Conseillère ou Conseiller à L'amélioration Du
hace 3 semanas
**Attributions**: Sous l’autorité de la directrice de la performance et de l’amélioration des services à la clientèle, et en étroite collaboration avec ses collègues du SMASC, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de conseillère à l’amélioration du service client.
À ce titre, elle devra:
- Promouvoir l’émergence d’une culture de gestion de la clientèle au sein du MCN afin d’augmenter la performance de celle-ci ;
- Développer, adapter et faire évoluer les outils, les pratiques et les méthodes soutenant le virage clientèle au sein du ministère ;
- Accompagner les propriétaires de services au sein du ministère dans le changement de culture qui s’oriente vers la relation client ;
- Jouer un rôle-conseil auprès des gestionnaires et leurs équipes en assurant l’accompagnement requis pour la révision des processus et l’implantation de la gestion quotidienne de l’amélioration continue de la performance
- Animer et accompagner différents types d’ateliers qui permettent aux équipes de trouver des solutions novatrices pour améliorer leurs processus ou résoudre des problématiques complexes.
- Collaborer à la mise en place et à l’évolution d’une culture de service client, en fonction des visées stratégiques de l’organisation;
- Planifier, coordonner, superviser et effectuer différents travaux requis dans le cadre de la réalisation des mandats horizontaux qui lui sont confiés, ayant pour objectifs de faire évoluer la performance des services à la clientèle;
- Contribuer à la rédaction et à l’adoption de documents normatifs, officiels, de processus ou de communication en matière service à la clientèle.
**Échelle de traitement**: De 48 488 $ à 90 110$
Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.
**Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.**
L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.
La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.
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Conseillère ou Conseiller à La Performance Des
hace 3 semanas
Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo**Attributions**: Sous l’autorité du de la directrice de la performance et de l’amélioration des services à la clientèle et en étroite collaboration avec ses collègues du SMASC, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de conseillère à la performance des services à la clientèle. Son rôle est de contribuer à l’évolution du secteur...
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Conseillère ou Conseiller en Transformation de La
hace 3 semanas
Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo**Attributions**: À titre de conseiller en transformation de la culture organisationnelle, vous aurez à: - Promouvoir l’émergence d’une culture du numérique dans l’administration publique afin d’augmenter la performance de celle-ci ; - Développer, adapter et faire évoluer les outils, les pratiques et les méthodes soutenant la transformation...
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Conseillère ou Conseiller en Gestion Contractuelle
hace 2 semanas
Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo**Attributions**: Sous l'autorité de la directrice générale des services à la gestion, la personne titulaire de l’emploi veille à appliquer rigoureusement la Loi sur les contrats des organismes publics, les règlements afférents ainsi que sa politique interne de gestion contractuelle, et ce, pour l'ensemble du Ministère. En tant que titulaire...
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Conseillère ou Conseiller Stratégique en
hace 2 semanas
Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo**Attributions**: La personne titulaire de l’emploi relève fonctionnellement du directeur de l’architecture d’entreprise ministérielle. Elle est responsable d'émettre des orientations informatiques et responsable de l'évolution de l'offre de services en collaboration avec les acteurs clés du MCN. À cet égard, elle doit identifier et initier les...
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Conseillère ou Conseiller en Financement Des
hace 2 semanas
Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo**Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au financement, aux infrastructures et à l'administration - Direction du financement des services de garde éducatifs à l'enfance - Direction adjointe au financement des infrastructures et rapport financier. Un emploi régulier est à pourvoir dans toutes les régions administratives du Québec. Cet emploi...
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Conseillère ou Conseiller en Soutien à La Gestion
hace 2 semanas
Les, Lleida provincia, España Gouvernement du Québec A tiempo completo**Attributions**: Sous l’autorité du directeur général et sous la supervision de l’adjoint exécutif et chef d’équipe de l’équipe du soutien à la gestion, la personne titulaire de l’emploi assiste ce dernier dans la coordination des dossiers et/ou mandats provenant de la direction générale et des directions qui la compose afin d’assurer...
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Alternance - Conseiller de Clientèle Privée
hace 2 días
Tous, Valencia provincia, España Crédit Du Nord A tiempo completo**Mission**: Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est une confédération de 9 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit, Société de Banque Monaco et Crédit du Nord. La satisfaction client est au cœur de notre...
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Alternance - Conseiller Clientèle Professionnels
hace 5 días
Tous, Valencia provincia, España Crédit Du Nord A tiempo completo**Mission**: Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est une confédération de 9 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit, Société de Banque Monaco et Crédit du Nord. La satisfaction client est au cœur de notre...
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Alternance - Conseiller Clientèle Professionnels
hace 2 días
Tous, Valencia provincia, España Crédit Du Nord A tiempo completo**Mission**: Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est une confédération de 9 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit, Société de Banque Monaco et Crédit du Nord. La satisfaction client est au cœur de notre...
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Conseiller de Clientèle Privée
hace 2 semanas
Tous, Valencia provincia, España Crédit Du Nord A tiempo completo**Mission**: Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est une confédération de 9 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit, Société de Banque Monaco et Crédit du Nord. La satisfaction client est au cœur de notre...
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Conseiller(E) de Clientèle Privée
hace 3 semanas
Tous, Valencia provincia, España Crédit Du Nord A tiempo completo**Mission**: Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est une confédération de 9 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit, Société de Banque Monaco et Crédit du Nord. La satisfaction client est au cœur de notre...
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Conseiller Juridique
hace 7 meses
Felix, Almería provincia, España Département du Calvados A tiempo completoSitué au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs...
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Conseiller(E) Clientèle Professionnels
hace 3 semanas
Tous, Valencia provincia, España Crédit Du Nord A tiempo completo**Mission**: Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est une confédération de 9 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit, Société de Banque Monaco et Crédit du Nord. La satisfaction client est au cœur de notre...
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Conseiller(E) Clientèle Professionnels
hace 2 semanas
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Conseiller de Clientèle Professionnels Alternance
hace 3 semanas
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Conseiller Immobilier
hace 4 meses
Les, Lleida provincia, España Benedic A tiempo completo**Devenez Conseiller immobilier indépendant pour Benedic**: - Nos mandats sont vos mandats !_ **Pourquoi rejoindre Benedic est la meilleure décision de votre carrière ? ✨** Plus que de gérer des mandats avec un professionnalisme hors norme, le conseiller immobilier indépendant chez Benedic peut proposer au propriétaire-vendeur d’ACHETER son bien...
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Conseiller Immobilier
hace 2 días
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Stage Conseiller(E) Clientèle Professionnels
hace 2 semanas
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Conseiller en événements et stratégie de communication
hace 3 semanas
Lleida, Lérida, España Isarta A tiempo completoVous cherchez un défi passionnant dans la fonction administrative ? Rejoignez Isarta, une organisation dynamique où les PDG de grandes entreprises viennent partager leurs expériences. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en événements et stratégie de communication pour renforcer notre équipe !Description du posteEn tant que Conseiller en...
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Specialiste Excellence Operationnelle
hace 2 semanas
Les, Lleida provincia, España Daher A tiempo completoJob Title SPECIALISTE EXCELLENCE OPERATIONNELLE Contract Permanent Context Intitulé de la fonction du responsable hiérarchique : Directeur de site ou de département ou d’usine ou de région ou Responsable amélioration continue Intitulé de la fonction du responsable fonctionnel (si existant) : Directeur Excellence Opérationnelle Finalité : Etre...