Service Controller

hace 2 semanas

En remoto, España Netser Group A tiempo completo

**En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un Service Controller (TI), **debe ser unprofesional con experiência en atención a clientes, recepción de casos/tickets de servicios para su correspondiente despacho.

**Funciones**:

- Controlar la recepción de casos, tickets o llamadas para atención de servicios a clientes.
- Vigila el desenvolvimiento de los tickets a nível regional, detectas fallas y resuelve conflictos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement / Acuerdos de Nível de Servicios).
- Es el primer contacto para el cliente, a nível operacional, con el objetivo de brindar estatus y resultados de un ticket
- Asegura los escalamientos y verifica con el cliente la solución final.

**Requisitos mínimos**

Avalar una experiência mínima de 4 años de experiência en atención directa a los clientes. Debe ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente con fechas y plazos concurrentes.

Es imprescindible que tenga y demuestre dominio del idioma Inglés escrito y conversacional.

**Requisitos deseados**
- Experiência como Call Dispatcher, atención al cliente, call center o áreas afines.
- Amplio conocimiento en Word, Excel y porwer point y softwares CRM (Customer Relationship Management / aplicación de atención y control a clientes).

**Estudios mínimos**

Bachillerato o estudiante universitario en el área de informática o equivalente.

**Experiência mínima**:4 años.

**Tipo de contrato**:Fijo

**Jornada laboral**: Completa.

Con disponibilidad para trabajar en el horario LATAM en formato 100% remoto.

Tipo de puesto: Jornada completa, Autónomo

Preguntas para la solicitud:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial como autónomo?
- ¿Puedes trabajar de lunes a viernes en horario LATAM?

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    En remoto, España dss+ A tiempo completo

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  • Senior Financial Controller

    hace 4 semanas

    En remoto, España leadtech A tiempo completo

    We are looking for a **Financial Controller** with at least 5 years experience working in a Financial department with strong analytical skills and knowledge of data analyst. Does that sound like you? But first, let’s break the ice! **Who we are & what we do**: At Leadtech, we work hard... and play harder! Our mission is to empower clients and employees...

  • International Accounting Manager

    hace 2 semanas

    En remoto, España Grafana Labs A tiempo completo

    We’re looking for a detail-oriented and task-driven International Accounting Manager to join our Finance Team! Reporting to our International Controller, this is an opportunity to join a fast growing startup and play a driving role in our accounting and financial operations. This individual will be a key contributor as we grow our Finance team and our...

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    hace 2 semanas

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