Help Desk Nivel 1 con Sueco Nativo + Ingles C1

hace 3 semanas


Madrid, España Gi Group A tiempo completo

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**HELP DESK NIVEL 1 CON SUECO NATIVO + INGLES C1**
- Home / Ofertas de trabajo**2023-01-05**:
**Jornada completa**:
**402 Eventual por circunstancias de la producción**:
Desde GI GROUP estamos buscando Teleoperadores para help desk bilingües en los siguientes idiomas + C1 en Ingles:

- SUECO NATIVO/BILINGÜE + INGLÉS C1

FUNCIONES:
Las funciones serían:

- Gestionar suscripciones de servicios (nueva suscripción, información de suscripciones, actualización de productos y servicios, etc.).
- Facturación (Cambio de método de pago, incidencia de facturación, facturación y otras cuestiones relacionadas con la facturación).
- Actualizar información personal. (Transfer servicios cuando se vende vehículo).
- Brindar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
- Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
- Documentar e informar cada caso.
- Seguir los estándares y procedimientos de calidad.
- Gestionar reclamos, sugerencias y escuchar los comentarios de los clientes sobre el producto.
- Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs (SERVICE LEVEL AGREEMENT
- Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes con prontitud cuando se produzcan cambios.

**Requisitos**:

- Tener experiência en help desk nível 1.
- Tener el nível especificado en los idiomas ya indicados.

OFRECEMOS:
Horario: 12:00 - 20:00

Jornada laboral de 39 horas semanales (5 días a la semana de lunes a viernes)

Salario: N9 segun convenio 15.392,41€ brutos/anuales + 1339,80€ bruto/anuales plus idioma + Language Adder según idioma (1339,80€) + Mejora Bosch (32,06€) + Bonus MOBILITY (hasta 60€/Mes) + plus teletrabajo (24€ brutos/mes). Resto de pluses según convenio colectivo. Las horas nocturnas se remuneran con un plus.

Modalidad: Modalidad híbrida (3 semanas de teletrabajo y 1 semana en oficina al mes)

Proceso de selección:

- Role play individual.
- Selección técnica (online y no remunerada): 18/01 - 20/01 de 10:00 a 17:00
- Incorporación 23/01 En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Príncipe de Vergara 9, 3º, 28001, Madrid.

**Automoción y Vehículos de Transporte**:
**Automotor y Vehículos de Transporte**:
**35063 - Madrid**:
**Madrid - Madrid**:



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    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

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    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...


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    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **TELEOPERADOR/A ATENCION AL CLIENTE CON IDIOMAS + C1 INGLES** - Home / Ofertas de trabajo**2023-04-17**: **Jornada completa**: **402 Eventual por circunstancias de la producción**: Desde GI GROUP estamos buscando Teleoperadores para help desk bilingües en los siguientes...


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    Help Desk Office 365 en Madrid. Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte. Actualmente estamos buscando un Help Desk con al menos 1 año de experiência en seguimiento y resolución de incidencias...


  • Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completo

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