Agente Tramitador

¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? Tenemos una oportunidad de trabajo para ti

AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.

Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores para integrarse en nuestra Unidad de Negocio de Auto en Barcelona.

¿Qué buscamos de ti?
- Buena capacidad de aprendizaje.
- Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación. Buena comunicación oral y escrita.
- Orientación a resultados, trabajo bajo presión.

¿Cómo será tu día a día?
- Recepción de llamadas relativas a siniestros de Auto para abrir expedientes y atender incidencias y consultas de los mismos.
- Emisión de llamadas para aclaraciones al cliente, al proveedor, a Compañía cliente.
- Tareas administrativas relacionadas con la gestión de cada caso.

LI-SP

**Your Profile**
- Idiomas: castellano nível bilingüe, catalán e inglés será un plus.
- Experiência previa en atención telefónica (mínimo 1 año)
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Flexibilidad
- Capacidad para hacer las cosas / entregar resultados según los estándares acordados con el cliente.
- Conocimientos informáticos. (incluyendo el uso de Word y Excel)

**About AXA**

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission: Empower people to live a better life.

Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

**About the Entity**

AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.

AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.

Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

**What We Offer**

By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone’s skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.

Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.