Customer Intelligence Analyst
hace 2 meses
#LI-Hybrid
**¿Qué puede salir bien, cuando puedes ser TÚ, también en el trabajo?** En Zurich, trabajamos cada día para que encuentres el espacio
***
Cuidar de tu
**bienestar** es nuestra prioridad, por ello apostamos por la
**flexibilidad** para que puedas dar lo mejor de ti, cuidando de lo que más te importa.
La sensibilidad con el medio ambiente forma parte de nuestro ADN. Podrás involucrarte con
**acciones reales** que generan impacto para construir un planeta más sostenible.
¿Te imaginas lo épico que puede ser trabajar en una compañía que lidera el
**cambio**? Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos revolucionando la forma de hacer seguros. De ahí nace
**Klinc**, nuestro seguro 100% digital que ya lo está petando.
Para construir un
**futuro brillante**, hacen falta
**gestos épicos**. ¿Lo hacemos?
**¿Cuál será tu reto?**
Tu objetivo será el de recopilar, analizar y utilizar datos relacionados con los clientes con el fin de mejorar la toma de decisiones en Zurich. Identificar tendencias, patrones y comportamientos del cliente para ayudar a desarrollar mejor la estrategia de la compañía.
**¿Cómo será tu día a día?**
- Recopilación, explotación y análisis de datos de clientes provenientes de diversas fuentes para sacar conclusiones.
- Ofrecer conocimientos técnicos para definir, extraer y sintetizar datos de clientes para ayudar en la toma de decisiones y la identificación de oportunidades.
- Actualización y seguimiento de los dashboards de cliente. Detección de incidencias y mejoras.
- Presentar los resultados de los análisis realizados adaptándolos al foro para mejorar la comprensión y toma de decisiones.
- Analizar y crear puntos de vista basados en los datos disponibles y en los requisitos establecidos por otras áreas a fin de ofrecer información detallada para contribuir a mejorar el desarrollo de la estrategia.
- Gestionar diversos proyectos simultáneamente para cumplir plazos acordados.
- Formar parte de equipos multidisciplinares de proyectos relacionados con datos de clientes para garantizar el cumplimiento normativo (compliance) y GDPR.
- Impulsar la Visión Única de Cliente
- Interactuar con IT y Data Governance el seguimiento y evolución del repositorio MDM (Master Data Management)
- Detectar necesidades de mejora de explotación de datos de cliente.
- Seguimiento, diseño y creación de KPIs de cliente.
- Participación en proyectos de segmentación de clientes, de mediadores, de modelos de propensión, de cálculos de valor del cliente.
**Para tener éxito en el rol sería ideal**:
- Grado Estadística, Matemáticas, Económicas o similar. Master relacionado con data (Big data, Inteligencia del dato, Data science), gestión o similar.
- Experiência en puestos similares de gestión del dato de clientes en los últimos 5 años.
- Conocimiento de herramientas actuales de BI, Data Science, ML. (p.e. Microstrategy, Python, Power BI).
- Experiência en proyectos transversales y construcción del dato.
- Habilidades de comunicación y estructuración de presentaciones con mensajes claros y con impacto.
- Capacidad analítica y agilidad numérica.
- Trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio.
- Visón Cliente.
- Orientado a resultados.
- Nível alto de Inglés.
**#PorSerDeZurich**
Nos interesa tu bienestar y queremos cuidar de ti. Estos serán algunos de tus beneficios:
- FlexWork: nos gusta la flexibilidad. Por ello, te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras. Te ayudamos con un bono de oficina en casa.
- Tickets restaurant para que disfrutes de tus restaurantes y deliveries favoritos de lunes a domingo.
- En Zurich, tu descanso es importante. Tendrás 25 días de vacaciones, y además te regalamos el día del seguro y el día de tu cumpleaños para que disfrutes de lo que más te gusta.
- Retribución flexible: te ofrecemos diferentes opciones para que elijas las que más te encajan: Seguro médico, guardería, formación, etc.
- Podrás disfrutar de un día de trabajo remunerado para dedicarlo al voluntariado que elijas.
- Oportunidades Zurich, para que puedas moverte a otras áreas de la compañía a nível local o internacional.
- Cuidamos de tu desarrollo: tendrás más horas de e-learning que series en Netflix, plan personalizado de mentoring, formación en skills digitales, etc.
- ¿Quieres perfeccionar tu nível de inglés? Te ayudamos y te ofrecemos clases
- Asegúrate con Zurich Tenemos muchos descuentos en productos aseguradores y ventajas bancarias.
- En Zurich, pensamos en tu futuro y disponemos de plan de jubilación y seguro de vida.
- _Mens sana in corpore sano_. ¿Eres runner o te encantaría empezar? Te ofrecemos inscripciones gratis a nuestras carreras ¿Lo tuyo es entrenar en el gym? También tenemos descuentos para ti
- Referral bonus si nos recomiendas algún talento top como tú.
**“Zurich, Nº 1 en Top Employers 2023.**
**Ya son 16 años consecutivo
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