Personal de Recepción

hace 3 semanas

Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Información Adicional** Ayudantes y recepcionistas

**Número de Empleo** 23031312

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Castillo Hotel Son Vida a Luxury Collection Hotel Mallorca, C/Raixa 2, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

**FUNCIONES ESENCIALES**
- Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)
- Manejo minucioso de la caja.
- Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
- Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción
- Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
- Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y **HABILIDADES**
- Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.
- Manejar correctamente el tiempo y agenda de trabajo para conseguir los objetivos establecidos por la Dirección.
- Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con el clientes y con los compañeros.
- **Imprescindible: alto nível hablado y escrito de Español, inglés (se valorará muy positivamente el alemán)**
- Habilidad para solucionar conflictos
- Toma de iniciativa
- Alta orientación al cliente, amabilidad y simpatía
- **EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**

ØDiplomatura en Turismo o FP Similar

ØMínimo 2 años de experiência como ayudante de recepción en hoteles 5*

Ø Se valorará conocimientos del sistema operativo Opera
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- The Luxury Collection es una serie de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos a nível local, esparcidos por todo el mundo. Los equipos de nuestro hotel organizan las experiências más enriquecedoras y atractivas del mundo en el destino elegido. Nuestra misión es guiar a nuestros huéspedes, viajeros experimentados, en viajes transformadores que les lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables. Si usted aprecia la narración evocativa y estaría dispuesto a proporcionar un servicio genuino, personalizado y que se anticipe a las situaciones, lo invitamos a unirse a nosotros en nuestro viaje y explorar una carrera en The Luxury Collection.

  • Jefe/a Recepción Hotel en Playa de Palma

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte!! Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de Palma Tus funciones serán: -Atender y solventar quejas y...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Gpro Valparaiso Palace & Spa A tiempo completo

    Empresas: Gpro Valparaiso Palace & Spa¡Únase a nuestro equipo del Hotel GPRO Valparaíso Palace! Estamos buscando un/a jefe/a de recepción altamente motivado/a y con experiencia para liderar nuestro departamento de recepción y brindar un servicio excepcional a nuestros clientes PERFIL - Profesional especializado en jefe de recepción de hoteles de...

  • Jefe/a Recepción Hotel Playa de Palma

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte!! Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de Palma Tus funciones serán: -Atender y solventar quejas y...

  • Recepción-atención Cliente

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA A tiempo completo

    **SALAS VIP AEROP. PALMA DE MALLORCA** ofrece servicio exclusivo de gestión y atención al cliente para Salas VIP en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. Un concepto de gestión especializado, muy centrado en el cliente y en sus necesidades ofreciéndoles, entre otras facilidades, unas zonas exclusivas con aseos, zona de descanso, servicio de catering,...

  • Vacaciones Auxiliar de Recepción Palma

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España SIFU MALLORCA A tiempo completo

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia. ¿Te gustaría trabajar como AUXILIAR DE RECEPCIÓN en las...

  • supervisor/a de recepcion

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel A tiempo completo

    Se precisa SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN, en Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel 5*, en Palma de Mallorca.Se requiere:Inglés y español nivel altoConocimiento del sistema OperaHaber supervisado equipos de recepción en hotel 5 estrellasFunciones:Preparar la documentación para el día a díaGarantizar una recepción rápida, eficiente y cortés de los...

  • Puesto Estable Auxiliar de Recepción/conserje en

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España SIFU MALLORCA A tiempo completo

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 87% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia. ¿Te gustaría trabajar como AUXILIAR DE RECEPCIÓN/CONSERJE...

  • Segundo/a Jefe/a de Recepción- Meliá Palma Bay

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión del Puesto: En Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos tu misión principal consistirá, junto con el responsable del departamento, en supervisar y controlar el área de Recepción asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca Meliá. Colaborarás en la maximización de las ventas y Upselling....

  • Personal de Almacén para Farmacia Clínica Rotger

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Quirónsalud A tiempo completo

    Se requiere personal para desarrollar las funciones propias de gestión de almacén de farmacia hospitalaria. Recepción de material recibido y correcta gestión del mismo. Realización de inventarios. Contrato indefinido a jornada completa 100% (157,10 horas mensuales - por convenio) Turnos Rotativos de mañana/ tarde FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PUESTO DE...

  • Personal Receptivo

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Transferclass A tiempo completo

    Recepción de clientes en el Aeropuerto de Palma, para empresa sector transfers. Indispensable idioma inglés, nível intermedio. Turnos flexibles y rotativos Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo Salario: 1.100,00€-1.300,00€ al mes Horario: - Turno rotativo Ubicación del trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista...

  • Personal de Logística

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Esment Agencia de Colocación A tiempo completo

    **Descripción**: La Agencia de Colocación de Esment Fundació selecciona personal para empresa colaboradora. **Vacantes**: 1 **Misión del puesto**: Buscan una persona para trabajar en el departamento de logística. **Funciones propias del puesto de trabajo**: - Atender las llamadas de los clientes que quieran contratar sus servicios. - Estar a cargo...

  • Responsable de Recepción

    hace 4 semanas

    Riudellots de la Selva, Girona provincia, España Brava Hoteles A tiempo completo

    Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Responsable de recepcionista en unos de nuestros hoteles - Hotel Eden Park, ubicado en Riudellots de la Selva, Girona. Estamos buscando una persona responsable y organizada, comunicativa y que luches por conseguir superarte en tu día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de...

  • Personal de Reposición con Discapacidad

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Esment Agencia de Colocación A tiempo completo

    **Descripción**: La Agencia de Colocación de Esment Fundació selecciona personal para empresa colaboradora. **Vacantes**: 1 **Misión del puesto**: Buscan una persona con discapacidad para trabajar en resposición en un supermercado. **Funciones propias del puesto de trabajo**: - Reponer productos - Revisar fechas de caducidad en tienda - Limpieza y...

  • Jefe/A De Recepción

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Dream Team Executive Search A tiempo completo

    Selección Canarias selecciona: Jefe/a de Recepción Importante Hotel de Gran Lujo Tenerife Sur      Funciones: Gestionar y supervisar al equipo de recepción, asegurándose de que todos los empleados cumplan con sus responsabilidades y brinden un servicio al cliente excepcional. Programar y asignar los turnos del personal de recepción, asegurándose de...

  • Aux. Administrativo/a Recursos Humanos

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Quirónsalud A tiempo completo

    Precisamos un/a auxiliar administrativo/a en el Departamento de Recursos Humanos de Clínica Rotger para dar soporte en las siguientes funciones: - Atención al empleado: Plan de Acogida de las nuevas incorporaciones. Seguimiento del Onboarding (recepción de la documentación para las nuevas contrataciones). Resolución de dudas/incidencias del Portal del...

  • Personal de Supermercado

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Mercadona A tiempo completo

    Para Mercadona, todas las personas que forman parte de su plantilla son un activo muy valioso, por lo que nuestro objetivo es lograr un equipo altamente comprometido, que comparta nuestra pasión por la excelencia en el servicio y la máxima satisfacción de sus clientes. Valoramos el trabajo en equipo, el dinamismo y el pensamiento crítico. Buscamos...

  • Personal de Preparación de Pedidos con Discapacidad

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Esment Agencia de Colocación A tiempo completo

    **Descripción**: La Agencia de Colocación de Esment Fundació selecciona personal para empresa colaboradora. **Vacantes**: 1 **Misión del puesto**: Buscan una persona con discapacidad para trabajar en la preparación de pedidos de automoción. **Funciones propias del puesto de trabajo**: - Preparar pedidos - Uso de PDA según referencias de...

  • Personal de Tierra para Cruceros y Aviones

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te gusta el trabajo en contacto directo con el cliente y estás en búsqueda de un extra? Si la respuesta es sí, en Adecco ¡Queremos conocerte! - Si no tienes experiência previa en atención al cliente pero te gustaría poder aprender en este sector, esta también es tu oferta. - Buscamos Auxiliares de Servicio para Puerto y Aeropuerto de Palma para dar...

  • Personal de Tierra para Cruceros y Aviones

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te gusta el trabajo en contacto directo con el cliente y estás en búsqueda de un extra? Si la respuesta es sí, en Adecco ¡Queremos conocerte! Si no tienes experiência previa en atención al cliente pero te gustaría poder aprender en este sector, esta también es tu oferta. Buscamos Auxiliares de Servicio para Puerto y Aeropuerto de Palma para dar...

  • ayudante de recepción

    hace 3 semanas

    Palma, Baleares, España K10 Global Mobility Mallorca S.L. A tiempo completo

    ¿Te gustan los retos? ¿Quieres formar parte de una empresa en expansión? K10 Mobility buscar AYUDANTE DE RECEPCIÓN, para trabajar en su oficina de Rent a Car, en Palma de Mallorca. Se requiere:NIE /DNICarnet de conducirDisponibilidad HorariaFunciones:Atención al Cliente.Registro de Clientes:Recopilar información del cliente, incluyendo datos personales...