Soporte N1

hace 3 semanas

Madrid, España VINCI A tiempo completo

¿Quiénes somos?

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Soporte N1 - Redes (H/M), para nuestras oficinas ubicadas en Calle Valle de la Fuenfría, 3, 28034, Madrid.

Misión del puesto: Atender reactiva y proactivamente las incidencias, peticiones y cambios como elemento de un equipo dedicado 100% al cliente. Monitorizar la red del cliente a través de su plataforma de monitorización SPECTRUM, IM PERFORMANCE, NETFLOW.

Funciones:

- Gestión de cola de tickets en herramienta corporativa de soporte como gateway a toda incidencia, petición y cambio del cliente.
- Monitorización y notificación de incidencias sobre el parque tecnológico del cliente.
- Persecución y gestión activa de incidencias y peticiones sobre resto de partners que operan para el cliente.
- Mantener actualizada la documentación tanto del cliente como procedimientos internos del servicio.
- Ejecución de tareas operativas industrializadas de soporte N1.
- Escalado a resto de grupos resolutores que operan sobre el servicio.
- Troubleshooting básico y comprobación con batería de pruebas industrializadas y procedimentadas.

**Requisitos**:
Grado Medio o Superior en Sistemas informáticos y telecomunicaciones.

Experiência previa no indispensable pero será valorada.
- Cisco CCNA, Comptia A+ o certificado similar.
- Herramientas de monitorización, protocolos SNMP.

Valorable:

- Orientación al cliente.
- Resiliencia.
- Adaptación al cambio y trabajo bajo presión
- Persona responsable, metódica y ordenada
- Habilidades sociales y comunicativas
- Office (Excel, PPT, visio).
- Inglés B2.

Pourquoi nous rejoindre ?

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Beneficios sociales.
- Formación y desarrollo profesional.
- Retribución flexible.
- Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, un día de teletrabajo y jornada intensiva los viernes y en verano (en función de lo definido)
- Café, té, fruta fresca

VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.

VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.

En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Actemium y Omexom.

Entité

  • Técnico de Soporte N1

    hace 4 semanas

    Madrid, España Universidad Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos a un Técnico de Soporte N1 para incorporarse de manera temporal a nuestra Institución. Sus principales funciones serán: Resolución de incidencias informáticas de las aulas y de los usuarios mediante sistema de ticketing.Administración y mantenimiento de infraestructuras de red.Mantenimiento de los medios audiovisuales y de medios...

  • Soporte de Aplicaciones N1, Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Soporte de Aplicaciones N1 en Madrid.Desde Serem nos encontramos en la búsqueda de un TÉCNICO DE SOPORTE DE APLICACIONES NIVEL 1 con 1 años de experiencia para importante proyecto con modelo híbrido en Madrid.RequisitosRemedy y Smart IT (o equivalente) para la gestión de incidenciasRedmine o equivalenteAtención a usuariosFomentamos un ambiente de...

  • Ténico de Soporte Experto en SQL con Inglés

    hace 1 mes

    Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People buscamos un perfil de Técnico de Soporte N1 para incorporarse en plantilla de una importante empresa de consultoría en Madrid y dar soporte a los usuarios de uno de sus clientes. El cliente es una multinacional del sector financiero con sede en Suiza. **Funciones**: Darás soporte a los usuarios de una compañía del sector financiero...

  • Especialista Soporte IT N1

    hace 4 semanas

    Madrid, España Europ Assistance A tiempo completo

    En Europ Assistance estamos buscamos un especialista de soporte IT N1 en el entorno de Microsoft (On Premise y Cloud), tanto a nível cliente como servidor. Te encargarás, como parte de un equipo de soporte, de atender las peticiones e incidencias del cliente interno y externo, así como la monitorización de los sistemas garantizando el...

  • Operador N1 Batch Junior 24x7 en As/400

    hace 1 mes

    Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    EnSandav estamos buscando un/a Operador Batch Junior en AS/400 para proyecto en REMOTO pero se requiere vivir en Madrid por alguna reunión puntual en soporte N1. TURNOS: turnicidad rotativa 24x7 L a D mañana (de 07:00 a 15:00), tarde (de 15:00 a 23:00) y noche (23:00 a 07:00) GUARDIAS: Existe 1 guardia semanal en el Servicio que va rotando entre los...

  • Soporte técnico N1

    hace 7 días

    Las Rozas de Madrid, España ASTROLINE VOIP SERVICES SL A tiempo completo

    EL PERFIL. . El Técnico de Soporte en Astroline es un profesional clave que despliega habilidades técnicas y de comunicación para garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al éxito de la empresa en el sector de las telecomunicaciones. Este perfil se caracteriza por su capacidad para resolver eficientemente las solicitudes de los clientes,...

  • Operador@ com N1 H/m

    hace 1 mes

    Madrid, España VINCI A tiempo completo

    Marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones. Axians ofrece soluciones integrales de comunicaciones de voz, datos e imagen, junto con un amplio espectro...

  • Técnico de soporte de red N1

    hace 4 semanas

    Madrid, España AXIANS A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? Axians , es la marca de  VINCI Energies  especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones. Axians , apuesta por la igualdad de oportunidades para todas...

  • Soporte Aplicaciones

    hace 7 horas

    Madrid, España TECDATA ENGINEERING A tiempo completo

    Perfil N1 - Técnico de sistemas  Descripción: Sistemas operativos Linux Conocimiento de la metodología DevOps y herramientas colaborativas de integración continua para apoyar a otros equipos (como JIRA, Confluence, GitLab, Jenkins, Nexus, CI/CD, Sonar, etc.) Manejo de ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) Español obligatorio.Se requiere...

  • Operador N1 Batch Junior 24x7 en AS/400

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    EnSandav estamos buscando un/a Operador Batch Junior en AS/400 para proyecto en REMOTO pero se requiere vivir en Madrid por alguna reunión puntual en soporte N1.Lo que se valorará será experiencia y conocimiento en: Conocimiento del planificador AS/400 a nivel operación. Conocimiento de Unix en lo relativo a comandos básicos y comprensión de sysouts....

  • TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS TECNICO CAU Y SOPORTE N1

    hace 4 semanas

    Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...

  • Program/Project Support

    hace 2 días

    Madrid, España Fujitsu A tiempo completo

    REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:Consultor para el proyecto VDI de Madrid Digital dando soporte, formación y acompañamiento a usuarios.- Disponibilidad y disposición para itinerar entre las diferentes posibles ubicaciones del ámbito de Justicia de la Comunidad de Madrid en los que se desplieguen los escritorios virtuales.Dos años de experiencia en tareas...

  • Program/Project Support

    hace 3 días

    Madrid, España Fujitsu A tiempo completo

    REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Consultor para el proyecto VDI de Madrid Digital dando soporte, formación y acompañamiento a usuarios. - Disponibilidad y disposición para itinerar entre las diferentes posibles ubicaciones del ámbito de Justicia de la Comunidad de Madrid en los que se desplieguen los escritorios virtuales. Dos años de experiencia en...

  • Program/Project Support

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Fujitsu A tiempo completo

    REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:Consultor para el proyecto VDI de Madrid Digital dando soporte, formación y acompañamiento a usuarios.Disponibilidad y disposición para itinerar entre las diferentes posibles ubicaciones del ámbito de Justicia de la Comunidad de Madrid en los que se desplieguen los escritorios virtuales.Dos años de experiencia en tareas...

  • Program/Project Support

    hace 4 días

    Madrid, España Fujitsu A tiempo completo

    REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Consultor para el proyecto VDI de Madrid Digital dando soporte, formación y acompañamiento a usuarios. Disponibilidad y disposición para itinerar entre las diferentes posibles ubicaciones del ámbito de Justicia de la Comunidad de Madrid en los que se desplieguen los escritorios virtuales. Dos años de experiencia en...

  • Program/Project Support

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Fujitsu A tiempo completo

    Job DescriptionREQUISITOS IMPRESCINDIBLES:Consultor para el proyecto VDI de Madrid Digital dando soporte, formación y acompañamiento a usuarios.Disponibilidad y disposición para itinerar entre las diferentes posibles ubicaciones del ámbito de Justicia de la Comunidad de Madrid en los que se desplieguen los escritorios virtuales.Dos años de experiencia...

  • Tecnico Soporte N1

    hace 2 semanas

    Madrid, España Capgemini A tiempo completo

    En Capgemini Engineering estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk para una oportunidad en el sector de la automoción, en la que podrás crecer como profesional, en un buen ambiente de trabajo con diversidad de proyectors punteros tanto nacionales como internacionales. ¿Qué funciones realizarás? Análisis funcional a través de JIRA.Reporte de las...

  • Técnico/a de redes

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People buscamos un técnico/a de redes para incorporarse en plantilla de importante compañía del sector de las telecomunicaciones para un puesto presencial con sede en Madrid.Funciones: Te incorporarás en el equipo de redes y te encargarás de la implementación y el mantenimiento de las redes de clientes ya diseñadas. Realizarás la...

  • Helpdesk N1 CAU

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO SOLUTIO A tiempo completo

    En SOLUTIO llevamos más de 20 años prestando servicios tecnológicos en algunas de las principales compañías del país y actualmente nos encontramos inmersos en pleno proceso de transformación y expansión internacional.Actualmente seleccionamos profesionales helpdesk para nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU) cuya función principal será...

  • HelpDesk N1. Ingles B2. Estable

    hace 3 días

    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¿Te gusta el área de soporte? ¿Buscas una empresa con un ambiente joven donde poder aprender y desarrollarte?. Esta oferta te puede interesar.Desde Adecco, seleccionamos un/a perfil de Helpdesk de nivel 1 para trabajar en la zona de Plaza Castilla.Funciones:Resolución de incidencias a través de service now, a través de correo, telefónica y...