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Orientador/a Acompañamiento a Estudiantes

hace 2 meses


Valencia, España Universidad Virtual de Valencia A tiempo completo

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**Ubicación**: València (España)

**Tipo de Contrato**: Indefinido

**Jornada laboral**: Jornada completa

**Sector**: Editorial, Educación y Formación

***Disciplina**: Otros

**Modalidad de trabajo**: PresencialMira el resto de nuestras ofertas

La Universidad Internacional de Valencia es una de las principales universidades online del mundo hispanohablante, reconocida por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte de España. Su sistema de Garantía Interna de Calidad está establecido según los principios expuestos en el Programa AUDIT de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA), que están alineados con los criterios y directrices del Espacio Europeo de Educación Superior.

**Descripción de la oferta**:
**_¿Qué buscamos?_**

Actualmente estamos buscando un/a Orientador/a Acompañamiento a Estudiantes en el Departamento Customer experience, en el área de Salud, para acompañar de manera proactiva y cercana a los alumnos/as asignados, a lo largo de toda su trayectoria académica por la Universidad, adelantándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

**_ ¿En qué consistirá tu día a día?_**
- Ser la persona referente, que vive junto al estudiante su experiência universitaria, desarrollando un modelo de acompañamiento proactivo y cercano, conociendo su evolución y expectativas, y anticipando sus necesidades, en constante coordinación con los distintos equipos de la Universidad._
- Coordinación y colaboración con otros departamentos.
- Ofrecer al estudiante todas las facilidades de contacto e información necesaria.
- Realizar acompañamiento proactivo.
- Establecer un vínculo con el estudiante.
- Conocer el Student Journey para adaptarse a las necesidades del estudiante.
- Creación de un cronograma de acciones
- Conocer las titulaciones y los momentos específicos, además de las características del estudiantado.
- Contribuir a la mejora de las titulaciones asignadas.
- Ofrecer calidad en la atención y vocación de servicio.
- Adelantarse a las necesidades del estudiante superando sus expectativas.
- Proporcionar una atención personalizada adaptada al arquetipo de los estudiantes.
- Especialización en la titulación.
- Participación en acciones y/o proyectos que tengan impacto en la experiência del estudiante.
- Colaboración con otros departamentos implementando procesos de mejora.
- Velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos en el sistema de gestión de calidad de la Universidad e impulsar la mejora continua del mismo.
- Desarrollar competencias relacionadas con la inteligencia emocional para mejorar el acompañamiento.
- Potenciar las habilidades tecnológicas y la flexibilidad al cambio.
- Fomentar el acompañamiento personalizado del orientador frente a la diversidad de los estudiantes.
- PRESENCIALIDAD EN VALENCIA

**_ ¿Qué ofrecemos?_**

Te involucrarás en un proyecto retador y con gran proyección.

Plan de carrera. Te incorporarás en un equipo consolidado.

Te podrás beneficiar de las ventajas que ofrecemos a nuestros trabajadores/as.
Horario de tardes con flexibilidad de entrada y salida
Lunes a viernes de 13:00 a 15:00 y de 20:30 a 22:30h

Si crees que esta es tu oportunidad, no dudes en inscribirte

Te estamos esperando

**Requisitos**:
**_¿Qué nos gustaría ver en tu CV?_**
- Formación requerida: Ciclo formativo de grado superior. Deseable: Estudios Universitarios.
- **Estudios relacionados con el ámbito sanitario o sociosanitario: (enfermería, nutrición, etc).**:

- Experiência profesional: Experiência en atención al cliente, recomendable experiência en universidades.
- Otras habilidades y conocimientos: Trabajo en equipo, creatividad, gestión del cambio, habilidades comunicativas, capacidad de organización, trabajo por objetivos, adaptabilidad, dinamismo y capacidad de autoaprendizaje. Imprescindible nível medio-alto de paquete office, correo electrónico. Recomendable conocimiento y manejo de plataformas formativas (especialmente blackboard).

**_ ¿Cómo nos gustaría que fueras?_**
- Habilidades comunicativas: autonomía, proactividad, dinamismo y trabajo en equipo.
- Habiliidades personales: vocación de servicio, empatía y gestión emocional.


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