefe de equipo.
Si cuentas con un perfil metódico, analítico, proactivo y resolutivo, no lo dudes, ésta es tu oportunidad para afrontar nuevos desafíos y conseguir nuevas metas.
**Requisitos**:
Experiência necesaria en:
Negociación, Telecomunicaciones, Análisis de datos, Capacidad para el trabajo en equipo, Liderazgo, Campañas, Atención al Cliente, Calidad, KPIs.
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Coordinador/a de Call Center
hace 7 meses
Azuaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos Coordinador/a para call center con y sin certificado de discapacidad. Nueva apertura. Funciones: - Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado. - Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado. - Debe trabajar con su equipo...
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Encuestador/a en Call Center con Certificado de
hace 6 días
Azuaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoEncuestadores/as para centro especial de empleo en Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores con certificado de discapacidad Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez. Para trabajar en horario de mañana y de tarde. Se valorará experiência en atención al cliente Formación a cargo de la empresa **Requisitos**: -...
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Coordinador/a de Teleoperadores
hace 7 meses
Azuaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos Coordinador/a con certificado de discapacidad de teleoperadores/as para nuestro Centro. Morón De La Frontera. Funciones: - Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado. - Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado. - Debe...
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Teleoperadores/as con Certificado de Discapacidad
hace 1 semana
Azuaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoTeleoperadores/as para Call Center con certificado de discapacidad. Precisamos incorporar teleoperadores/as para captar socios telefónicamente para campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación de 1 semana online mas trabajo en remoto. El horario de la formación...
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Coordinador/a para Programa de Emprendimiento
hace 6 meses
Azuaga, España ESCUELA EUROPEA DE EMPRESA A tiempo completoCódigo del anuncio - EA\2024\003978 - Nombre del anuncio - Coordinador/a para Programa de Emprendimiento - Descripción del anuncio - Como Coordinador/a en nuestro programa de emprendimiento, tendrás la responsabilidad de liderar y guiar las actividades y el equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Tu rol es fundamental en la estructuración y el...
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Clinical Admission
hace 7 meses
Azuaga, España GenesisCare A tiempo completoAt GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world. En GenesisCare España buscamos una persona para cubrir el servicio, en período de vacaciones, del puesto de recepción y soporte administrativo en nuestro centro en Cordoba. El...
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Varios Perfiles Planta Fotovoltaica
hace 3 días
Azuaga, España EOSOL A tiempo completoEOSOL, un grupo de empresas que ofrecen servicios de ingeniería y asistencia técnica internacional, con sede en Navarra, y oficinas en Madrid y Murcia. Tenemos una posición única en el mercado del sector de las energías renovables con soluciones para un amplio abanico de sectores. Somos más de 500 empleados apasionados por lo que hacemos, ¿quieres...
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Agente Telefónico, Sin Experiencia, Turno Tarde
hace 7 meses
Azuaga, España Grupo Konecta A tiempo completo¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de...
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Comercial Visitas Concertadas
hace 4 días
Azuaga, España Inneria A tiempo completoEn INNERIA TASK FORCE buscamos COMERCIALES para la gestión de un importante proyecto de uno de los principales clientes del sector energético. Las acciones se desarrollaran en diferentes municipios de la provincia de Córdoba. Realizarás visitas concertadas por los comerciales del Contact Center a potenciales clientes, comercializarás servicios de...
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Responsable Departamento Rrhh
hace 7 meses
Azuaga, España PTV Telecom A tiempo completo**DESCRIPCIÓN**: Buscamos un responsable que lidere nuestro departamento de Recursos Humanos. Somos una empresa de telecomunicaciones con más de 40 años de experiência en pleno auge y crecimiento. Buscamos un profesional de los RRHH con experiência en empresas con más de 300 trabajadores y que haya tenido personal a su cargo. Una persona ordenada y...
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Teleoperador/a Encuestas
hace 7 meses
Azuaga, España LANALDEN A tiempo completoEn MARKEMOS S.L., importante compañía especializada en la externalización de procesos de negocio y más de 20 años de presencia en Córdoba, estamos buscando teleoperadores/as para realización de escuestas. ¿Tienes experiência? ¡¡¡Esta es tu oportunidad!!! ¡¡¡Te estamos esperando!!! **FUNCIONES**: - Emisión de llamadas de realización de...
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Teleoperador/a Comercial
hace 7 meses
Azuaga, España LANALDEN A tiempo completoEn MARKEMOS S.L., importante compañía especializada en la externalización de procesos de negocio y más de 20 años de presencia en Córdoba, estamos buscando teleoperadores/as comerciales... ¿tienes experiência? ¡¡¡Te estamos esperando!!! **FUNCIONES**: - Emisión de llamadas captación y venta de servicios de compañía del sector de...
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Agente Telefónico de Lunes a Viernes, Sin
hace 7 meses
Azuaga, España Grupo Konecta A tiempo completo¿Sobre nosotros? Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para realizar funciones comerciales para captación de clientes de una importante compañía del sector energético. Somos dinámicos, creativos, enérgicos, apasionados, flexibles, innovadores y,...
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Teleoperador/a Comercial Turnos Rotativos
hace 7 meses
Azuaga, España LANALDEN A tiempo completoEn MARKEMOS S.L., importante compañía especializada en la externalización de procesos de negocio y más de 20 años de presencia en Córdoba, estamos buscando teleoperadores/as comerciales... ¿tienes experiência? ¡¡¡Te estamos esperando!!! **FUNCIONES**: - Emisión de llamadas captación y venta de servicios de compañía del sector de...
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Teleoperador/a Comercial L-v Turno Mañana
hace 7 meses
Azuaga, España LANALDEN A tiempo completoEn MARKEMOS S.L., importante compañía especializada en la externalización de procesos de negocio y más de 20 años de presencia en Córdoba, estamos buscando teleoperadores/as comerciales... ¿tienes experiência? ¡¡¡Te estamos esperando!!! **FUNCIONES**: - Emisión de llamadas captación y venta de servicios de compañía del sector de...
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Business Operations Support
hace 7 meses
Azuaga, España Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo**Position**: Business Operations Support We are looking for a **Business Operations Support** to join our Business Support Center in Córdoba. This position would be in direct contact with the sales teams and with resellers in the Spanish territory, reporting to the Sales Manager. It will also serve as the first contact point to some of our partners. There...
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Business Operations Support
hace 7 meses
Azuaga, España Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo**Position**: Business Operations Support **Arrow's Enterprise Computing Solutions **(**ECS**) business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting, and channel enablement services to the world's leading technology...
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Teleoperador/a Comercial Lunes a Viernes
hace 7 meses
Azuaga, España LANALDEN A tiempo completoEn MARKEMOS S.L., importante compañía especializada en la externalización de procesos de negocio y más de 20 años de presencia en Córdoba, estamos buscando teleoperadores/as comerciales. ¿Tienes experiência?¿Te apasiona el mundo de las ventas? ¿Estás buscando un trabaje estable en un entorno dinámico y desafiante? ¡¡¡Esta es tu...
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Teleoperador/a-telemarketing Compañía Luz
hace 7 meses
Azuaga, España CAVS PUBLICIDAD S. L. A tiempo completoEn CAVS nos dedicamos a proporcionar soluciones energéticas centradas en el ahorro, y estamos buscando a alguien con pasión por el servicio al cliente y el sector energético para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades clave: - Realizar llamadas para informar a los clientes sobre nuestros servicios y productos energéticos, buscando la mejor oferta...
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Jefe-a de Compras
hace 2 semanas
Azuaga, España Looking for Talent Consultores A tiempo completoPublicado hace 3 horas Looking for Talent, Consultora de Recursos Humanos busca para importante Empresa del Sector Industrial en Córdoba, a un-a **JEFE-A DE COMPRAS** Que dependiendo del Director Industrial, tendrá como Misión principal: **MISION** Optimizar con sus decisiones el proceso de compra de los productos y materiales necesarios en la empresa...