Gerente de Servicios

hace 3 semanas

Madrid, España Acciona A tiempo completo

ACCIONA is a global company, leading in the development of regenerative infrastructure that creates a positive impact on society. Our workforce consists of more than 45,500 professionals, present in more than 40 countries across the five continents, all contributing in our mission to design a better planet. Are you a passionate individual who wants to make a difference, promote sustainable development, and find solutions to the biggest global challenges including climate change, overpopulation, and water scarcity? Come and join us in building the infrastructure our planet needs to achieve a sustainable future.

Buscamos a un Gerente de Políticas de Servicios a Empleados a incorporar en el área Corporativa de Global Campus. Serás responsable de coordinar el diseño e implementación del modelo global de servicios para el empleado en las sedes corporativas de Acciona. Desde este puesto contribuirás en la misión de implementar una propuesta de valor atractiva que permita a los distintos negocios y países de Acciona atraer y retener empleados.
Job Description
- Responsable de diseñar e implementar los servicios de atención al empleado a nível global, así como sus políticas y procesos asociados.
- Políticas
- Diseño de políticas para uso eficiente y correcto de los servicios de atención al empleado.
- Establecimiento de criterios para el desarrollo y/o evolución de nuevos servicios.
- Procesos
- Implantación de los procesos de servicios de atención al empleado a nível global. Participación en las fases del proyecto de implantación: testeo y prototipado, lanzamiento a empleados y gestión del cambio.
- Coordinación de procesos globales de servicios de atención al empleado. La responsabilidad desde el área incluye el lanzamiento de protocolos de servicio, los procesos asociados por tipología de servicio, así como el seguimiento de KPIs.
- Promoción de las políticas de gestión de Campus a nível global, incluyendo el diseño e implantación de acciones para la facilitación del buen uso de las instalaciones en acorde con el modelo de trabajo flexible y colaborativo.
- Definición de un modelo de níveles de servicio de medición de la calidad y construcción de cuadros de mando de seguimiento basados en análisis de KPIs
- Servicios
- Gestión directa de los servicios de restauración y alimentación (puntos de café y vending machines) para empleados, servicio de recepcionistas y agentes Campus, gestión de business center y salas de reuniones, gestión de servicios de atención al usuario como La Recadería y la Tienda de Acciona.
- Principal interlocutor con todos los proveedores de servicio y establecer con ellos relaciones basadas en la confianza.
- Required Skills and Competencies

**Required Skills**:

- Titulación universitaria.
- Experiência profesional de 5 a 7 años, incluyendo experiência en gestión de servicios de restauración y FM.
- Valorable experiência gestionando equipos (reportes directos e indirectos).
- Nível mínimo C1 de inglés. Por ser una posición a nível Corporativo, existe un importante volumen de proyectos gestionados en inglés
- Required Competencies
- Foco en el cliente.
- Perfil proactivo y con alto grado de autonomía
- Capacidad de comunicación e interlocución con distintos stakeholders y níveles de responsabilidad
- Experiência en gestión de proyectos: planificación, seguimiento de hitos, coordinación de roles involucrados, etc.
- Capacidad analítica: identificación de necesidades, tendencias, y extracción de conclusiones
- Capacidad de gestión de equipos y colaboración
- Capacidad de adaptación y flexibilidad ante cambios y distintos entornos y necesidades
- Motivación ante grandes retos y compromiso con el cumplimiento de los objetivos y misión del área

  • Gerente De Operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    MadridEspañaEstamos buscando un gerente de operaciones profesional para coordinar y supervisar las operaciones de nuestra organización.¿Qué es un gerente de operaciones?El gerente de operaciones principalmente se encarga de implementar los procesos y prácticas correctos en la organización. Las labores específicas de un gerente de operaciones son...

  • Gerente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Magallanes Consultores de Dirección A tiempo completo

    Compañía distribuidora de componentes electrónicos, mecánicos e industriales que ofrece soluciones completas y a medida, busca incorporar en Madrid:GerenteFuncionesSerá responsable de la gestión diaria del negocio y la coordinación de las diferentes áreas funcionales.Tendrá bajo su responsabilidad el presupuesto de ingresos y gastos, y la cuenta de...

  • Gerente

    hace 6 días

    Madrid, España Magallanes Consultores de Dirección A tiempo completo

    Compañía distribuidora de componentes electrónicos, mecánicos e industriales que ofrece soluciones completas y a medida, busca incorporar en Madrid:GerenteFuncionesSerá responsable de la gestión diaria del negocio y la coordinación de las diferentes áreas funcionales.Tendrá bajo su responsabilidad el presupuesto de ingresos y gastos, y la cuenta de...

  • Gerente De Impuestos

    hace 2 semanas

    Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    MadridEspañaBuscamos un Gerente de impuestos con experiência para que dirija y administre múltiples operaciones del área de práctica tributaria y para que preste servicios fiscales de calidad, lo que mejorará la reputación de la empresa. Actuarás como asesor comercial de nuestros clientes con el objetivo de maximizar el compromiso y lograr resultados...

  • Gerente de Restaurante

    hace 4 días

    Madrid, España Erre Que Erre Retiro A tiempo completo

    Grupo de Gestión de establecimientos hosteleros Erre Que Erre desea incorporar un Gerente para el centro Cervecería / Restaurante para 2 de los establecimientos que tiene actualmente.. Dependiendo del Gerente del Grupo de Restauración, la persona seleccionada se encargará de la supervisión y coordinación del servicio y será la máxima responsable del...

  • Gerente De Cervecería/ Restaurante

    hace 2 semanas

    Madrid, España Cristian A tiempo completo

    Grupo de Gestión de establecimientos hosteleros desea incorporar un gerente para el centro en la zona de Fuencarral – Quevedo y otro puesto de características similares en la zona de Retiro. Tus funciones serán la de supervisión y coordinación del servicio, siendo el máximo responsable del funcionamiento del local. Requisitos mínimos: 2 años de...

  • Gerente de Restaurante

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo MEI A tiempo completo

    ¿Te apasiona la gastronomía y buscas crecer profesionalmente como Gerente de Restaurante? ¡Te cuento! En Padthaiwok, no solo ofrecemos deliciosa comida tailandesa con un toque picante, sino también una experiência excepcional para nuestros clientes y un buen ambiente de trabajo para nuestro equipo. Estamos en búsqueda de un Gerente de Restaurante para...

  • Gerente Sector Servicios

    hace 4 semanas

    Madrid, España SIFU MADRID A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar como Gerente de una de las mayores organizaciones en defensa de la discapacidad? Si tienes experiência el control y la gestión de equipos y dirección de equipos, seguro que este es tu empleo. Tus funciones serán: - Gestionar, planificar, organizar la actividad de la Asociación de acuerdo con los recursos asignados. -...

  • Gerente de Restaurante

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Erre Que Erre Retiro A tiempo completo

    Grupo de Gestión de establecimientos hosteleros Erre Que Erre desea incorporar un Gerente para el centro Cervecería / Restaurante para 2 de los establecimientos que tiene actualmente. Dependiendo del Gerente del Grupo de Restauración, la persona seleccionada se encargará de la supervisión y coordinación del servicio y será la máxima responsable del...

  • Gerente de Planta con Discapacidad

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Entre tus funciones y responsabilidades, estarán: - Analizar mejorías en la producción de las plantas. - Gestión de cobros, supervisando los períodos de cobro de los clientes así como de las administraciones públicas. - Gestión comercial y atención personalizada a los clientes. - Control de las labores periódicas de mantenimiento y consumos,...

  • Gerente de Restaurante

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo MEI A tiempo completo

    ¿Te apasiona la gastronomía y buscas crecer profesionalmente como Gerente de Restaurante? ¡Te cuento! En Padthaiwok, no solo ofrecemos deliciosa comida tailandesa con un toque picante, sino también una experiência excepcional para nuestros clientes y un buen ambiente de trabajo para nuestro equipo. Estamos en búsqueda de un Gerente de Restaurante para...

  • Gerente de Restaurante

    hace 4 semanas

    Madrid, España Cruz Blanca Retiro A tiempo completo

    Estamos buscando un director de restaurante para liderar todos los aspectos de nuestro negocio. Ofrecerá una experiencia a nuestros clientes de alta calidad y motivará a nuestro personal para brindar un excelente servicio al cliente. Responsabilidades* Coordinar las operaciones diarias del restaurante Ofrecer un servicio superior y maximizar la...

  • Gerente De Operaciones De Cartera

    hace 1 mes

    Madrid, España Acciona S.A A tiempo completo

    Gerente de Operaciones de Cartera page is loaded Gerente de Operaciones de Cartera Apply locations Madrid time type Full time posted on Posted 22 Days Ago job requisition id 20062913 ACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco...

  • Gerente Comercial Facility Services

    hace 3 semanas

    Madrid, España GRUPO MOVEO A tiempo completo

    Abrimos el proceso de búsqueda y selección de la posición de Gerente Territorial de Facility Services de la zona centro.Reportando a la dirección del grupo de empresas, el Gerente Territorial tiene la responsabilidad sobre el desarrollo negocio de servicios de limpieza, así como la gestión operativa, y de márgenes y rentabilidad.Responsabilidades:·...

  • Gerente Comercial Facility Services

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España GRUPO MOVEO A tiempo completo

    Abrimos el proceso de búsqueda y selección de la posición de Gerente Territorial de Facility Services de la zona centro.Reportando a la dirección del grupo de empresas, el Gerente Territorial tiene la responsabilidad sobre el desarrollo negocio de servicios de limpieza, así como la gestión operativa, y de márgenes y rentabilidad.Responsabilidades:·...

  • Gerente de Centros Colectividades

    hace 4 semanas

    Madrid, España Serunion A tiempo completo

    **Descripción**: - ¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Centros y sé parte del éxito de Serunion en el sector de la restauración colectiva!_ En **Serunion**, empresa líder en el mercado con más de 30 años de experiência en el sector, estamos buscando un/a **Gerente de Centros** con amplia experiência en colectividades. Si eres apasionado/a...

  • Gerente Comercial Servicios Energéticos Sector Público Zona Centro

    hace 2 semanas

    Madrid, España Acciona S.A A tiempo completo

    Gerente Comercial Servicios Energéticos Sector Público Zona Centro page is loaded Gerente Comercial Servicios Energéticos Sector Público Zona Centro Apply locations Madrid time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id 20058683 Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un...

  • [IY] - Gerente Comercial Sector Banca

    hace 2 semanas

    Madrid, España GrabJobs Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    ¿Buscas un puesto estable en una de las principales entidades bancarias de Castilla La Mancha? ¿Tienes vocación comercial y alta orientación a clientes y resultados? Si es así, continúa leyendo seguro que te puede interesar. Buscamos gerentes comerciales para Puertollano (Toledo). **Funciones a realizar**: planificarás la actividad comercial de cara...

  • Gerente Comercial Sector Banca

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completo

    ¿Buscas un puesto estable en una de las principales entidades bancarias de Castilla La Mancha? ¿Tienes vocación comercial y alta orientación a clientes y resultados? Si es así, continúa leyendo seguro que te puede interesar. Buscamos gerentes comerciales para Puertollano (Toledo).Funciones a realizar: planificarás la actividad comercial de cara al...

  • (B-903) - Gerente Restaurante

    hace 2 semanas

    Madrid, España Lagardère Travel Retail A tiempo completo

    ¡Si eres una persona a la que le gustaría trabajar en un ambiente internacional este es tu sitio!Somos un nuevo concepto de "Cafetería Focacceria" italiana de vanguardia. En La Donatella se podrá disfrutar de las especialidades más auténticas del Street Food italiano.**¿Cuáles serán tus tareas?***Atención al cliente y gestión de quejas*Manejo de...