Service Controller
hace 2 semanas
En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un Service Controller (TI), debe ser unprofesional con experiência en atención a clientes, recepción de casos/tickets de servicios para su correspondiente despacho.
Funciones:
- Controlar la recepción de casos, tickets o llamadas para atención de servicios a clientes.
- Vigila el desenvolvimiento de los tickets a nível regional, detectas fallas y resuelve conflictos.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los SLA (Service Level Agreement / Acuerdos de Nível de Servicios).
- Es el primer contacto para el cliente, a nível operacional, con el objetivo de brindar estatus y resultados de un ticket
- Asegura los escalamientos y verifica con el cliente la solución final.
Requisitos mínimos
Avalar una experiência mínima de 4 años de experiência en atención directa a los clientes. Debe ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente con fechas y plazos concurrentes.
Es imprescindible que tenga y demuestre dominio del idioma Inglés escrito y conversacional.
Requisitos deseados
- Experiência como Call Dispatcher, atención al cliente, call center o áreas afines.
- Amplio conocimiento en Word, Excel y porwer point y softwares CRM (Customer Relationship Management / aplicación de atención y control a clientes).
Estudios mínimos
Bachillerato o estudiante universitario en el área de informática o equivalente.
Experiência mínima:4 años.
Tipo de contrato:
Fijo
Jornada laboral:
Completa.
Con disponibilidad para trabajar en el horario LATAM en formato 100% remoto.
Tipo de puesto:
Jornada completa, Autónomo
Preguntas para la solicitud:
¿Cuál es tu expectativa salarial como autónomo?
¿Puedes trabajar de lunes a viernes en horario LATAM?
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Service Controller
hace 2 semanas
En remoto, España Netser Group A tiempo completo**En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un Service Controller (TI), **debe ser unprofesional con experiência en atención a clientes, recepción de casos/tickets de servicios para su correspondiente despacho. **Funciones**: - Controlar la recepción de casos, tickets o llamadas para atención de servicios a clientes. - Vigila el...
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Emea Financial Controller
hace 3 semanas
En remoto, España dss+ A tiempo completo**Who are we? dss_+_ is a leading provider of operations management consulting services with a purpose of saving lives and creating a sustainable future. dss_+_ enables companies to build organisational and human capabilities, manage risk, improve operations, achieve sustainability goals and operate more responsibly. By leveraging its DuPont heritage, deep...
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Senior Financial Controller
hace 4 semanas
En remoto, España leadtech A tiempo completoWe are looking for a **Financial Controller** with at least 5 years experience working in a Financial department with strong analytical skills and knowledge of data analyst. Does that sound like you? But first, let’s break the ice! **Who we are & what we do**: At Leadtech, we work hard... and play harder! Our mission is to empower clients and employees...
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International Accounting Manager
hace 2 semanas
En remoto, España Grafana Labs A tiempo completoWe’re looking for a detail-oriented and task-driven International Accounting Manager to join our Finance Team! Reporting to our International Controller, this is an opportunity to join a fast growing startup and play a driving role in our accounting and financial operations. This individual will be a key contributor as we grow our Finance team and our...
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International Accounting Manager
hace 2 semanas
En remoto, España Grafana Labs A tiempo completoWe're looking for a detail-oriented and task-driven International Accounting Manager to join our Finance Team Reporting to our International Controller, this is an opportunity to join a fast growing startup and play a driving role in our accounting and financial operations. This individual will be a key contributor as we grow our Finance team and our...
