2º Responsable de Atención Al Cliente

hace 3 meses

Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos personal para el puesto de** 2º Responsable de Atención al Cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel** ubicado en **Marbella**. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**Amàre Beach Hotel Marbella** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
- Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
- Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
- Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiência personalizada.
- Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
- Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
- Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
- Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
- Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
- Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Requisitos mínimos

**Requisitos**:
FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.

Experiência mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

Inglés: Nível B2. Francés: Nível B1

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Atención a clientes
- SUBCATEGORÍA
- Atención al cliente
- SECTOR
- Animación
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Mando Intermedio
- DEPARTAMENTO
- Hostelería

  • 2º Responsable de Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Marbella, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personal para el puesto de** 2º Responsable de Atención al Cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel** ubicado en **Marbella**. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y...

  • 2º Responsable De Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Marbella, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos personal para el puesto de** 2º Responsable de Atención al Cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel** ubicado en **Marbella**. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y...

  • 2º Responsable De Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos personal para el puesto de** 2º Responsable de Atención al Cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel** ubicado en **Marbella**. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella. Serás el/la encargado/a de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción del cliente.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Amàre Beach Hotel ubicado en Marbella. Serás el/la encargado/a de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción del cliente.Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con una gran familia de profesionales con casi 7 décadas de experiencia. El candidato seleccionado será el encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurándose de que el programa de...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con una gran familia de profesionales con casi 7 décadas de experiencia. El candidato seleccionado será el encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurándose de que el programa de...

  • 2º Maître

    hace 4 meses

    Marbella, España Amàre Marbella A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos a una persona para el puesto de **2ºMaître **para nuestro **Hotel Amàre**,ubicado en Marbella, Málaga. Trabajarás en **Fuerte Group Hotels**, una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. **Amàre Beach...

  • 2º Maître

    hace 4 meses

    Marbella, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos a una persona para el puesto de **2ºMaître **para nuestro **Hotel Amàre**,ubicado en Marbella, Málaga. Trabajarás en **Fuerte Group Hotels**, una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España. **Amàre Beach Hotel...

  • Ayudante de Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Marbella, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personal para el puesto de **Ayudante de Atención al Cliente** de para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y...

  • Ayudante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en una zona privilegiada de la isla de Ibiza. En este puesto, serás el encargado de colaborar en la atención al cliente, garantizando la satisfacción de los clientes y asegurándote de que el programa de...

  • Ayudante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional para el puesto de Ayudante de Atención al Cliente en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en una zona privilegiada de la isla de Ibiza. En este puesto, serás el encargado de colaborar en la atención al cliente, garantizando la satisfacción de los clientes y asegurándote de que el programa de...

  • Ayudante De Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Marbella, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos personal para el puesto de **Ayudante de Atención al Cliente** de para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios...

  • Taquillero / Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Marbella, España Diverbosque, S.L. A tiempo completo

    Buscamos TAQUILLEROS para incorporar en uno de sus parques de aventura en Marbella, Málaga. **Las funciones a desarrollar son, entre otras**: - Información, venta de entradas y recepción de los participantes y visitantes. - Realizar arqueo de caja al finalizar la jornada. - Gestionar reservas a través sistema gestor de reservas. - Atención al cliente...

  • Taquillero / Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Marbella, España Diverbosque, S.L. A tiempo completo

    Buscamos TAQUILLEROS para incorporar en uno de sus parques de aventura en Marbella, Málaga.**Las funciones a desarrollar son, entre otras**:- Información, venta de entradas y recepción de los participantes y visitantes.- Realizar arqueo de caja al finalizar la jornada.- Gestionar reservas a través sistema gestor de reservas.- Atención al cliente para la...

  • Cajero/a - Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Marbella, España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA - Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos. - Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear - Actuar con riguroso cumplimiento de los...

  • Asistente de Ventas y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Pinturas Andalucía A tiempo completo

    Descripción del PuestoPinturas Andalucía busca incorporar a su equipo de ventas y atención al cliente en Marbella, un profesional con experiencia en el sector de la pintura y la decoración.Funciones del PuestoAtención directa a los clientes, asesoramiento y venta de productos.Gestión de stock y preparación de pedidos.Seguimiento del establecimiento y...

  • Líder de Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Foot Locker A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo en Foot Locker. Como Líder de Ventas y Atención al Cliente, serás responsable de impulsar las ventas y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesInspirar y motivar a tu equipo para alcanzar metas de...

  • Líder de Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Marbella, Málaga, España Foot Locker A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestro equipo en Foot Locker. Como Líder de Ventas y Atención al Cliente, serás responsable de impulsar las ventas y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesInspirar y motivar a tu equipo para alcanzar metas de...

  • Cajero/A - Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    Marbella, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**:LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA- Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.- Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear- Actuar con riguroso cumplimiento de los...