Administrativo/a Contact Center

hace 6 meses

Valencia, España Air Liquide A tiempo completo

At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.

We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times. In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers' needs.

**How will you CONTRIBUTE and GROW?
Atención telefónica:

- Recibir y atender adecuadamente las llamadas de los pacientes de toda la geografía española:
Adecuando el nível del servicio y la urgencia a la criticidad y la terapia del paciente de acuerdo con las directrices dadas

Adecuando el nível del servicio a las particularidades contractuales de cada región o contrato al que pertenezca el paciente

Asistir a los pacientes en las peticiones de servicios o en las resoluciones de incidencias, dándole una respuesta adecuada a su necesidad pero por la vía más eficiente, usando los distintos canales abiertos por la compañía en cada momento.

Resolución de sus incidencias de forma telemática, envío de mensajería a su domicilio, citarles para revisiones de su terapia, realizarles revisiones telemáticas de su terapia (habiendo sido formados y habilitados para ello), o si no pueden darle respuesta inmediata a su necesidar, gestionar el aviso a la delegación para su ejecución.

Todo ello respetando al máximo la calidad del servicio y la necesidad de los pacientes.

Tratar a los pacientes siguiendo de manera general los Scripts proporcionados, manteniéndose actualizado con los nuevos procesos y herramientas a su disposición

Realización de encuestas a pacientes y hospitales

Realizar campañas de recogidas de datos de los pacientes

Realizar seguimiento de reclamaciones de pacientes y darles solución de la forma más rápida y eficaz posible

Atender necesidades de clientes de APP / WEB de Air Liquide

**Are you a MATCH?
Habilidades informática nível usuario y conocimientos de SAP u otros CRM

Gestión Telefónica

**Our Differences make our Performance**

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

  • Administrativo/A Contact Center

    hace 4 semanas

    Valencia, España Air Liquide A tiempo completo

    Administrativo/a Contact Center Apply locations Spain, VALENCIATime type: Part timePosted on: Posted 3 Days AgoTime left to apply: End Date: December 16, 2024 (30+ days left to apply)Job requisition id: R10056454At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and...

  • Administrativo/A Contact Center

    hace 4 semanas

    Valencia, España Air Liquide A tiempo completo

    Administrativo/a Contact Center Apply locations Spain, VALENCIA Time type: Part time Posted on: Posted 3 Days Ago Time left to apply: End Date: December 16, 2024 (30+ days left to apply) Job requisition id: R10056454 At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture...

  • Atención Al Cliente Contact Center Mislata

    hace 1 mes

    Valencia, Valencia, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte de nuestro equipo?En Red Ofisat Slu, buscamos personas apasionadas por la atención al cliente que se unan a nuestro equipo de Contact Center. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que se una a nuestra misión.Responsabilidades:Cubrir internamente la mayor parte de...

  • Asesor de Reservas en Contact Center

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Magic Costa Blanca A tiempo completo

    ¿Qué busca Magic Costa Blanca? Estamos buscando un profesionista apasionado y con gran habilidad para atender a nuestros clientes. Si eres una persona amable, proactiva y con experiencia en ventas de alojamientos turísticos, servicios de atención al cliente o central de reservas, este es el puesto ideal para ti. Sobre el cargo A continuación se...

  • Especialista en Ventas de Contact Center

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    En Nunsys Group estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti. Abrimos vacante para incorporar a un/a Especialista en Ventas de Contact Center para nuestra delegación de Paterna.Nuestra MisiónEstamos especializados en la implantación de soluciones integrales de tecnología que apoyan el éxito de nuestras empresas clientes....

  • Atención Al Cliente Contact Center Mislata

    hace 6 meses

    Valencia, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Mislata**: - QUÉ BUSCAMOS - La persona seleccionada atiende y/o...

  • Asesor de Servicio al Cliente Contact Center

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

    Visión GeneralEn Red Ofisat Slu, nos enfocamos en proporcionar servicios excepcionales a nuestros clientes, y estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en el Contact Center.Servicio al ClienteNuestro objetivo es ofrecer una experiencia del cliente memorable, atendiendo y resolviendo sus consultas y problemas de...

  • Gestor de Recursos en Contact Center

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Grupo Planeta - ACTIVA A tiempo completo

    En Grupo Planeta - ACTIVA, estamos buscando a un profesional apasionado por la gestión de recursos para desempeñar un papel clave en nuestra unidad de servicio.Sobre nosotrosGrupo Planeta - ACTIVA es una empresa especializada en externalización de procesos de negocio con un foco en la relación con los clientes. Nuestro equipo se enfoca en priorizar y...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 1 mes

    Valencia, España Adecco A tiempo completo

    Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? Sigue leyendo! Buscamos Jefe / a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala. Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa. Funciones Apoyo en sala Formaciones Dinamicas motivacionales Realización de informes con...

  • Atención Al Cliente Contact Center Mislata

    hace 5 meses

    Valencia, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.- Cubrir internamente la mayor parte de nuestros puestos de dirección, y animar a compañeros jóvenes y mayores a aprender unos de otros.- Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente Contact Center Mislata**:- QUÉ BUSCAMOS- La persona seleccionada atiende y/o realiza...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 2 semanas

    Valencia, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center?Sigue leyendo!Buscamos Jefe/a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala de Contact Center.Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Función Principal del puesto de trabajo (ocupará más del 60% de su jornada de...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 3 semanas

    Valencia, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center?Sigue leyendo!Buscamos Jefe/a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala de Contact Center.Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Función Principal del puesto de trabajo (ocupará más del 60% de su jornada de...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 1 semana

    Valencia, España buscojobs España A tiempo completo

    Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? ¡Sigue leyendo!Buscamos Jefe / a de Ventas para gestionar un equipo de 15 personas en sala de Contact Center. Precisa experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Funciones PrincipalesApoyo en salaFormacionesDinamicas...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 5 días

    Valencia, España buscojobs España A tiempo completo

    Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? ¡Sigue leyendo!Buscamos Jefe / a de Ventas para gestionar un equipo de 15 personas en sala de Contact Center. Precisa experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Funciones PrincipalesApoyo en salaFormacionesDinamicas...

  • Team Leader Contact Center

    hace 7 meses

    Valencia, España KGR A tiempo completo

    We are recruiting for an international company a Team Leader for their contact center in Valencia **Your missions**: - Take responsibility over the Team Management - Monitor and report team performance - Give regular feedback on the agents' individual performance - Organize weekly meetings to give feedback on team performance, inform on new procedures,...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 1 mes

    Valencia, España Adecco A tiempo completo

    Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? Sigue leyendo! Buscamos Jefe / a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala.Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.FuncionesApoyo en salaFormacionesDinamicas motivacionalesRealización de informes con diferentes...

  • Teleoperador/A Contact Center

    hace 4 meses

    Valencia, España Nunsys A tiempo completo

    DescripciónEn Nunsys - Sothis estamos creciendo a pasos agigantados y tenemos una gran oportunidad para ti. ¡Abrimos vacante para incorporar a un/a **Teleoperador/a en nuestra sede de Paterna.*******¿A qué nos dedicamos?*****Estamos especializados en la implantación de soluciones integrales de tecnología.**¿Cuál será tu misión?**- Realizar llamadas...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 2 meses

    Valencia, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? Sigue leyendo!Buscamos Jefe/a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala. Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Funciones:Función Principal del puesto de trabajo (ocupará más del 60% de su jornada de...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 2 semanas

    Valencia, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center? Sigue leyendo!Buscamos Jefe/a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala de Contact Center.Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Función Principal del puesto de trabajo (ocupará más del 60% de su jornada de...

  • Coordinador/A Equipo Contact Center

    hace 2 semanas

    Valencia, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en venta telefónica y además has coordinado equipos de contact center?Sigue leyendo!Buscamos Jefe/a de Ventas para gestionar equipo de 15 personas en sala de Contact Center.Precisamos experiencia anterior en el puesto y disponibilidad a jornada completa.Función Principal del puesto de trabajo (ocupará más del 60% de su jornada de...