Process & Operations Engineer

hace 2 semanas

Barcelona, España Heetch A tiempo completo

Heetch est une appli VTC présente dans 7 pays en Europe et en Afrique. L’équipe Opérations a un rôle central dans cette organisation et est en lien direct avec les autres équipes. Notre but est de garantir à tous nos utilisateurs une plateforme fiable et saine, tout cela basé sur un ensemble de décisions data-driven.

Les valeurs de la team sont:
**Efficacité & exécution** : Mettre en place des quick wins ayant un fort impact

**Expérimentation** : Challenger l’existant, tester de nouveaux process, échouer et recommencer

**Quel sera ton rôle ?**

Heetch valorise autant ses passagers que ses chauffeurs. Avoir une marketplace saine et efficace, c’est avoir un équilibre entre notre nombre de chauffeurs et passagers et également éviter au maximum les mauvais comportements nuisant au bon fonctionnement de l'appli.Au sein de l’équipe Opérations, tu auras l’opportunité de conduire des missions diverses et variées de A à Z, allant de l’analyse de la situation actuelle (via des retours chauffeurs et via la data) jusqu’à la mise en place de process impactants et leur suivi (création de dashboards, définition et suivi de KPIs).

**En tant que Process & Solutions Engineer**:
Tu connaîtras le business et ses réalités, ce qui fera de toi un référent clé pour les équipes
**Produit**. De plus, tes connaissances en data te permettront d’accompagner les agents opérationnels. Tu seras donc le pont entre la réalité du terrain et la data.

Tu accompagneras les
**équipes locales** au quotidien:

- **Signup Driver** : En leur fournissant les meilleurs outils pour analyser nos actions sur les nouveaux chauffeurs (onboarding, bonus d’activation...)
- **Care (Service client)** : En t'assurant de l’adéquation de nos process en fonction des retours directs de nos chauffeurs et de nos passagers (retravailler la détection des différentes fraudes, faciliter l’accès à la data via de nouveaux outils, automatiser les process Care)
- **Marketing-CRM** : En apportant la connaissance business et data pour les assister dans la réussite de leurs projets (segmentation utilisateurs, paiement des bonus)
- À l’aise pour découvrir de nouveaux logiciels, tu automatiseras au maximum tes différents process
- Data-smart, tu utiliseras la data pour repérer différents comportements ou tendances et mettre en place des actions préventives ou correctives

**Est-ce que tu te reconnais ?**
- En formation Bac+4 ou Bac+5 Maths/cycle Ingénieur/Finance
- Bonne capacité et appétence pour l'analyse de données : tu es à l'aise sur Excel et sur SQL
- La connaissance de Dataiku est un plus
- Empathique et à l'écoute, tu sais t'adapter à ton interlocuteur
- Tu es à l'aise pour parler français et anglais
- Tu aimes prendre le lead sur des projets et avoir de l'impact
- Hard-worker et orienté résultats : tu montres de l'enthousiasme dans ton travail, ton mindset se caractérise par une réelle proactivité et tu valorises l'exécution
- Stratégie vs Opérationnel : tu sais prendre de la hauteur mais tu sais aussi t’impliquer dans l’opérationnel au quotidien

**Qu’auras-tu accompli au terme de ce VIE ?**
- Tu auras mis en place des process qui permettront de diminuer les mauvais comportements sur la plateforme et d'augmenter l'acquisition de nouveaux chauffeurs
- Tu seras un partenaire reconnu par les équipes, autant pour des besoins opérationnels que data
- Tu auras acquis une connaissance globale du fonctionnement des opérations dans la Tech

**Pourquoi devrais-tu nous rejoindre ?**
- Tu recherches de la flexibilité dans l’organisation de ton travail et une grande liberté d'initiatives et d'autonomie
- Tu as besoin d'avoir un impact direct et visible, d'être challengé au quotidien dans le cadre de tes missions
- Tu aimes travailler dans un environnement sain où l’entraide est le maître mot
- Une super ambiance et des événements réguliers entre équipe et avec toute l'entreprise

**Qu'est ce qui t'attend ?**
- Un premier call avec Nina, Business recruiter pour faire connaissance
- Un business case pour évaluer tes compétences techniques et te donner un aperçu des enjeux du job
- Entretien pour rencontrer l'équipe (possible de le faire en distanciel si besoin selon contexte)

\uD83C\uDF08Convaincus que tout un chacun a la capacité de collaborer au sein de notre entreprise, nous accordons une importance primordiale à la diversité et l'égalité des chances face à l'emploi.

\uD83C\uDF0D Nous nous efforçons de garantir un environnement de travail sûr et inclusif. Nos engagements visent à construire une équipe composée de backgrounds différents, aux compétences variées et venant d'horizons différents.

You have a right to access to your data, to rectify them, under some conditions to erase them, and to limit the processing. Also, you have a right of portability on your data. In addition, you may revoke your consent and we shall stop processing your dat

  • Process Technology Engineer

    hace 6 días

    Barcelona, España Ethikos A tiempo completo

    **Our client, a human centric multinational company global leader in the chemical sector, is currently looking for a Process Technology Engineer to join their team, based in Barcelona.** **The Job Purpose** The **Process Technology Engineer** position is responsible for working as part of the Process Technology and Engineering team to develop, deploy and...

  • Senior Process Integration Engineer

    hace 1 día

    Barcelona, España Ic Resources A tiempo completo

    Senior Process Integration Engineer Our Barcelona based client is currently searching for a Process Integration Engineer to work with an extended team to design process flows, root cause analysis for device failures and to communicate with various divisions within the company. The role will involve working with process module owners to optimise processes and...

  • Senior Process Integration Engineer

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Ic Resources A tiempo completo

    Our Barcelona based client is currently searching for a Process Integration Engineer to work with an extended team to design process flows, root cause analysis for device failures and to communicate with various divisions within the company. The role will involve working with process module owners to optimise processes and to work at die scale as well as...

  • Senior Process Integration Engineer

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana

    Barcelona, España IC Resources A tiempo completo

    Our Barcelona based client is currently searching for a Process Integration Engineer to work with an extended team to design process flows, root cause analysis for device failures and to communicate with various divisions within the company. The role will involve working with process module owners to optimiseprocesses and to work at die scale as well as...

  • Senior Process Integration Engineer

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España IC Resources A tiempo completo

    Our Barcelona based client is currently searching for a Process Integration Engineer to work with an extended team to design process flows, root cause analysis for device failures and to communicate with various divisions within the company. The role will involve working with process module owners to optimiseprocesses and to work at die scale as well as...

  • Senior Process Integration Engineer

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España IC Resources A tiempo completo

    Our Barcelona based client is currently searching for a Process Integration Engineer to work with an extended team to design process flows, root cause analysis for device failures and to communicate with various divisions within the company. The role will involve working with process module owners to optimise processes and to work at die scale as well as...

  • Process Engineer

    hace 4 días

    Barcelona, España LHH A tiempo completo

    Gran oportunidad profesional como Process Engineer (Automotive) en una consolidada empresa del sector Automoción presente a nível internacional e inmersa en un proyecto de crecimiento interno. La vacante está ubicada en la zona del Valles. Como Process Engineer (Automotive) tus responsabilidades serán: - Liderar y ejecutar la estrategia de...

  • (Sm-421) | Site Process Engineer

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Simon-Electric A tiempo completo

    SIMON es la cabecera de un grupo industrial que ha crecido gracias al esfuerzo de miles de personas, hasta posicionarse como la empresa líder de material eléctrico de baja tensión en el mercado español y con una notable posición en el mercado mundial. El equipo del Grupo SIMON está formado por 4.000 personas en todo el mundo, tiene implantación propia...

  • Operations Engineer

    hace 2 días

    Barcelona, España Heetch A tiempo completo

    The Global Solutions Department works on high-impact, cross-functional solutions to drive business growth, increase our marketplace reliability and accompany operational teams with their needs. The team is at the heart of the machine between all business, tech and support teams. Through business metrics monitoring and feedback from the operational teams, we...

  • Plant Process Engineer

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Doga A tiempo completo

    DOGA cuenta con más de 60 años de experiência en el desarrollo y producción de componentes de automoción. Con diferentes filiales en Italia, EE. UU., México, Brasil, China, India y Marruecos, vendemos nuestros productos en más de 70 países y operamos en múltiples mercados, incluyendo automóviles, vehículos industriales, autobuses, trenes,...

  • Process Engineer

    hace 4 días

    Barcelona, España J.JUAN A tiempo completo

    **J.JUAN SAU**, empresa de diseño y fabricación de cables de control y sistemas de freno para motocicleta, busca para su sede central situada en Gavà un/a** Process Engineer.** Su misión principal será la confección de planos 2D para procesos de producción del producto así como garantizar el correcto diseño de cada uno de los componentes que...

  • Digital Services Business Process Engineer

    hace 2 días

    Barcelona, España Hewlett Packard A tiempo completo

    HP Workforce Solutions (HPWS) is a new global business unit that brings together all commercial services teams across HP under one leader with a goal of providing a comprehensive portfolio of compelling services and solutions to our enterprise, mid-market, and even, in partnership with our strategic channel partners, to the SMB segment. Our goal is to enable...

  • Project Engineer, Operations Engineering

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Amazon A tiempo completo

    BASIC QUALIFICATIONS Bachelor's Degree in Industrial Engineering, Mechanical Engineering, or other STEM field. Experience in a similar field of Design/Innovation, Research and Development, Manufacturing/Process/Industrial Engineering. Experience with leading projects, programs or initiatives with continually increasing scope and impact. Experience with CAD...

  • Junior React Native Engineer

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Trainline A tiempo completo

    Job DescriptionAs a React Native Engineer at Trainline you will Be a part of the Trainline Partner Solutions App team where you will contribute to the design and implementation of our whitelabel app solutions for our carriersAppreciate the value of agile and of engineering practices and solid clean codeAct as a mentor to more junior members of the teamBe...

  • Mining Process Engineer

    hace 4 días

    Barcelona, España Vèringer Ingeniería Avanzada A tiempo completo

    Description At Vèringer Engineering, we are committed to innovation, individual career development, and forging a more sustainable future. We take pride in collaborating with leading companies to tackle climate change. We seek talented, multicultural, and diverse individuals from the Oil & Gas and Industrial sectors to develop Energy Transition...

  • Cloud Operations Engineer

    hace 1 día

    Barcelona, España Artificial Solutions A tiempo completo

    Hey there! We are Artificial Solutions and we are looking for an **Cloud Operations Engineer** with experience in **Kubernetes **to join our** Cloud & Ops Team**! Is this you? **Wondering what you will be doing on a “normal day”?** - Day to day operation of our Teneo cloud ️ (Azure, Kubernetes based platform), - Proactively monitor and maintain...

  • Process Engineer- Aerospace Adhesives

    hace 14 horas

    Barcelona, España Henkel A tiempo completo

    At Henkel, you can be a game changer and craft your career. Unleash your entrepreneurial spirit by bringing your ideas to life within a global team. Our leading brands and technologies, along with our high-performing businesses will provide you with countless opportunities to develop your skills and explore new paths. Your career at Henkel will contribute to...

  • Digital Services Business Process Engineer

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Barcelona, España HP Inc. A tiempo completo

    HP Workforce Solutions (HPWS) is a new global business unit that brings together all commercial services teams across HP under one leader with a goal of providing a comprehensive portfolio of compelling services and solutions to our enterprise, mid-market, and even, in partnership with our strategic channel partners, to the SMB segment. Our goal is to enable...

  • Process Engineer

    hace 2 días

    Montornès del Vallès, Barcelona provincia, España HARTMANN A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como **Process engineer** ESP-Montornés del Vallés Aprovecha la nueva oportunidad que te ofrece HARTMANN en el** Área de Ingeniería**, en dependencia del Process Engineering Manager. **Responsabilidades** - Serás el experto en los procesos de línea de producción - Desarrollarás diagramas de flujo de transformación y...

  • Senior Sales Operations Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas

    Barcelona, España TravelPerk A tiempo completo

    Role nbsp; We are seeking a highly skilled and processoriented Senior Sales Operations Manager with significant experience in the SaaS B2B space The ideal candidate will optimise and align the entire sales process from lead generation and qualification to deal execution This role requires a strategic thinker who can implement and streamline efficient...