Operations Manager

hace 3 semanas

Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
¿Quieres unirte a nuestro equipo como Operador/a de traslados y excursiones? Te estamos esperando

Con reporte directo al Destination Services Manager organizarás el tráfico de llegadas y salidas, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizandote en el servicio al cliente y a la eficiencia en costes.

**_ ¿Quienes somos?_**

Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.

Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.

Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

**_ ¿Qué te ofrecemos?_**
- Contrato indefinido
- Descuentos en viajes y hoteles
- Programa de retribución flexible
- Formación y desarrollo profesional
- Y muy buen ambiente de trabajo en nuestra empresa

**_ ¿Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?_**

Traslados
- Asegurarás la adecuada gestión de la operativa de transporte, cumpliendo las normas de calidad del servicio acordadas con el cliente para TOs, FITs y ventas web, así como lo procedimientos operativos establecidos.
- Garantizarás un correcto mantenimiento y uso del sistema, así como una adecuada carga de los contratos de compra y venta en forma y plazo.
- Optimizarás la utilización de vehículos con el fin de reducir el coste al máximo.

Excursiones
- Asegurarás la óptima gestión de toda la operativa de excursiones aplicando los procedimientos operativos establecidos.
- Garantizarás un correcto mantenimiento y uso del sistema, así como una adecuada carga de los contrato de compra y venta en forma y plazo.
- Optimizarás la utilización del transporte y resto de proveedores de excursiones con el fin de reducir el coste al máximo.
- En coordinación con la dirección del destino y los delegados de los TOs / clientes confeccionarás el programa de excursiones más conveniente para cada uno buscando la mayor rentabilidad posible.
- En coordinación con los equipos de ventas de los TOs (jefes de representantes) buscarás la mejora continua de las ventas y la rentabilidad del producto por la vía de ofertas, paquetes y optimización de las ocupaciones.

Administración
- Emitirás las proformas a los clientes prepago en los plazos acordados con cada uno y siguiendo los procedimientos establecidos.
- Asegurarás que los cierres de operaciones, siempre que sea necesario, se realizan en forma y plazo, siguiendo los procedimientos establecidos para ello.

**Requisitos**:
**¿Qué buscamos en ti?**

**_ Nos encantarás si eres..._**
- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Cuidadoso de los detalles.
- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
- Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.

Si además tienes..
- Experiência Mínima 2 años en puesto similar
- Conocimientos zonas, hoteles y proveedores de transportes.
- Conocimientos avanzados en sistemas de gestión de traslados (se valorará especialmente DOME) o Office o Mantenimiento de relaciones comerciales.
- Inglés, Español nível profesional (valoraremos muy positivamente otros idiomas)
- Imprescindible vehículo propio y carné de conducir b1

  • Hotel Operations Manager

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Vienes con experiência dentro del sector hotelero y como Opertations Manager? ¿Tienes ganas de asumir un nuevo reto ante una cadena de hoteles que dispone de un alojamiento en Mallorca? ¡Entonces esta oportunidad te interesa! Nuestro cliente, industria de la hospitalidad, está en búsqueda de una figura de "Hotel Operations Manager" para que se una al...

  • It Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Majestic Resorts A tiempo completo

    We are in search of an experienced IT OPERATIONS MANAGER to join our passionate team at Majestic Resorts in Palma de Mallorca, Islas Baleares.Growing your career as a Full Time IT OPERATIONS MANAGER is an incredible opportunity to develop indispensable skills.If you are strong in problem-solving, critical thinking and have the right attitude for the job,...

  • IT Operations Manager

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completo

    Cadena hotelera con base en Mallorca que opera Luxury Resorts en la zona del Caribe (Dominicana y México), necesita incorporar un **IT Operations Manager** con experiência en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad. Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos que gestionan la operación de la...

  • IT Operations Manager

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completo

    Cadena hotelera con base en Mallorca que opera Luxury Resorts en la zona del Caribe (Dominicana y México), necesita incorporar un **IT Operations Manager** con experiência en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad. Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos que gestionan la operación de la...

  • IT Operations Manager

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Tyche Group A tiempo completo

    Estamos en la busqueda de incorporar un **IT Operations Manager** con experiência en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad. Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos de Cancún, (MX) y Punta Cana (RD), que gestionan la operación de la infraestructura de sistemas a nível corporativo y la...

  • It Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Tyche Group A tiempo completo

    We are looking to hire a driven IT OPERATIONS MANAGER to join our amazing team at Tyche Group in Palma de Mallorca, Islas Baleares.Growing your career as a Full Time IT OPERATIONS MANAGER is an awesome opportunity to develop competitive skills.If you are strong in decision-making, adaptability and have the right experience for the job, then apply for the...

  • Operations Manager

    hace 17 horas

    Palma, Baleares, España Hard Rock Cafe Mallorca A tiempo completo

    Overviewcol-wideJob Description:Hard Rock International, spirited & authentic, a global brand that continues to expand around the world. Since 1971, passionate and talented business leaders have paved the way for the next generation of Hard Rock Cafe leaders to deliver authentic experiences that rockResponsibilitiesHard Rock Cafe is seeking a talented...

  • Rooms Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Bikini Island & Mountain Hotel Es Trenc A tiempo completo

    Empresas: Bikini Island & Mountain Hotel Es TrencBikini Island Hotel Es Trenc is opening on July 1, 2024 on the south-east tip of Mallorca, in the tranquil village of Colònia de Sant Jordi - 130 guest rooms & suites, our new NENI Colònia de Sant Jordi, 2 bar outlets, a concept store & supermercado, spacious event & retreat areas and a luscious & magical...

  • Hotel Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Vienes con experiência dentro del sector hotelero y como Opertations Manager? ¿Tienes ganas de asumir un nuevo reto ante una cadena de hoteles que dispone de un alojamiento en Mallorca? Entonces esta oportunidad te interesaNuestro cliente, industria de la hospitalidad, está en búsqueda de una figura de "Hotel Operations Manager" para que se una al...

  • Service Operations Manager

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Markets & Colleague is a global team within TUI technology responsible for Market and Colleague Computing technology. We are a multi-disciplinary team of experts across Architecture, Engineering, DevOps and Agile Delivery providing services across the UK, Ireland, Sweden, Norway, Denmark,...

  • Port Operations Agent Mallorca

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    Join our global TUI Musement team within our specialist business brand Intercruises as a Port Operations Agent where you will be the main point of contact with the vessel’s Principal, the ship’s Master, officers, and crew and is responsible for assuring that all agency requirements associated with the vessel’s port of call are managed satisfactorily....

  • Port Operations Agent Mallorca

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI Group A tiempo completo

    Palma, Spain- - 124173- - Onsite- - Permanent- - Full Time- - 40Join our global TUI Musement team within our specialist business brand Intercruises as a Port Operations Agent where you will be the main point of contact with the vessel’s Principal, the ship’s Master, officers, and crew and is responsible for assuring that all agency requirements...

  • Land Experience Operations Supervisor, Balearic

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España Costa Med A tiempo completo

    Costa Med is a company providing land experiences to the tourists arriving by cruise ships. **TASKS AND RESPONSIBILITIES WITHIN THE COMPANY PROCESSES**: - maintains relations with local suppliers (buses, guides, sites, hoteliers, restaurateurs) and is responsible for reconfirming bookings, buses, guides, etc. in cooperation with the Land Experience...

  • Operations Support Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI Group A tiempo completo

    Palma, Spain- - 125343- - Onsite- - Locally employed contract- - Full Time- - 39We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of** Operations Support Agents** in **Mallorca**. - You will be the link between Operations Support Hub, Central Functions and across the Destination. You will assist the Operations...

  • Port Operations Agent Mallorca

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI Group A tiempo completo

    Palma, Spain- - 127967- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 40Join our team as a Port Operations Agent where you are expected to independently oversee agency vessel operations for the port call. Attending to all the operations and administrative duties, including, but not limited to - arranging pilots, line handlers and stevedores, coordinating ship...

  • Food and Beverage Manager

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Human Factor A tiempo completo

    **#Croatia #Vacancy #FoodandBeverageManager** For our client, a 5-star hotel chain **in Croatia**, we are looking for a **FOOD & BEVERAGE MANAGER** **Income**:3000 EUR net, plus accommodation, medical insurance, MIP - Management Incentive Program **Location**:Split, Croatia **Reports to**: General Manager **Responsible for**: - Assistant F&B Manager -...

  • IT Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Tyche Group A tiempo completo

    Cadena hotelera con base en Mallorca que opera Luxury Resorts en la zona del Caribe (Dominicana y México), necesita incorporar un IT Operations Manager con experiência en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad.Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos que gestionan la operación de la...

  • it operations manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Majestic Resorts A tiempo completo

    Descripción de la oferta Estamos en la busqueda de incorporar un IT Operations Manager con experiencia en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad. Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos de Cancún, (MX) y Punta Cana (RD), que gestionan la operación de la infraestructura de sistemas a nivel...

  • IT Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Majestic Resorts A tiempo completo

    Estamos en la busqueda de incorporar un IT Operations Manager con experiência en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad.Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos de Cancún, (MX) y Punta Cana (RD), que gestionan la operación de la infraestructura de sistemas a nível corporativo y la operación del...

  • IT Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Tyche Group A tiempo completo

    Cadena hotelera con base en Mallorca que opera Luxury Resorts en la zona del Caribe (Dominicana y México), necesita incorporar un IT Operations Manager con experiência en administración de sistemas, comunicaciones, cloud y Ciberseguridad.Esta posición liderará la gestión del equipo local y en los destinos que gestionan la operación de la...