Gestor/a Telefónico de Calidad de Clientes

hace 6 meses


Madrid, España DHL A tiempo completo

**Título**: GESTOR/A TELEFÓNICO DE CALIDAD DE CLIENTES

**Locación**: Madrid

¿Estás interesado/a en un trabajo a tiempo parcial de mañana en una de las compañías líderes en el sector de la logística?

En DHL Global Forwarding, líderes en carga marítima y aérea, estamos buscando para nuestra oficina de Coslada una persona que nos ayude a entender y analizar la satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas telefónicas. Los clientes ya serían parte de nuestro porfolio, no son funciones de venta, únicamente de recopilación de sus opiniones respecto a nuestras operaciones y servicios.

Si tienes experiência previa en gestión de clientes y/o emisión de llamadas, estas serían las funciones y requisitos de la posición:
**FUNCIONES**:

- Realización de llamadas a clientes existentes para evaluar el nível de satisfacción de nuestros clientes a través de encuestas
- Analizar los resultados obtenidos en las diferentes encuestas, preparar presentaciones o informes de Excel sobre los resultados y comunicar los mismos a la dirección
- Apoyar al resto del departamento a través de identificación de áreas de mejora
- Ser parte proactiva en la consecución del objetivo en el rating de satisfacción a través de llamadas a clientes
- Alcanzar los níveles esperados de participación en las encuestas por parte de nuestros clientes, estableciendo vías de comunicación

**Requisitos**:

- Buscamos una persona con excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo
- Acostumbrado/a a comunicarse telefónicamente con clientes y a cumplir níveles esperados de emisión de llamadas
- Habilidades de comunicación a diferentes níveles, tanto a nível externo con clientes, siendo el representante de DHL Global Forwarding durante esta interlocución, como a nível interno con los diferentes níveles de la organización
- Excelentes habilidades de comunicación orales y escritas
- Capacidad para preparar presentaciones en Power Point y realizar informes y seguimiento en Excel
- Muy valorable conocimientos básicos de inglés
- Muy valorable experiência previa en call centers, empresas de emisión de llamadas o departamentos de atención al cliente
- Disponibilidad e interés de trabajar en turno fijo de mañana en una jornada de 4 horas diarias de lunes a viernes en Coslada

Valoramos muy positivamente la disponibilidad inmediata de incorporación.

Si te quieres unir a una compañía líder en el sector y ayudarnos en la gestión de la calidad de nuestros clientes, esta es tu oportunidad



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  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    Captación y Ampliación de ClientesBuscamos a un Gestor/A Comercial Telefónico para que se encargue de la captación y ampliación de nuestra cartera de clientes. El objetivo principal es desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, identificando oportunidades de negocio y aumentando la base de clientes.Responsabilidades:* Captar...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiencia como gestor/a? Si cuentas con esta experiencia y has trabajado en algún sector relacionado con la energía, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: EMISIÓN de...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiência como gestor/a? Si cuentas con esta experiência, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo... En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico. Entre las principales funciones a realizar: - EMISIÓN...

  • Gestor Telefónico

    hace 2 meses


    Madrid, España Kruk España S.L.U. A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/ Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...

  • Gestor Telefónico

    hace 4 semanas


    Madrid, España Kruk España S.L.U. A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...

  • Gestor Telefónico

    hace 2 meses


    Madrid, España KRUK ESPAÑA S.L.U. A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo. Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/ Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    ¿Te gusta la venta telefónica? ¿Tienes experiência como gestor/a?Si cuentas con esta experiência, y has trabajado en algun sector relacionado con la energia, sigue leyendo...En ACIERTA, nos encontramos ampliando nuestro equipo y para ello buscamos incorporar un Gestor/a Comercial telefónico.Entre las principales funciones a realizar:- EMISIÓN de...


  • Madrid, España A Plus Field Marketing A tiempo completo

    En Aplus Gastromarketing estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de**:Gestor comercial telefónico para importante empresa multinacional.****Responsabilidades**:- Contactar con posibles clientes o clientes existentes para informarles de un producto o un servicio- Realizar preguntas para entender los requisitos de los clientes y cerrar ventas-...


  • Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    En Acierta, estamos buscando un perfiles de GESTORES TELEFÓNICOS para su incorporación a nuestro equipo de Madrid. Sus principales funciones serán: - Atención telefónica a clientes. - Atención y soporte de mediadores. - Gestión de correos electrónicos **¿Qué ofrecemos?** - Contratación estable: Indefinido - Jornada 25h/semanales en horario de...


  • Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Se busca un/a Gestor/a Comercial Telefónico con experiencia en ventas y gestión de clientes para unirte a nuestro equipo de Cornerjob. Funciones del Puesto: - Venta directa y soporte en el cierre de las ventas. - Atención telefónica y por mail a clientes y partners. - Gestión y resolución de incidencias. - Preparación de...


  • Madrid, España A PLUS FIELD MARKETING A tiempo completo

    En Aplus Gastromarketing estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de**:Gestor comercial telefónico para importante empresa multinacional.** **Responsabilidades**: - Contactar con posibles clientes o clientes existentes para informarles de un producto o un servicio - Realizar preguntas para entender los requisitos de los clientes y cerrar...

  • Gestor Telefónico

    hace 4 semanas


    Madrid, España KRUK ESPAÑA S.L.U. A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...


  • Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    GESTOR TELEFÓNICO ASSET MANAGER Y GESTOR DE RECOBRO CON DISCAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR AL 33% **Datos**: **Datos Adicionales**: Se ofrecen 2 puestos de gestor telefónico: ASSET MANAGER Funciones: Búsqueda de contactos. Reclamación de deuda unsecured por vía extrajudicial con el objetivo de negociar los acuerdos extrajudiciales coordinando la gestión...


  • Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Gestor/a Telefónico Comercial (Indefinido) Descripción del empleo ¿Tienes experiencia en la atención telefónica de clientes y vocación comercial? ¿Te gustaría desarrollar tu trayectoria profesional en el sector asegurador?Desde Adecco, estamos seleccionando Gestores/as de Operaciones con perfil Comercial para una importante compañía aseguradora...


  • Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo. Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/ Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...


  • Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Puedes unirte al Grupo Kruk como Gestor/ Gestora telefónico de recobro con contrato indefinido en nuestro Contact...


  • Madrid, España A Plus Field Marketing A tiempo completo

    En A Plus Field Marketing buscamos gestores telefónicos para la emisión de llamadas informativas y de captación para una campaña de reciclaje.Funciones:Realizar llamadas a establecimientos para informarles sobre la nueva ley de envases y su gestión.Envío del reporte diario a dirección de las llamadas realizadas.Reporte en plataforma.Valoramos: actitud...


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    GESTOR TELEFÓNICO ASSET MANAGER Y GESTOR DE RECOBRO CON DISCAPACIDADIGUAL O SUPERIOR AL 33%**Datos**:**Datos Adicionales**:Se ofrecen 2 puestos de gestor telefónico:ASSET MANAGERFunciones: Búsqueda de contactos. Reclamación de deuda unsecured por vía extrajudicial con elobjetivo de negociar los acuerdos extrajudiciales coordinando la gestión del...


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