Ayudante de Guest Experience

hace 7 meses


Adeje Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

Te estamos buscando

El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas.

**¿Quiénes somos?**

Dreams Jardín Tropical forma parte de Inclusive Collection, de **World of** **Hyatt. **El hotel, de categoría 4* y ubicado en San Eugenio (Costa Adeje), en primera línea de playa, cuenta con un total de 419 habitaciones.

Hyatt Hotels Corporation, con sede en Chicago, es una empresa hotelera global líder guiada por su propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí. A 30 de septiembre de 2022, la cartera de la compañía incluía más de 1200 hoteles y propiedades en 72 países.

Inclusive Collection se lanzó en mayo de 2022 tras la adquisición de Apple Leisure Group (ALG) por parte de Hyatt Hotels Corporation y comprende las siguientes marcas hoteleras: Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Marcas de balnearios.

Somos más de 32.000 colaboradores en todo el mundo, sintiendo pasión por lo que hacemos, por el servicio y por proporcionar la mejor experiência en la hotelería vacacional.

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Ayudar a realizar check-in y check-out y entregar cocktail de bienvenida
- Gestión de los clientes VIP
- Atender las posibles quejas de los clientes y reporte al superior
- Información general a los clientes
- Realización de encuestas de satisfacción
- Seguimiento de feedback de los clientes
- Otras funciones propias del departamento

**¿Qué te ofrecemos?**
- Contrato indefinido
- Jornada completa (40 horas semanales)
- Horario rotativo de mañanas y tardes
- Un salario de entre 21.000-23.000€ aprox. al año
- Vacaciones, comida y uniforme según establece el convenio de hostelería

**¿Qué necesitas para poder optar al puesto?**
- Titulación de grado medio o superior en gestión de alojamientos turísticos y/o Grado en Turismo.
- Nível de inglés y alemán medio (valorables otros idiomas como francés, holandés,...)
- Ofimática nível usuario y conocimientos en programas de gestión hotelera.
- Experiência mínima de 1 año en el puesto y en hoteles de categoría similar.
- Disponibilidad horaria y residencia en Tenerife (preferiblemente zona sur)

Mucha suerte

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 21.000,00€-23.000,00€ al año

Beneficios:

- Comidas en la empresa
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Tipos de compensaciones complementarias:

- 14 pagas
- Bonus por objetivos

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



  • Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

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  • Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

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  • Adeje, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, España Ares Consultores A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

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  • Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas.**¿Quiénes somos?**Dreams...

  • Guest Experience

    hace 7 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción **¡Te estamos buscando!**: En Landmar Hotels vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (Relaciones Públicas), para nuestro Hotel Playa La Arena, en Santiago del Teide, Tenerife Sur. A continuación detallamos las características del puesto. - Funciones principales:_ - Gestionar y solucionar las...

  • Guest Experience

    hace 6 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción**¡Te estamos buscando!**:En Landmar Hotels vamos a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (Relaciones Públicas), para nuestro Hotel Playa La Arena, en Santiago del Teide, Tenerife Sur.A continuación detallamos las características del puesto.- Funciones principales:_- Gestionar y solucionar las...

  • Guest Experience Lead

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Experience Lead to join our team at Marriott International. As a key member of our front office team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless check-in and check-out processes.In this role, you will process all guest arrivals, verifying guest identity and form of...

  • Guest Experience Manager

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:Un/a Guest Experience manager, se asegura que todos los servicios del hotel ofrezcan una experiência satisfactoria al cliente, para mantener la buena calidad y reputación de la empresa.Para ello, un/a Guest Experience debe:Encargarse de mantener buenas relaciones de Social Media con los clientes, procurando una comunicación adecuada y...

  • Guest Experience

    hace 8 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience- Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel.- Realización de entrevistas a clientes.- Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses.- Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...

  • Guest Experience

    hace 8 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:Prestigioso Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience- Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel.- Realización de entrevistas a clientes.- Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses.- Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran...

  • Guest Experience

    hace 5 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción**¡Te estamos buscando!**:Landmar Hotels va a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (relaciones públicas).A continuación detallamos las características del puesto.- Funciones principales:_- Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.- Apoyar cuando sea necesario en las...

  • Guest Experience

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:Complejo Turístico ubicado en Playa de las Américas busca Guest Experience- Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel.- Realización de entrevistas a clientes.- Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses.- Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la satisfacción...

  • Guest Experience

    hace 1 semana


    Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas.**¿Cuáles serán tus funciones?**-...


  • Adeje, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Hotel de 4 estrellas en Tenerife Sur busca **Guest Experience Manager** **Funciones**: - Comunicación con los clientes antes del hospedaje. - Proporcionar información a los clientes sobre los servicios del hotel. - Analizar la experiência de los clientes para mejorar la experiência (quejas, sugerencias, etc). - Comunicación directa...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Eduka-Te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:Hotel de 4 estrellas en Tenerife Sur busca **Guest Experience Manager****Funciones**:- Comunicación con los clientes antes del hospedaje.- Proporcionar información a los clientes sobre los servicios del hotel.- Analizar la experiência de los clientes para mejorar la experiência (quejas, sugerencias, etc).- Comunicación directa con la...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    .Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Trainee Guest Experience - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y...