Spa Manager

**Seleccionamos para Hotel boutique de la Costa Brava**:
**SPA MANAGER**

Reportando a la Dirección General, la persona se encargará de gestionar la operativa diaria de forma integral. La posición requiere de un perfil global con capacidad para la coordinación de diferentes áreas con una visión empresarial y alta orientación al cliente.

**Funciones**:

- Supervisar el buen funcionamiento y mantenimiento de instalaciones del SPA coordinando con los responsables las agendas y terapias agendadas. La persona podrá involucrarse en el diseño del concepto de wellbeing en colaboración con la dirección así como en todas las áreas que le ocupen, buscando la mejora constante.
- Recibir y despedir personalmente a los huéspedes. Asegurar sus requerimientos y necesidades ofreciéndoles una estancia satisfactoria, personalizada y única. Coordinar con los Encargados.
- Auditar los inventarios realizados. Cumplir con la normativa del centro de trabajo y normativa tanto de PRL como protocolos de emergencia.
- Gestionar la seguridad de clientes y sus preferencias así como gestionar quejas ofreciendo soluciones o compensaciones adecuadas.
- Mantener una comunicación efectiva con la dirección y reportar cualquier problema, queja o falta, tanto las relativas a clientes como al resto del personal.
- Coordinar servicios de mantenimiento y limpieza.
- Liderar reuniones periódicas (diarias y semanales) para coordinar tareas y personas asegurando una correcta transmisión de la información. Formación continuada, supervisión y apoyo del equipo a cargo.
- Esta posición ofrece crecimiento profesional pudiendo llevar parte de la operativa del hotel y los departamentos implicados. De igual forma, podrá controlar el estado de cuentas y coordinar con el área comercial todas aquellas iniciativas de up-selling y cross-selling que ayuden al crecimiento y desarrollo de la compañía.

**Requisitos**:

- Muy valorable formación universitaria. Inglés y castellano fluidos para uso diario tanto oral como escrito. Valorable conocimientos de PMS (Sihot) y de estrategia comercial. Conocimientos en seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Imprescindible experiência previa como Spa Manager o Director/a de hotel habiendo coordinado diferentes áreas y gestionado un equipo medio de personas. Será valorará experiência en concepto boutique con alto foco en calidad y clientes.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 26.000,00€-30.000,00€ al año

Beneficios:

- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Festivos

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus por objetivos

Preguntas para la solicitud:

- ¿En qué medida dispones de experiência similar o de relevancia para el puesto?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Idioma:

- inglés y castellano fluidos (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Una ubicación