Gestor/a Atención Al Cliente Ortopedia y Farma

hace 7 meses


Madrid, España PRIM, S.A. A tiempo completo

Actualmente queremos incorporar un Gestor/a de Atención al cliente en el área de Ortopedia y Farma.

En tu día a día realizarás las distintas funciones:
Procesar y coordinar el flujo de pedidos tanto directos como gestionados por los vendedores asegurando o excediendo el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Asegurar la satisfacción de las expectativas de los clientes internos y externos en lo que se refiere a la entrega y puesta en marcha de productos, y flujo de información, según las condiciones y la calidad pactadas.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos de servicio, gestionando cuanto sea necesario con los otros departamentos implicados (financiero, logística, compras, ST).
- Atender y seguir hasta su solución las reclamaciones e incidencias que pudieran producirse.
- Servir de nexo entre los comerciales que tenga asignados y el resto de los departamentos de la empresa para asegurar la calidad de servicio al cliente externo e interno.
- Garantizar el control y resolución de las atenciones e incidencias e informar al cliente y/o delegados de las variaciones.
- Dar apoyo a la fuerza de ventas facilitando la información, y todo el soporte que precisen para su trabajo.
- Colaborar con el responsable de Att. Cliente para medir el grado de satisfacción de sus clientes y proponer mecanismos de mejora.
- Formación CFGS Administración.
- Experiência en sector ortopedia
- Valorable_
- Experiência en puestos de Atención al Cliente
- SAP ERP



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  • Madrid, España PRIM, S.A. A tiempo completo

    En PRIM estamos buscando un/a Responsable de Atención al Cliente en el área de Ortopedia y Farma para coordinar el departamento en cuanto a consultas, ofertas, pedidos, facturas, reclamaciones, proporcionando apoyo logístico y administrativo necesario a la red comercial y los clientes. Entre sus funciones destacan: - Coordinar el equipo para el...


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    En PRIM estamos buscando un/a Responsable de Atención al Cliente en el área de Ortopedia y Farma para coordinar el departamento en cuanto a consultas, ofertas, pedidos, facturas, reclamaciones, proporcionando apoyo logístico y administrativo necesario a la red comercial y los clientes. Entre sus funciones destacan: - Coordinar el equipo para el...


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    Fundación Universia de la mano de ORDAX EMPLEA precisa incorporar un GESTOR DE ATENCION AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD para realizar las siguientes funciones: - Gestión de llamadas - Recogida de información para preparación de ofertas comerciales. - Recepción y resolución de consultas, quejas y reclamaciones - Atención multicanal. - Gestión de...


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  • Madrid, España PRIM, S.A. A tiempo completo

    Buscamos un delegado/a comercial de Ortopedia para Castila León. La mision principal será comercializar los productos de Ortopedia en la zona consiguiendo los objetivos de ventas y ofreciendo la mejor imagen de PRIM a sus clientes, farmacias, ortopedias y centros sanitarios, a través de las siguientes funciones: - Conocer en profundidad las...


  • Madrid, España Prim A tiempo completo

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  • Las Rozas de Madrid, España Dvuelta Asistencia Legal A tiempo completo

    **En el Grupo DVUELTA**, despacho de abogados, líder en el ámbito de la movilidad, seguimos creciendo y sumando para seguir ofreciendo la mejor calidad de servicio, defendiendo los derechos de los conductores. Nuestros valores corporativos son **“Honestidad”, “Esfuerzo”, “Conocimiento” y “Optimismo”**. Nuestro objetivo es mostrarlos en...