Agente Tramitador Asistencia

hace 1 mes

Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? Tenemos una oportunidad de trabajo para ti

AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.

Actualmente buscamos **Agentes/Tramitadores Atención al cliente **para integrarse en nuestra** Unidad de Negocio de Hogar en Barcelona y Madrid**.

**Realizarás las siguientes funciones**:

- Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nível de calidad establecido por el cliente.
- Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
- Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos ).
- Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas )
- Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.
- Tratamiento y control del cierre contable.
- Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.

LI-SP

**Your Profile** Eres perfecto para el rol si tienes**:

- Bachillerato / FPII o experiência de dos años en puesto equivalente.
- Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.
- Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
- Orientación al cliente.
- Flexibilidad y empatía.
- Capacidad de organización.
- Trabajo en equipo.
- Espíritu de servicio.
- Se valorará inglés operativo.

LI-SP

**About AXA**

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission: Empower people to live a better life.

Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

**About the Entity**
AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.

AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.

Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

**What We Offer**
By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone’s skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.

Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.

  • Agente Tramitador Asistencia

    hace 1 mes

    Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti! AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos **Agentes/Tramitadores Atención al...

  • Agente Tramitador

    hace 1 mes

    Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti! AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos **Agentes/Tramitadores Atención al...

  • Agente Tramitador

    hace 1 mes

    Barcelona, España AXA A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti! AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores para integrarse en...

  • Tramitador/a Mapfre

    hace 1 mes

    Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo? ¿Te gustaría trabajar en la compañía líder en el sector seguros? Adecco Office selecciona un/a Tramitador/a de Seguros para las oficinas centrales que la compañía aseguradora MAPFRE tiene ubicadas en Sant Cugat. Tus principales funciones serán: - Gestión y tramitación de siniestros y prestaciones. -...

  • Tramitador Front Office Hogar

    hace 4 semanas

    Barcelona, España AXA A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti! AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores Atención al...

  • Agente tramitador

    hace 2 semanas

    Barcelona, España AXA Group A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti! AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores para integrarse...

  • Agente Cívico

    hace 1 mes

    Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completo

    EMISER Facility Services necesita incorporar a su equipo de trabajo a dos personas con certificado de discapacidad para realizar un servicio como Agente Cívico en Sant Adrià Nord i Sant Joan Babtista. Funciones: - Detectar e informar acciones incívicas - Actuar sobre estas acciones con información a la persona. - “Acompañamiento Seguro”: si se...

  • Agente Cívico Nocturno

    hace 1 mes

    Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completo

    EMISER Facility Services necesita incorporar a su equipo de trabajo a una persona con certificado de discapacidad para realizar un servicio como Agente Cívico en Sant Adrià Nord i Sant Joan Babtista. Funciones: - Detectar e informar acciones incívicas - Actuar sobre estas acciones con información a la persona. - “Acompañamiento Seguro”: si se...

  • Agente Cívico Nocturno

    hace 1 mes

    Barcelona, España EMISER Facility Services A tiempo completo

    EMISER Facility Services necesita incorporar a su equipo de trabajo a una persona con certificado de discapacidad para realizar un servicio como Agente Cívico en Sant Adrià Nord i Sant Joan Babtista para cubrir una baja IT de larga duración. Funciones: - Detectar e informar acciones incívicas - Actuar sobre estas acciones con información a la...

  • Agente de Telemarketing Comercial Consultivo

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico Long-term contract Barcelona, Spain Full-time Competitive salary - Incorporación inmediata **¿Dónde trabajarás?**: Nuestro cliente es una empresa francesa de outsourcing (que opera como call center) ubicada en Barcelona, con más de 16 centros de producción en diferentes países. **¿Qué...

  • Agentes de Pasaje

    hace 1 mes

    Barcelona, España Ryanair A tiempo completo

    **AZUL HANDLING** es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del **Grupo Ryanair** España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground)...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Barcelona, España AXA A tiempo completo

    ¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo trabajando en el servicio de atención al cliente? ¿Buscas un nuevo reto? ¡Tenemos una oportunidad de trabajo para ti! AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo. Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores para integrarse en...

  • Tramitador/a Siniestros Lesiones Motor Expert

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    **¿Qué puede salir bien, cuando puedes ser TÚ, también en el trabajo?** En Zurich, trabajamos cada día para que encuentres el espacio *** Cuidar de tu **bienestar** es nuestra prioridad, por ello apostamos por la **flexibilidad** para que puedas dar lo mejor de ti, cuidando de lo que más te importa. La sensibilidad con el medio ambiente forma...

  • Agente Telefónico

    hace 1 mes

    Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    Como Agente Telefónico para nuestro cliente, serás el primer punto de contacto para los clientes que buscan realizar pedidos, obtener información sobre productos y servicios, resolver problemas o realizar seguimientos. Tu objetivo principal será proporcionar un servicio excepcional al cliente, asegurándote de que cada interacción sea positiva y...

  • Agente Exclusivo Santalucía

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Santalucía Seguros A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el sector asegurador y te gustaría emprender tu propio negocio? Te invitamos a unirte a nuestro proyecto de expansión en Catalunya. SANTALUCÍA, aseguradora integral con 100 años de historia, es la compañía líder en servicios de protección, ahorro y asistencia familiar y es una de las aseguradoras mejor valoradas por la...

  • Real Estate Agent Offices Madrid

    hace 4 semanas

    Barcelona, España aProperties A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? aProperties Offices ofrece un servicio donde sus clientes pueden seguir de forma exhaustiva todo el proceso que requiere la compra, venta o alquiler de una oficina y proporciona un asesoramiento de máximo nivel tanto para propietarios como para compradores y/o inquilinos. Por ello, en aProperties Offices, seguimos creciendo y estamos...

  • Agente de reservas

    hace 4 días

    Barcelona, España Motel One Barcelona-Ciutadella A tiempo completo

    Agente de reservasDescripción de la empresaNuestro corazón es turquesa.Trabajar para Motel One es como estar en casa de un amigo, donde el reconocimiento y el apoyo gozan de la máxima importancia y las cualidades personales son bien acogidas. Nos tratamos de igual a igual y formamos equipo: desde la dirección hasta los becarios.Con nuestra pasión...

  • Agente de reservas

    hace 4 días

    Barcelona, España Motel One Barcelona-Ciutadella A tiempo completo

    Agente de reservasDescripción de la empresaNuestro corazón es turquesa.Trabajar para Motel One es como estar en casa de un amigo, donde el reconocimiento y el apoyo gozan de la máxima importancia y las cualidades personales son bien acogidas. Nos tratamos de igual a igual y formamos equipo: desde la dirección hasta los becarios.Con nuestra pasión...

  • Agente Atención Al Cliente Italiano Nativo con

    hace 1 mes

    Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    El Grupo COMDATA está reclutando actualmente un agente de atención al cliente nativo italiano para unirse al equipo de una marca de post venta Su misión consistirá en informar y asesorar a través de llamadas entrantes. **Contrato indefinido** Disponibilidad a tiempo completo Fecha de inicio**:Noviembre 2023** Campana abierta de lunes a sabado (con...

  • Agente de reservas

    hace 4 días

    Barcelona, España Motel One Barcelona-Ciutadella A tiempo completo

    Agente de reservasDescripción de la empresaNuestro corazón es turquesa.Trabajar para Motel One es como estar en casa de un amigo, donde el reconocimiento y el apoyo gozan de la máxima importancia y las cualidades personales son bien acogidas. Nos tratamos de igual a igual y formamos equipo: desde la dirección hasta los becarios.Con nuestra pasión...