Asesor/a de Servicio

hace 3 semanas

Manresa, España EPOS A tiempo completo

**Descripción**:
Epos Spain (Grupo Proman) es una consultoría de RRHH que lleva más de 10 años operando a nível internacional. En España somos especialistas en trabajo temporal, selección y formación.

Actualmente, estamos seleccionando a un/a asesor/a de servicio para la oficina de Manresa.

**Requisitos**:

- Estudios: CFGS en Automoción.
- Experiência mínima: Más de un año realizando funciones similares.
- Imprescindible tener carnet B y vehiculo propio y residir en la comarca del Bages.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.

**Conocimientos necesarios**:

- Conocimientos de mecánica.
- Quiter.

**Funciones**:

- Atender y detectar las necesidades del cliente para ofrecerle un servicio de calidad y ajustado a las mismas.
- Verificar el histórico y las últimas intervenciones / años / Kms para ofrecer venta de servicios (distribución, líquido de frenos, amortiguadores, etc.) comprobando las Campañas activas de Seguridad por este Vehículo.
- Grabar y programar las citas de clientes en la ERP de la empresa y verificar las entradas previstas para el día siguiente. Contacta con los clientes que no se han presentado en la cita y re-programarla asegurando que todos los datos son correctos.
- Abrir y realizar el volcado a la ERP de los dossieres de la marca para generar la OR.
- Elaborar y entregar al cliente el presupuesto previo de la reparación para su aceptación.
- Gestionar las opciones de movilidad (Coche Cortesía, Taxi, Servicios Públicos o acompañarlo si es necesario y factible).
- Mantener informado al cliente durante el proceso de reparación respecto a las posibles variaciones en la OR y registrar las variaciones en el sistema así como todas las incidencias. Proporcionar una explicación de los trabajos realizados y de la factura al cliente.
- Entregar el vehículo al cliente.
- Atender y gestionar las reclamaciones de clientes.
- Garantizar que, en el servicio ofrecido al cliente, se cumplen los estándares de calidad de la marca y de la dirección del Grupo así como los plazos de entrega del vehículo.
- Gestión de los Renting's (contactar con el Renting o web, solicita autorizaciones...).
- Coordinar a los técnicos de Mecánica mediante el Planning de Taller.
- Supervisar la caja realizando el cierre de la misma.
- Confeccionar y gestionar las facturas de las OR tanto internas VO como de crédito.
- Gestionar el suministro de los repuestos.
- Asesorar e informar a los clientes internos y externos ofreciendo el producto que mejor se adapte a sus necesidades ya sea por teléfono o personalmente.
- Realizar los pedidos de los repuestos en la central de repuestos del Grupo o en la marca, en función de la previsión según la facturación del taller y bajo el criterio del responsable de repuestos o jefe de taller, respetando los horarios de corte en ACR.
- Recibir, verificar y gestionar internamente la entrada física del material procedente de ACR o proveedores externos y realiza la entrada informática.
- Dar salida del material a taller/cliente externo según los procedimientos establecidos.
- Gestionar las incidencias producidas con el material con ACR/proveedores externos según los procedimientos establecidos.
- Mantener actualizado el stock de repuestos y garantizar que el taller tiene los repuestos necesarios para el buen funcionamiento.
- Facturar y separar el material para cada OR.
- Supervisar las referencias en el sistema ETKA para poder suministrarlas.
- Atender a los clientes externos e internos, tramitar los pedidos y gestionar los cobros.
- Gestionar las ventas a través de nuestros sistemas y según la política comercial y procedimiento internos.
- Mantener el orden y limpieza en el almacén y responsabilizarse a que sólo acceden al mismo las personas autorizadas.
- Pro actividad
- Compromiso
- Método y organización
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Dotes comerciales y argumentación

**Se ofrece**:

- Horario: De Lunes a Viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00
- Tipo de contrato: Jornada completa.
- Posibilidad de contrato por empresa.

Si estás deseando desarrollarte en un entorno de una gran empresa, esta es tu oportunidad

**Requisitos**:

  • Asesor/a Funerario

    hace 4 semanas

    Manresa, España ALTIMA A tiempo completo

    En grupo Àltima, precisamos incorporar a un/a Asesor/a para nuestro Tanatorio de Manresa. Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y expansión dentro del sector, y te consideras una persona empática y con buenas habilidades comunicativas, envíanos tu Cv!. Entre tus tareas destacamos: - Atender y asesorar a las familias en nuestros...

  • Asesor Fiscal Senior

    hace 7 días

    Manresa, España CENTIL90 A tiempo completo

    Importante Asesoría especializada en la prestación de servicios profesionales, en el ámbito económico, fiscal, laboral y jurídico precisa incorporar en sus oficinas de Manresa: **ASESOR FISCAL SENIOR** Su misión será en dependencia de la Dirección, asesorar a las personas físicas o jurídicas -ya sea autónomos o empresas-, en lo que respecta a las...

  • Asesor/a Profesional

    hace 7 días

    Manresa, España LEROY MERLIN ESPAÑA A tiempo completo

    En Departamento de Profesionales prestamos un servicio adaptado al Cliente Profesional (profesionales de la construcción, reformas, obras ), integrando sus necesidades de manera global. Como Asesor/a Profesional, tu misión consistirá en: - Búsqueda activa y captación de clientes dentro y fuera de la tienda. - Gestión y seguimiento de tu propia...

  • Asesor Financiero

    hace 3 semanas

    Manresa, España Banco Mediolanum A tiempo completo

    Ser Family Banker® en Banco Mediolanum es un proyecto de vida. Te esperamos. Oír no es igual que escuchar, igual que Banco Mediolanum no es igual que otros bancos. Entender las necesidades, las ilusiones y las metas de cada persona y dar el mejor asesoramiento para hacerlas realidad es lo que da sentido a todo. Y eso lo hacen personas. Personas como...

  • Asesor/a Soporte Comercial Dpto. Profesionales

    hace 4 semanas

    Manresa, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    **Nuestras Tiendas** El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de...

  • Responsable del Servicio de Carreras Profesionales

    hace 4 semanas

    Manresa, España Universidad de Manresa A tiempo completo

    Iniciamos un proceso de selección para incorporar a nuestra estructura organizativa un/a: **Responsable del Servicio de Carreras Profesionales**: Ver convocatoria Si valoras formar parte de este departamento y contribuir al proyecto FUB, ¡te estamos esperando! Inscríbete a la oferta a través del siguiente formulario.

  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas

    Manresa, España Rodi Motor Service A tiempo completo

    Rodi Motor Services es una empresa líder en el sector postventa de la automoción, dedicada al mantenimiento y reparación integral de vehículos, con más de 160 puntos de venta y con perspectivas de expansión tanto a nível nacional como internacional. Buscamos para la recepción de unos de nuestros talleres de Manresa a una persona con perfil...

  • Gestor Comercial de Ahorro

    hace 4 semanas

    Manresa, España #AttittudTalent #Attittud Business A tiempo completo

    **Necesitamos profesionales como tú para que nuestros clientes cumplan sus objetivos** En momentos difíciles, los retos se hacen más interesantes. Nuestros clientes son ESI (Empresas de Servicios de Inversión) y de Seguros como Bancas Privadas, Agencias de Valores, Sociedades de Valores, Consultorías Financieras, Corredurías de Seguros, empresas de...

  • Presupuestos de reforma integral para baño de entre 2 y 3 m2

    hace 4 semanas

    Manresa (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Reformar un Baño con las siguientes características: Tipo de reforma a realizar en el baño   Reforma integral ¿Se mantiene la distribución actual del baño?   Sí ¿Sabes las medidas del cuarto de baño?   Entre 2 y 3 m2 ¿Qué cambios harás en el baño?   Alicatado de las paredes, alicatado del suelo, electricidad,...

  • Prácticas Laborales Manresa

    hace 3 días

    Manresa, España Enterprise Rent-A-Car A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Por qué Enterprise?** Enterprise Mobility es una multinacional lider mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 1.7 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se...

  • Investigador/a Experto en Análisis de Ciclo de

    hace 4 semanas

    Manresa, España Centre Tecnologic de Catalunya A tiempo completo

    **EURECAT**: Eurecat, Centro Tecnológico de Cataluña, aglutina la experiência de más de 650 profesionales y presta servicio a más de 1.700 empresas. I+D aplicado, más de 200 proyectos realizados, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica, 88 patentes, 7 spin-off y eventos profesionales son algunos de los...

  • Investigador/a en Bioprocesos

    hace 5 horas

    Manresa, España Centre Tecnologic de Catalunya A tiempo completo

    **EURECAT**: Eurecat es el principal centro tecnológico de Cataluña y la segunda organización de investigación privada más grande del sur de Europa. Aglutina la experiência de más de 700 profesionales y presta servicio a cerca de 2.000 empresas. I+D aplicado, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica o...

  • Investigador/a - Energía Eléctrica

    hace 4 semanas

    Manresa, España Centre Tecnologic de Catalunya A tiempo completo

    **EURECAT**: Eurecat es el principal centro tecnológico de Cataluña y la segunda organización de investigación privada más grande del sur de Europa. Aglutina la experiência de más de 700 profesionales y presta servicio a cerca de 2.000 empresas. I+D aplicado, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica o...

  • Operario/a

    hace 7 días

    Manresa, España SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CONSTRUCCIONES ELECTRICAS,SA A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al mantenimiento e instalación de alumbrado público, y seleccionamos para nuestra delegación ubicada en Manresa un Oficial de 3ª electricista para cada delegación (se valorará experiência en alumbrado público). Requisitos: - Experiência en el mantenimiento y reparación de instalaciones de alumbrado exterior, cableado y...