Assistent Resort Manager

hace 2 meses

María Almería provincia, España Landal A tiempo completo

Position**:Assistent Resort Manager (m/w/d)**

Abteilung: Rezeption und Animation

Führt: MitarbeiterInnen Rezeption und Animation

Berichtet an: Resort Manager(in)

Standort: Landal Resort Maria Alm

Arbeitgeber: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH,

handelnd unter „Landal Resort Maria Alm“

Management: Jäger Alpinlodges B&M GmbH

**Über die Position**:
Sie sind verantwortlich für die Gesamtleitung und Führung der Rezeption und Animation im Hotelresort und stellen gemeinsam mit Ihrem Team den reibungslosen Ablauf sicher.

Sie sind Gastgeber durch und durch, sorgen für das Wohlgefühl unserer Gäste, sowie das unserer Eigentümer. Ebenso sind Sie Bindeglied zwischen den Abteilungen, anderen Landal-Einrichtungen und den kooperierenden Partnern.

Ihre Arbeitszeiten sind flexibel; Wochenenddienste und Bereitschaftsdienste (im Wechsel mit anderen MitarbeiterInnen) sind Voraussetzung.

**Das wirst du tun**:

- Gäste-Empfang (Check-In, Check-Out) unter Einhaltung von gehobenen Standards
- Korrespondenz mit Gästen, Gesellschaftern und Geschäftspartnern
- Beschwerdemanagement
- Führung der Rezeption unter kaufmännischen Gesichtspunkten im Hinblick auf Umsatz-Entwicklung, Preisgestaltung und Kosteneffizienz
- Überwachung von Reservierungsdaten, Planboardoptimierung mit aktivem Upselling
- Steigerung der Anzahl von Direktbuchungen
- Alle Internetaktivitäten von HHB, sowohl die Buchungsseite als auch alle sozialen Medien in Bezug auf Text und Bilder
- das Animations
- und Aktivitätsangebot für die Gäste, insbesondere das Alternativprogramm für die Hochkönigkarte
- die Betreuung des Animationsteams und die Entwicklung eines Jahresprogramms für die verschiedenen Alterskategorien
- Aktive Mitarbeit am Empfang
- Sicherheitsmanagement und Einhaltung von behördlichen Vorschriften

Allgemein
- Enge Kooperation mit Tourismusverband, Kooperationspartnern und Behörden
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und Haustechnik
- Verantwortlich für VIP- Service
- Ordnungsgemäße Handhabung von Fundsachen
- Verwaltung und Kontrolle von Lagerbeständen, Inventar
- Administrative Aufgaben und Abrechnungen
- Teilnahme an Managementmeetings

**Finanziell**
- Kassenabrechnungen
- Rechnungskontrolle und -freigabe
- Kostenüberwachung und Wareneinsatzkontrolle
- Durchführung von Bestellungen und Inventuren

**Personal**
- Mitarbeiterführung inklusive PraktikantInnenbetreuung
- Anleitung und Kontrolle der MitarbeiterInnen zum Erreichen einer optimalen Produktivität
- Erstellung von Dienstplänen
- Kontrolle des Personaleinsatzes
- Trainieren und Coachen von MitarbeiterInnen
- Führung von Mitarbeitergesprächen gemeinsam mit dem Resort Manager(in)
- Verantwortlich für die Vergabe und Rücknahme von Schlüsseln und Dienstkleidung

**Qualitätskontrolle**
- Regelmäßige Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und der Sicherheitsregeln
- Bearbeitung von Gästefragenbögen, Gästereklamationen, sowie Beanstandungen der Eigentümer
- Sicherheitsmanagement in Abstimmung mit dem Sicherheitsbeauftragten
- Duty-Management

**Kontakte**:
Intern:

- alle Resort MitarbeiterInnen
- MitarbeiterInnen der Gastronomie, des Sportshops, Beauty & Massage, sowie der Schischule
- Resort Gäste

Extern:

- Gäste
- KooperationspartnerInnen
- Lieferanten
- Landal KollegInnen und Landal-Abteilungen

**Das bist du**:
Ausbildung:

- abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder Erfahrung im gehobenen Dienstleistungssektor, Erste-Hilfe-Kurs, Führerschein Kategorie B, vorzugsweise Ausbildereignungsprüfung
- Gute EDV Kenntnisse inklusiv Social Media

Erfahrung:

- fundierte Berufserfahrung in einer führenden Position, vorzugsweise in der Hotellerie

Sprache:

- Deutsch, Englisch, Niederländisch wünschenswert

Persönlichkeit:

- Team-Player, kommunikativ, kreativ, selbständig, qualitätsbewusst, wertschätzend, Freude am Umgang mit Menschen und Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation

Sonstiges:

- flexibel einsatzbereit, Wochenend
- und Bereitschaftsdienst
- Wohnhaft in Resortnähe oder umzugsbereit
- Öffnungszeiten 08.00 bis 18.00 Uhr, Sa. bis 20.00 Uhr

**Das bieten wir**:
**Gehalt**:

- Brutto € 4.500 pro Monat, 14 Monate, für 40 Stunden, 5 Tagewoche

  • Assistent Resort Manager Oostenrijk

    hace 2 meses

    María, Almería provincia, España Landal A tiempo completo

    **Locatie**: Landal Resort Maria Alm, Oostenrijk **Werkgever**: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH Droom jij ervan om te werken midden in de adembenemende Oostenrijkse Alpen? Ben jij een geboren leider met een passie voor gastvrijheid en een oog voor detail? Dan hebben wij dé kans voor jou! **Over de functie**: Als **Assistent Resort Manager** bij...

  • Assistent Resort Manager Oostenrijk

    hace 1 mes

    María, España Landal A tiempo completo

    Locatie: Landal Resort Maria Alm, Oostenrijk Werkgever: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH Droom jij ervan om te werken midden in de adembenemende Oostenrijkse Alpen? Ben jij een geboren leider met een passie voor gastvrijheid en een oog voor detail? Dan hebben wij dé kans voor jou! Over de functie Als Assistent Resort Manager bij Landal Resort Maria Alm...

  • Assistent Resort Manager Oostenrijk

    hace 1 mes

    Almería, España Landal A tiempo completo

    Locatie: Landal Resort Maria Alm, Oostenrijk Werkgever: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbHDroom jij ervan om te werken midden in de adembenemende Oostenrijkse Alpen? Ben jij een geboren leider met een passie voor gastvrijheid en een oog voor detail? Dan hebben wij dé kans voor jou! Over de functieAls Assistent Resort Manager bij Landal Resort Maria Alm...

  • Assistent Resort Manager Oostenrijk

    hace 1 mes

    Almería, España Landal A tiempo completo

    Locatie: Landal Resort Maria Alm, Oostenrijk Werkgever: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbHDroom jij ervan om te werken midden in de adembenemende Oostenrijkse Alpen? Ben jij een geboren leider met een passie voor gastvrijheid en een oog voor detail? Dan hebben wij dé kans voor jou! Over de functie Als Assistent Resort Manager bij Landal Resort Maria Alm...

  • Assistent Resort Manager Oostenrijk

    hace 1 mes

    Almería, España Landal A tiempo completo

    Locatie: Landal Resort Maria Alm, Oostenrijk Werkgever: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH Droom jij ervan om te werken midden in de adembenemende Oostenrijkse Alpen?Ben jij een geboren leider met een passie voor gastvrijheid en een oog voor detail?Dan hebben wij dé kans voor jou!Over de functie Als Assistent Resort Manager bij Landal Resort Maria Alm ben...

  • Assistent Resort Manager

    hace 1 mes

    María, España Landal A tiempo completo

    Standort: Landal Resort Maria Alm, Österreich Arbeitgeber: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH Träumst du davon, inmitten der atemberaubenden österreichischen Alpen zu arbeiten? Bist du eine geborene Führungskraft mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich! Über die Position Als...

  • Assistent Resort Manager

    hace 3 semanas

    Almería, España Landal A tiempo completo

    .Standort: Landal Resort Maria Alm, Österreich Arbeitgeber: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH Träumst du davon, inmitten der atemberaubenden österreichischen Alpen zu arbeiten? Bist du eine geborene Führungskraft mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich! Über die Position Als...

  • Assistent Resort Manager

    hace 1 mes

    Almería, España Landal A tiempo completo

    .Standort: Landal Resort Maria Alm, Österreich Arbeitgeber: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbHTräumst du davon, inmitten der atemberaubenden österreichischen Alpen zu arbeiten? Bist du eine geborene Führungskraft mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich! Über die PositionAls...

  • Assistent Resort Manager

    hace 1 mes

    Almería, España Landal A tiempo completo

    Standort: Landal Resort Maria Alm, Österreich Arbeitgeber: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH Träumst du davon, inmitten der atemberaubenden österreichischen Alpen zu arbeiten?Bist du eine geborene Führungskraft mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail?Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich!Über die Position Als...

  • Assistent Resort Manager

    hace 1 mes

    Almería, España Landal A tiempo completo

    Standort: Landal Resort Maria Alm, Österreich Arbeitgeber: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbHTräumst du davon, inmitten der atemberaubenden österreichischen Alpen zu arbeiten? Bist du eine geborene Führungskraft mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich! Über die Position Als...

  • Resort Manager Assistant

    hace 4 semanas

    Almería, Almería, España Landal A tiempo completo

    Über die PositionAls Assistant Resort Manager im Landal Resort Maria Alm bist du das Herzstück unseres Resorts. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – vom herzlichen Empfang unserer Gäste bis zur Koordination des motivierten Rezeption- und Animationsteams. Du kümmerst dich um eine warme und unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste und...

  • Resort Manager

    hace 7 días

    Mallorca, Illes Balears provincia, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    We are looking for a **Resort Manager **to join our pre-opening team at Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, set to open in Spring 2025. Surrounded by natural beauty, the Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca spreads over 3 hectares of landscaped cliff tops and gardens cascading down to the sea, where it offers unique access to two coves surrounded by...

  • Resort Manager: Leitung im Paradies der Alpen

    hace 4 días

    Almería, Almería, España Landal A tiempo completo

    Über uns">Landal Resort Maria Alm ist ein international renommiertes Familienresort in den österreichischen Alpen, das Gästen eine unvergessliche Urlaubserfahrung bietet.">Gehalt">Das Bruttogehalt beträgt € 4.500 pro Monat.">Beschreibung der Position">Als Assistant Resort Manager bist du das Herzstück unseres Resorts und sorgst dafür, dass alles...

  • Stv. Resort Manager

    hace 6 días

    Almería, España Landal A tiempo completo

    Standort: Landal Resort Maria Alm, Österreich Arbeitgeber: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbHTräumst du davon, inmitten der atemberaubenden österreichischen Alpen zu arbeiten? Bist du eine geborene Führungskraft mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und Liebe zum Detail? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich! Über die PositionAls...

  • Schoonmaak Manager

    hace 2 semanas

    María, Almería provincia, España Landal A tiempo completo

    **Locatie**: Landal Resort Maria Alm, Oostenrijk **Werkgever**: Hotelresort Hochkönig Betriebs GmbH **Salaris**: €3000; - per maand Droom je ervan om te werken midden in de adembenemende Oostenrijkse Alpen? **Over de functie**: Bij Landal Resort Maria Alm, omgeven door het indrukwekkende landschap van de Hochkönig, wachten je spannende uitdagingen! Ons...

  • Passenger Service Supervisor

    hace 5 meses

    Fuerteventura, Las Palmas provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent Intermittent - 40 Hours **Salary** - Competitive **Country** - SPAIN **What you will be doing...** **What will you do in the role?** - ** Lead and motivate** our Resort Flight Check-In Passenger Service Agent team, ensuring they have the tools to deliver a **fantastic service** to our customers - Oversee the **day-to-day operation** of our...

  • Passenger Service Supervisor

    hace 5 meses

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Permanent Intermittent - 40 Hours **Salary** - Competitive **Country** - SPAIN **What you will be doing...** **What will you do in the role?** - ** Lead and motivate** our Resort Flight Check-In Passenger Service Agent team, ensuring they have the tools to deliver a **fantastic service** to our customers - Oversee the **day-to-day operation** of our...

  • Resort Manager

    hace 5 meses

    San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Diamond Resorts A tiempo completo

    **RESORT MANAGER** **ROYAL TENERIFE COUNTRY CLUB** **San Miguel de Abona - Tenerife** - **ÚNETE A NOSOTROS**_ Qué te ofrecemos: Tu bienestar profesional y emocional a través de nuestra formación continua y estudios de cargas de trabajo para mejor desempeño profesional y distribución de trabajo. Ajustamos las diferentes franjas horarias a tu...

  • Agente de Pasaje Supervisor

    hace 5 meses

    Fuerteventura, Las Palmas provincia, España Jet2.com and Jet2holidays A tiempo completo

    Fuerteventura - fijo discontinuo - 40 **Salary** - Bueno **Pais** - SPAIN **What you will be doing...** **What will you do in the role?** - ** Lead and motivate** our Resort Flight Check-In Passenger Service Agent team, ensuring they have the tools to deliver a **fantastic service** to our customers - Oversee the **day-to-day operation** of our Resort...

  • Sales Manager

    hace 5 meses

    Mojácar, Almería provincia, España COSENTINO A tiempo completo

    Mojácar, ES Qué estamos buscando Buscamos un/a Sales Manager con experiência en el sector inmobiliario y/ Real State, para determinar la estrategia de comercialización de activos inmobiliarios y captación de clientes potenciales del proyecto Mediterranean Macenas Resort. Será responsable de la supervisión de los procesos de venta y/o alquiler con...