Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje

hace 3 semanas


Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.
Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos de nuestros asegurados directos; y de los asegurados de nuestros clientes (nacionales o extranjeros), cuando sea necesario.
Interactuar con otras oficinas del grupo, facilitar la comunicación y el soporte necesario en traducciones, orientación sobre las peculiaridades o aspectos culturales del país, etc.
Familiarizarse con los casos y los Términos y Condiciones de cada póliza.
Organizar la logística necesaria con los proveedores externos o departamentos internos de la compañía, con el objetivo de ofrecer la mejor solución a cada emergencia y garantizar una excelente calidad en el servicio, cumpliendo las expectativas de los asegurados/clientes.

**Requisitos**:
Titulación mínima Bachiller, deseable formación universitaria preferiblemente Turismo.
Imprescindible nível muy alto de inglés C1-C2.
Experiência al menos 12 meses en compañías de asistencia de viajes.
Valorable conocimiento de atención a compañías de seguros.
Valorable manejo de otros idiomas de manera fluida.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.
Disponibilidad para trabajar los Fines de Semana Sabado y Domingo en turno de mañana en horario de 8:00 h a 15:00 h y uno o dos días al mes en lunes o viernes en horario de 8:00 h a 15:00 h hasta completar las 70 h mensuales.
Formación inicial 5 semanas de formación en horario de 9 a 14h.

¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti : )

Contrato Indefinido en un proyecto estable.
Salario según convenio.
Política de teletrabajo del 50% semanal.
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación inicial para ayudarte en tu integración.
Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas
y productos.
Descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de
seguros de Santalucia.
Te ofrecemos formación continua y campus virtual con diversas
acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor
entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de
personas.
Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable por
promover la conciliación personal y laboral.

Estamos Seguros de Ser tu Futuro.
Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar

En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.



  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la atención telefónica? ¿Tienes experiência como teleoperador/a en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés?En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un compañero/a más, en nuestro departarmento de asistencia en carretera.Entre las principales funciones a...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

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  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

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  • Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    **Descripción del empleo**:¿Tienes experiência en atención al cliente telefónica?¿Buscas un empleo estable en el sector Call Center y que NO sean ventas?¿Te gustaría trabajar en una empresa donde se cuida el clima laboral así como la formación y el crecimiento profesional de los/las empleados/as?Si las respuestas son afirmativas, continua...


  • Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado. Coordinación y gestión de los casos con los proveedores...


  • Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado. Coordinación y gestión de los casos con los proveedores...

  • Asistente Telefónico

    hace 4 semanas


    Madrid, España Europ Assistance A tiempo completo

    Buscamos incorporar a un/a Asistente telefónico en nuestra plataforma de asistencia jurídica para realizar las siguientes funciones: - Atención telefónica a los asegurados para realizar consultas jurídicas telefónicas. - Facilitar información al asegurado sobre el estado de su expediente. Europ Assistance es una empresa consolidada y dedicada a...


  • Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiencia como gestor/a?Si cuentas con esta experiencia, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: EMISIÓN de...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiência como gestor/a? Si cuentas con esta experiência, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: - EMISIÓN...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiência como gestor/a?Si cuentas con esta experiência, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo...En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico.Entre las principales funciones a realizar:- EMISIÓN de...


  • Madrid, España Europ Assistance A tiempo completo

    Buscamos ampliar nuestro equipo de Gestoría. La persona que se incorpore realizará las siguientes funciones: \- Atención telefónica a nuestros abonados en materia de Derecho de Sucesiones. \- Soporte al departamento en la solicitud y gestión de pensiones del INSS. \- Colaboración activa en el proceso de liquidación del impuesto de Sucesiones. \-...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:¿Te gusta la atención telefónica? ¿Tienes experiência como teleoperador/a en asistencia en carretera? ¿Puedes mantener una conversación fluida en inglés?En ACIERTA ASISTENCIA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un compañero/a más, en nuestro departarmento de asistencia en carretera.Entre...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta, estamos buscando un perfiles de GESTORES TELEFÓNICOS para su incorporación a nuestro equipo de Madrid.Sus principales funciones serán:- Atención telefónica a clientes.- Atención y soporte de mediadores.- Gestión de correos electrónicos**¿Qué ofrecemos?**- Contratación estable: Indefinido- Formación dentro de contrato- Jornada...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: **TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON IDIOMAS (TEMPORAL)** Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as **_Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e italiano/portugués_** para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío), para trabajar de manera...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiencia como gestor/a? Si cuentas con esta experiencia, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: EMISIÓN de...


  • Madrid, España A Plus Field Marketing A tiempo completo

    En A Plus Field Marketing buscamos gestores telefónicos para la emisión de llamadas informativas y de captación para una campaña de reciclaje.Funciones:- Realizar llamadas a establecimientos para informarles sobre la nueva ley de envases y su gestión.- Envío del reporte diario a dirección de las llamadas realizadas.- Reporte en...


  • Madrid, España Asisa A tiempo completo

    Seleccionamos gestores de atención telefónica para prestar servicio en unidad de asistencia médica a domicilio. Requisitos Formación en el ámbito sanitario (especialmente como Técnico Emergencias Sanitarias).Experiencia en atención telefónica.Muy buena capacidad de comunicación.Empatía y orientación al usuario.Buen nivel de manejo herramientas...


  • Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: **TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS E ITALIANO.** Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as **_Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e italiano_** para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío). - **FUNCIONES**: - Soporte y...


  • Madrid, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**:**¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las...


  • Madrid, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las...