Gestor/a Customer Service Canal Alimentación
hace 2 semanas
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¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? Ahora es tu oportunidad de demostrarlo
Sobre nosotros
Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con 10 centros de elaboración de cerveza -ocho en España y dos en Estados Unidos-, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000 profesionales. Estamos presentes en más de 70 países.
Nuestro compromiso con el empleo de calidad y el bienestar de las personas, nuestros valores, nuestro propósito y nuestro espíritu innovador y transformador, desde hace más de 130 años, definen una forma única de hacer las cosas que nos permite avanzar hacia el futuro.
¿Por qué te estamos buscando?
Tu misión será desarrollar el proceso de atención a clientes como interlocutor de la compañía en aspectos relativos al servicio, ofreciendo un servicio integral desde la generación del pedido hasta la entrega order to delivery persiguiendo la colaboración con el cliente de forma proactiva en búsqueda de la eficiencia y de la optimización de procesos.
Tu día a día en Mahou San Miguel:
- Llevar a cabo la atención al cliente proporcionando información y resolviendo sus incidencias, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora.
- Gestionar pedidos, parametrización de ficheros maestros, resolución de retenciones/bloqueos de pedidos automáticos y manuales, gestión de urgencias, gestión de la escasez, optimización de pedidos, revisión de penalizaciones logísticas y resto de acciones del área.
- Escalar incidencias y reporting del estado de clientes al supervisor del área.
- Detectar puntos débiles y de mejora en los procesos de servicio a los clientes, realizando propuestas de procedimientos de trabajo y herramientas, considerando el impacto en las políticas comerciales y logísticas y en búsqueda de la eficiencia de costes operativos.
- Colaborar internamente con otros departamentos de la compañía con el fin de ofrecer el mejor servicio al cliente de forma eficiente.
- Seguimiento, coordinación (departamentos relacionados), resolución y comunicación al cliente de incidencias en las entregas.
Aptitudes y conocimientos deseados:
¿Qué requisitos debes cumplir? -Licenciatura o grado en Económicas, o similar. -Ingles B.2.2 -Experiência de al menos 2 años en puestos atención y gestión de clientes. -Orientación al cliente. -Capacidad de trabajo en equipo y transversal. -Autonomía y agilidad en la toma de decisiones en su ámbito de responsabilidad. -Se valorará conocimiento Lenguaje EDI. La diversidad, clave en nuestra estrategia Nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades está presente desde nuestro nacimiento en 1890. Nuestra visión, en este sentido, es “construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad”. Por eso, esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos para el puesto, independientemente de sus características.
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Customer Service/comercial
hace 4 semanas
Madrid, España Cono Consultores by Casula A tiempo completoSeleccionamos para nuestra consultoría especializada en sector vitivinícola desde hace más de 35 años. **CUSTOMER SERVICE/COMERCIAL** El perfil es el de una persona con experiência comercial en la venta de servicios a bodegas y sector alimentación. **Funciones**: - Venta y asesoramiento de servicios de Consultoría de Personal, Selección y...
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Gestor/A De Alianzas Comerciales Y Nuevos Canales De Venta
hace 3 semanas
Madrid, España Iberdrola A tiempo completoGestor/a de Alianzas Comerciales y Nuevos Canales de Venta page is loaded Gestor/a de Alianzas Comerciales y Nuevos Canales de Venta Apply locations Spain, Madrid posted on Posted 4 Days Ago job requisition id R-02991 Fecha de finalización de la publicación: #J-18808-Ljbffr
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Customer Service
hace 4 semanas
Madrid, España Walters People A tiempo completoExcelente oportunidad laboral como Customer Service y Administrativo con francés e inglés bilingue, para una reconocida empresa del sector distribución, ubicada en el centro de Madrid. **Sobre la posición**: Como Customer Service y Administrativo tu misión principal será llevar a cabo funciones polivalentes, haciendo uso tanto del inglés como del...
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customer service/comercial
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Cono Consultores by Casula A tiempo completoSeleccionamos para nuestra consultoría especializada en sector vitivinícola desde hace más de 35 años. CUSTOMER SERVICE/COMERCIAL El perfil es el de una persona con experiencia comercial en la venta de servicios a bodegas y sector alimentación.Funciones: Venta y asesoramiento de servicios de Consultoría de Personal, Selección y Outsourcing, con el fin...
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Kam Alimentacion Canal Retail
hace 5 días
Madrid, España Antal International Network A tiempo completoNuestro clientes es una importante multinacional del sector alimentación y estamos seleccionando un/a KAM para alimentación moderna.Funciones:- Gestión de grandes cuentas (cadenas supers/hipers) a nivel nacional: desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos.- Negociación y ventas: identificar oportunidades de crecimiento de...
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Kam Alimentacion Canal Retail
hace 1 semana
Madrid, España Antal International Network A tiempo completoNuestro clientes es una importante multinacional del sector alimentación y estamos seleccionando un/a KAM para alimentación moderna. Funciones: - Gestión de grandes cuentas (cadenas supers/hipers) a nivel nacional: desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos. - Negociación y ventas: identificar oportunidades de crecimiento de...
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Gestor Comercial Canal HORECA
hace 13 horas
Madrid, España Primer Impacto A tiempo completo¿Tienes experiência en el canal Horeca y estas en búsqueda de una nueva oportunidad laboral? ¿Tienes experiência en ventas y te consideras un/a profesional autónomo/a y orientado/a a objetivos? **¡Únete a nuestro Equipo y Marca la Diferencia en el Canal Horeca como Gestor Comercial!** En Primer Impacto (PI) somos especialistas en potenciar la...
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Customer Service
hace 3 semanas
Poligono Industrial Alcobendas, Madrid provi, España bernafon A tiempo completoWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the bernafon with the position of Customer Service - bernafon which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply...
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Madrid, España Sin especificar A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo!¿Te gustaría formar parte de la compañía española líder de bebidas de nuestro país y crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta? ¿Tienes Sed de Avanzar? ¡Ahora es tu oportunidad de demostrarlo!Sobre nosotrosSomos una compañía familiar, líder de bebidas en España. Contamos con...
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Kam Alimentacion Canal Retail
hace 2 semanas
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Gpv Canal Impulso
hace 1 mes
Madrid, España Diana Soluciones Comerciales A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes experiência como GPV? ¿Has trabajado para Canal Impulso? Si tus respuestas fueron afirmativas ¡En Diana buscamos a gente como tú! Diana Soluciones Comerciales, empresa líder en el sector de la externalización y especializada en marketing operacional selecciona un gestor/a de punto de venta para impulsar la venta de una...
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Customer Service Intern
hace 4 semanas
Madrid, España General Mills A tiempo completo: - Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved...
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Customer Service Intern
hace 4 semanas
Madrid, España General Mills A tiempo completo: - Great things are happening in the Europe and Australia (EUAU) region. Each day, our 2,500 plus colleagues bring their passion to our offices, manufacturing sites, R&D center, and commercial/distributor markets across Europe, Australia, and New Zealand. We are energized by over 150 years of bringing people together with the food they love. With beloved...
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Customer Service Trainee
hace 1 mes
Madrid, España SCOTTA1985 A tiempo completo**Descripción de la compañía**: Adventure is our spirit, joy is our way since 1985. SmartCasual En Scotta 1985 somos una familia inconformista, unidos por los mismos valores, que ve la vida en colores y contagia optimismo, haciendo de cada día una aventura de la que disfrutar y aprender. **Descripción del puesto**: En Scotta 1985 estamos buscando a...
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Gestor Canales Venta de Energia
hace 3 días
Madrid, España Planea A tiempo completoPLANEA ENERGIA, Grupo Empresarial dedicado a la generación de energía renovable y explotación a nivel nacional e internacional de plantas fotovoltaicas, busca incorporar para su equipo un/a "Gestor de Canales de Venta de Energía".La persona seleccionada se incorporará a nuestro equipo teniendo como centro de trabajo la Delegación de Madrid ubicada en...
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Customer Service
hace 8 horas
Madrid, España Involve RH A tiempo completoInvolve RH 2 cuenta con una posición como Customer Service para Brindar un servicio excepcional al cliente, superando sus expectativas y resolviendo sus necesidades de manera eficiente y amable.Funciones:Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real.Brindar asistencia personalizada para resolver problemas...
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Customer Service Specialist
hace 2 semanas
Madrid, España Nateevo A tiempo completo¡NATEEVO sigue creciendo!Buscamos a un/aCustomer Service que nos ayude a seguir impulsando nuestro negocio, con al menos 2 años de experiencia en atención al consumidor, calidad y resolución eficiente de problemas.NATEEVO, empresa deGrupoVASS, se construye desde elTALENTO, con equipos de buenos profesionales, a la vez que profesionales buenos, con mucha...
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Customer Service Las Rozas. Estable
hace 4 semanas
Las Rozas de Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Buscas estabilidad y tienes experiência como customer service? Si es así, ¡Esta es tu oportunidad! Desde ADECCO LAS ROZAS se selecciona para importante empresa ubicada en Las Rozas un/a customer service. - Funciones: - Gestión administrativo/a de los servicios de suscripción, emisión y renovación. - Revisión de la documentación aportada por el...
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Interim A&h Customer Service Administrator
hace 4 semanas
Madrid, España Combined Insurance A tiempo completoJob Summary: We are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our team as an A&H Customer Service Administrator. This role will primarily focus on providing exceptional customer service support to our clients, managing various administrative tasks, and ensuring smooth operations within the backoffice. Proficiency in Excel, excellent...