Representante de Atención Al Cliente +

hace 5 meses


En remoto, España Krell Consulting A tiempo completo

hace 7 horas**Descripción**:
- Realizar el seguimiento de la satisfacción de los clientes, identificando sus necesidades, expectativas y oportunidades de mejora.- Asesorar a los clientes sobre cómo utilizar y aprovechar al máximo nuestro producto, realizando demostraciones, capacitaciones y recomendaciones personalizadas.- Establecer relaciones de confianza con el cliente a largo plazo.- Detectar y generar oportunidades de venta cruzada o referencias, incentivando el uso de otras funcionalidades o servicios de nuestro producto.- Colaborar con otras actividades internas, como ventas, marketing o desarrollo, para transmitir el feedback de los clientes y contribuir a resolver los posibles problemas técnicos o incidencias, detectando a su vez posibles funcionalidades nuevas que puedan ser de interés en las aplicaciones.- Mantener actualizada la base de datos de los clientes, registrando toda la información relevante sobre sus interacciones, casos y resultados.- Recoger toda aquella información relevante que ayude a la Compañía a identificar satisfacción de los clientes y puntos a mejorar tanto en la relación con los mismos como en el servicio y/o producto/s.- Detectar de forma proactiva las mejoras de experiência de cliente.- Estar al día de las novedades y tendencias del mercado.- Crear documentación y contenidos que mejoren la experiência de cliente y contribuyan a mejorar las funcionalidades de soporte y solución de problemas.- Contribuir al desarrollo profesional y personal del equipo de customer success, compartiendo conocimientos, experiências y buenas prácticas.- Requisitos- Al menos 2 años de experiência en trato con clientes y resolución de problemas.
- Imprescindible experiência digital y trabajo en remoto, capacidad de auto-organización y coordinación correcta en modalidad síncrona y asíncrona.
- Valorable experiência concreta en ventas, atención a cliente y/o soporte técnico.
- Valorable experiência en entornos digitales, logística y uso o venta de aplicaciones.
- Valorable titulación relacionada con ventas, marketing, comunicaciones o informática, no quedando exentas otro tipo de titulaciones.
- Excelente capacidad pedagógica y de redacción de contenidos para clientes y soporte técnico.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y capacidad de conectar y entregar valor a los clientes.
- Beneficios Laborales- Plan de conciliación laboral y familiar
- Otra informaciónKey Questions-
**2.)** ¿Alguna vez has ido más allá por un cliente?**3.)** ¿Cómo tratarías con un cliente que está equivocado e insiste en algo?**4.)** ¿Sabes qué hace exactamente nuestro producto?**5.)** ¿El éxito de cliente es una filosofía o una metodología?**6.)** ¿Qué harías para aumentar la lealtad de nuestros clientes?**7.)** ¿Cuál es el problema más difícil que has tenido que manejar con un cliente?**8.)** ¿Cómo ajustarías tu estrategia de éxito para un modelo de ingresos recurrentes?**9.)** Describe una vez que tuviste que alterar tu enfoque normal con un cliente para solucionar un problema



  • En remoto, España gossip A tiempo completo

    Somos una empresa de animación de fiestas infantiles en España con más de 20 años de experiência en el sector del que somos líderes indiscutibles Por el propio crecimiento de la empresa, buscamos una persona responsable para trabajo DESDE CASA con residencia en España desde al menos 2 años Funciones: - Atención a los clientes por vía telefónica...


  • En remoto, España SECURIT A tiempo completo

    **Título del Puesto**: **Representante Comercial - Sector HORECA No Alimentario (Basado en Comisión)** Resumen del Trabajo: El Representante Comercial será responsable de promover y vender artículos SECURIT dentro del sector HORECA/Hostelería. Este rol requiere una persona altamente motivada con un sólido historial de ventas y una extensa red en el...


  • En remoto, España Estrumática Soluciones Constructivas A tiempo completo

    **Tus funciones**: Recepción general que incluye saludar a los clientes, contestar teléfonos y correos electrónicos, programar citas y procesar la facturación y los pagos Gestión de registros, incluidos el archivo y el escaneo Prestación de asistencia administrativa a los miembros del equipo. Uso de una variedad de programas informáticos, incluidos...


  • En remoto, España ACALACA A tiempo completo

    Buscamos, para teletrabajo, gestores telefónicos con formación en automoción (FP) para dar información y gestionar incidencias. Se incorporará a una plataforma call center de una importante empresa multinacional del sector automoción. Sus funciones serán: - Realizar seguimientos de intervenciones de mecánica en automóviles, así como asesorar y...


  • En remoto, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Teleperformance, empresa líder en el sector de outsourcing, con más de 4700 empleados en España, está buscando agentes de **Atención al Cliente con Japonés** para una empresa líder en el sector de la moda. **Tu día a día en la oficina incluirá** - Gestión llamadas salientes a clientes que solicitan contacto - Gestión de incidencias, dudas y...


  • En remoto, España InnoTest A tiempo completo

    **Descripción de empleo**: Somos una empresa muy dinámica y en plena expansión que busca incorporar nuevos miembros al equipo de Atención al Cliente. Nuestro campo es la formación a través de Aplicaciones y tú serías la “cara visible” de nuestra empresa, por lo que el trato directo con los clientes debe ser tu punto fuerte. Tu función principal...


  • En remoto, España MONSIEUR FERNAND BERTHENET A tiempo completo

    **À propos de nous** Notre société est professionnelle, agile et innovante. Points clés de notre environnement de travail: - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Programmes de bien-être - Horaires de travail flexibles - Avantages offerts **Responsabilidades**: Desarrollar relaciones con clientes existentes y...


  • En remoto, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...


  • En remoto, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...


  • En remoto, España NIVIMU A tiempo completo

    **Hola, Hola !,** ¿Eres experto en Atención al Cliente? ¡En Nivimu te necesitamos! **Pero antes de nada ** **¿Quienes somos? ** En Nivimu hemos creado una aplicación que integra todo lo necesario para la gestión 360º de los departamentos de recursos humanos. Proporcionamos datos estructurados para la creación de reportes avanzados y BI. Ahorramos...


  • En remoto, España HogarAbitat Servicios Inmobiliarios A tiempo completo

    HogarAbitat busca personal con inglés y francés para cubrir vacante en su oficina de Valencia. **¿Qué tienes que hacer?** - Gestión de correo y mailings. - Incorporación de los pedidos entrantes desde distintos correos a nuestro CRM. - Gestión de clientes que hablen inglés o francés: - Atención tanto telefónica como por otros medios. -...


  • En remoto, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 emplazamientos (certificados con Great Place to Work y Top Employer), busca un grupo de profesionales altamente cualificados para incorporar a nuestro equipo. **Estamos buscando profesionales de servicios financieros para un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo.**...


  • En remoto, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 emplazamientos (certificados con Great Place to Work y Top Employer), busca un grupo de profesionales altamente cualificados para incorporar a nuestro equipo. **Estamos buscando profesionales de servicios financieros para un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo.**...


  • En remoto, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Teleperformance España, con más de 4.700 empleados en 10 emplazamientos (certificados con Great Place to Work y Top Employer), busca un grupo de profesionales altamente cualificados para incorporar a nuestro equipo. **Estamos buscando profesionales de servicios financieros para un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo.**...


  • En remoto, España Be international Studens A tiempo completo

    Tareas - Realizar videoconferencias con estudiantes internacionales para brindarles información y resolver sus dudas sobre los servicios ofrecidos por nuestra empresa. - Recopilar y registrar la información relevante de cada estudiante durante las videoconferencias, incluyendo sus necesidades, preferencias y cualquier problema o consulta que puedan...


  • En remoto, España Carazo Enterprise A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando un Agente de Ventas altamente motivado y orientado a los resultados para unirse a nuestro equipo. Este es un rol de ventas B2B, enfocado en construir y mantener relaciones con clientes comerciales en la industria tabacalera del mercado español **Responsabilidades**: - Desarrollar e implementar planes estratégicos de ventas...


  • En remoto, España INSTALACIONES Y MONTAJES MSG SL A tiempo completo

    Tareas Eres un trabajador autónomo o tienes la intención de serlo? Te gustaría poder regalarles a tus clientes nuestros servicios valorados en 1500€, y además cobrar por ello? Desde Instalaciones MSG queremos ofrecerte un contrato de colaboración que creemos puede ser muy interesante para ti, principalmente por dos razones: La primera y más...


  • En remoto, España COMERVI SL A tiempo completo

    Somos una empresa promotora y constructora de Castellón con 40 años de experiência en el sector. Estamos en búsqueda de COMERCIALES DE VENTA TELEFÓNICA para el sector inmobiliario. Somos una promotora y constructora de viviendas líder en el sector, orgullosos de un modelo de negocio exitoso para la venta de viviendas en Oropesa del Mar (Castellón)....


  • En remoto, España AL Solutions A tiempo completo

    Chloe O'Shea has partnered with a small and unique CRO based in US and now they are looking to expand into Europe! This is a fantastic opportunity for a confident Clinical Operations Manager who can work well independently. You will be the first Clinical Operations Manager in Europe leading the CRAs & CTAs independently, reporting directly to the Director of...


  • En remoto, España Click Asesores A tiempo completo

    En Click! Asesores estamos buscando compañeros/as de viaje. Somos una asesoría online para pequeños negocios y emprendedores y queremos crecer. Si buscas algo más que un empleo esta puede ser tu oportunidad. Buscamos personas con experiência demostrable en gestorías administrativas, asesoría fiscal, tributaria o laboral. Nosotros nos ocupamos de...