Especialista en Soporte Al Cliente

hace 3 semanas


Málaga Málaga provincia, España Delpaso Solar S L A tiempo completo

En **Delpaso Solar S.L.**, estamos buscando un/a **Especialista en Soporte al Cliente** comprometido/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo. Como Especialista en Soporte al Cliente, serás responsable de brindar asistencia a nuestros clientes en relación con la instalación, el mantenimiento y la reparación de sistemas de energía solar, garantizando una experiência positiva y satisfactoria.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar soporte técnico y asesoramiento a los clientes sobre el uso y mantenimiento de sistemas solares.
- Resolver dudas y gestionar incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Coordinar con los equipos técnicos para agendar visitas de mantenimiento o reparaciones.
- Gestionar y dar seguimiento a las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
- Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente y la resolución de incidencias.

**Requisitos**:

- Experiência previa en soporte al cliente o atención telefónica, preferentemente en el sector energético o tecnológico.
- Conocimientos básicos sobre energía solar o afines (valorable).
- Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.
- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
- Organizado/a, proactivo/a y con capacidad para trabajar en equipo.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.

**Ofrecemos**:

- Contrato a tiempo completo y estabilidad laboral.
- Formación continua sobre productos y tecnologías solares.
- Un ambiente dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo acorde con la experiência.

Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y te interesa el sector de la energía solar, esperamos tu postulación

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 1.890,00€ al mes

Beneficios:

- Cursos de idiomas ofertados
- Programa de formación
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Seguro médico privado

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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