Service Optimisation Manager

hace 2 semanas


Palma de Mallorca, España Úbico - New Corporate Mobility Design A tiempo completo

**Descripción**:
**¿Quieres unirte a nuestro equipo como Técnico/a Ubico Corporate Mobility? Te estamos esperando**

Somos Ubico-Travel Air un nuevo concepto de agencia del Grupo W2M y Grupo Iberostar. Nacemos desde la libertad de la experiência, para diseñar nuevos modelos de servicio adaptados a la nueva movilidad corporativa.

En el equipo Úbico compartimos valores, estamos orgullosos de nuestra experiência, asumimos el reto de la nueva movilidad y evolucionamos el concepto de agencia para adaptarnos a las nuevas necesidades de sus clientes.

En Úbico nos hemos replanteado el servicio en todos sus ámbitos para poder extender todas las capacidades con el único objetivo de poder diseñar cualquier modelo de servicio que necesite el cliente.

**_ ¿Qué te ofrecemos?_**
- Contrato indefinido
- Descuentos en viajes y hoteles
- Programa de retribución flexible
- Formación y desarrollo profesional
- Y muy buen ambiente de trabajo en nuestra empresa

**_ Funciones y responsabilidades_**
- Dirección de equipo gestión de viajes clientes.
- Trato excelente con el cliente
- Responsable optimización del servicio
- Implantación y control de procesos
- Gestión de cuenta.
- Planificación y seguimiento de los objetivos operativos.
- Trabajo en equipo
- Elaboración de Informes
- Gestión de Proyectos

**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos en tí?_**

**_ Nos encantarás si eres..._**
- Buen comunicador (oral/escrito) y empático para la coordinación y gestión de equipos.
- Gran conocimiento en procesos.
- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una actitud resolutiva y perseverante, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
- Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo, sin miedo a tomar decisiones

**_ Si además tienes..._**

Experiência de 5 años en Dirección de equipo gestión de viajes
Ingles nível alto
Manejo de MS Office: Excel, Power point, Word
Amplios conocimientos de Amadeus:

- Amadeus nueva plataforma Selling Connect:

- Reservas aéreas (Tarificación, emisión, reemisiones)
- ATC/ATCR
- Reservas de Hoteles GDS
- Reserva de coches GDS
- Smart Flows, Smart Trigger, Quality Monitor)
- Perfiles de Empresa y Viajeros
- Sistema de Colas
- Herramientas de auto reserva de clientes Cytric, Concur, Pursuit

Conocimientos de sistemas de facturación: Piscis, Avsis, AGM, etc
Web hoteles, Low Cost, Rail, Barco


  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Mallorca. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su...


  • Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Markets & Colleague is a global team within TUI technology responsible for Market and Colleague Computing technology. We are a multi-disciplinary team of experts across Architecture, Engineering, DevOps and Agile Delivery providing services across the UK, Ireland, Sweden, Norway, Denmark,...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Pozuelo de Alarcón, España Verisure A tiempo completo

    Role detail We are looking for a detail-oriented service manager to manage the operation and execution of activities within the IT Service Management environment. The service manager's responsibilities include providing the highest level of business service and developing lasting business relationships. The service manager maintains a strong working...

  • Travel Hub Manager

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Europcar Mobility Group A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** OPEN MOBILITY FOR YOU** Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets. Its purpose is to offer attractive alternatives to vehicle ownership, in a responsible and sustainable manner. With this in mind, the Group offers a wide range of car and van rental services - be it for a few hours, a few days, a week, a...

  • Groups Manager

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are seeking for a Groups Manager join our team in Catalonia. As a Groups Manager you will coordinate the Groups & Incentives Department in accordance with the directives of the central management, and to ensure that the objectives set by the company are met. **Responsibilities**: - Coordinate Groups & Incentives team of Catalonia to attend our...


  • Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    ABOUT THE JOB As a Service Operations Manager , you are accountable for managing major incidents in your Domain Content, Wheels & Cruise including coordination of all teams and capabilities required to resolve the incident. As the Service Operations Manager for Content, Wheels & Cruise you will provide 24/7 service and support of our infrastructure,...

  • Sales Manager

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España JUJUR A tiempo completo

    As a Sales Manager - Interior Design, you have experience in developing and presenting space lighting projects and adapting installations in luxury homes and spaces. Your expertise also includes designing and proposing elements for wet areas (bathrooms) in both residential and tertiary sector spaces. Position: English & Spanish Sales Manager / Interior...

  • Account Manager

    hace 7 días


    Palma de Mallorca, España OMNIACCESS A tiempo completo

    **Description**: The **Account Manager** will be responsible for managing a portfolio of clients within the yachting industry. The Account Manager serves as the primary business contact for the client and is responsible for client satisfaction. The Account Manager is expected to consistently provide excellent customer service to accounts, as well as...

  • Consultor/A Itil

    hace 2 semanas


    Las Rozas de Madrid, España Dxc Technology Inc. A tiempo completo

    Consultor/a ITIL & Service Manager page is loaded Consultor/a ITIL & Service Manager Apply locations ESP - MD - LAS ROZAS ESP - CT - SANT CUGAT DEL VALLE time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id 51501069 Job Description: DXC Technology es líder como proveedor independiente de servicios de TI en todo el mundo, ayudando a sus clientes...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Tossa de Mar, Girona provincia, España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos busca incorporar un Service Manager para la oficina de Tossa de Mar. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector. La misión del puesto consiste principalmente en la fidelización de los...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Lloret de Mar, España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Lloret. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su...

  • Asstmgr-restaurants

    hace 4 semanas


    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23088855 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, Carrer de la Vinagrella, Urbanization Son Vida, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management **POSITION...

  • Senior Product Manager

    hace 3 días


    Esplugues de Llobregat, España Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    We are looking for a **Senior Product Manager - IT Service Experience** to be part of our **IT Service Management** team**: **Position Snapshot**: - Location: Barcelona, Spain - Type of Contract: Permanent - Stream: IT Workforce 360 - Type of work: Hybrid - Work Language: Fluent Business English **The role**: Under the supervision and guidance of your...


  • Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    ABOUT THE JOB Ensure 24/7 system availability.  Provide cross-departmental assurance of the required service quality.  Provide services according to the service definition or the design and quality agreed with the customer.  Plan, deploy and test new releases within the given system architecture and customise the systems in coordination with...

  • Account Manager

    hace 4 días


    Palma, Baleares, España OmniAccess A tiempo completo

    The Account Manager will be responsible for managing a portfolio of clients within the yachting industry. The Account Manager serves as the primary business contact for the client and is responsible for client satisfaction. The Account Manager is expected to consistently provide excellent customer service to accounts, as well as represent client needs and...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services Operations Location The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Front office areas include...

  • Account Manager

    hace 4 días


    Palma, España OmniAccess A tiempo completo

    DescriptionThe Account Manager will be responsible for managing a portfolio of clients within the yachting industry. The Account Manager serves as the primary business contact for the client and is responsible for client satisfaction. The Account Manager is expected to consistently provide excellent customer service to accounts, as well as represent client...

  • Product Manager

    hace 3 semanas


    Palma, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    MTS Globe Spain MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 65 destination offices in 19 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...

  • Junior Product Manager

    hace 4 semanas


    Palma, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    MTS Globe Spain MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 65 destination offices in 19 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...


  • El Prat de Llobregat, España Newrest A tiempo completo

    Labor Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Barcelona FUNCIONES: Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del...