IT Support Technician

hace 2 semanas


Illescas Toledo provincia, España AMZN Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

Qué aportarás/ Requisitos básicos:

- Titulaciones relevantes o experiência profesional equivalente.
- Comprensión de la informática (tanto de hardware como de software) y voluntad demostrada de aprender nuevas tecnologías y de formarse en nuevas habilidades.
- Demostrar experiência previa en la mejora de los procesos y procedimientos existentes prestando un servicio de primera clase.
- Experiência previa en el trabajo con equipos funcionales multifuncionales.
- Enfoque centrado en el cliente con historial y ejemplos demostrables.
- Dominio del español.

Job summary

Descripción del trabajo

En Amazon, nos esforzamos por ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde la gente puede encontrar y descubrir cualquier cosa que quiera comprar en línea. Contratamos a las mentes más brillantes del mundo, ofreciéndoles un entorno en el que pueden mejorar sin descanso la experiência de los clientes. La innovación y la creatividad están integradas en el ADN de la empresa y se fomentan en todos los níveles de empleo. Cada día resolvemos complejos problemas técnicos y empresariales con ingenio y sencillez. Estamos haciendo historia y la buena noticia es que sólo acabamos de empezar.

Como técnico de apoyo informático, dependerás de la persona Responsable del departamento informático de tu centro de trabajo y te encargarás de apoyar directamente a las personas que trabajan con el departamento de operaciones, apoyando directamente a las personas que hacen posible la entrega de los artículos que compran nuestros clientes. Trabajarás en estrecha colaboración con la empresa, tus compañeros y los equipos de soporte remoto para ofrecer una función de soporte informático de primera clase. Serás una parte clave de un equipo diverso, te esforzarás por ofrecer resultados de alta calidad y estarás siempre atento a las mejoras.

No se trata de un puesto de oficina tradicional, sino que está basado en el corazón de nuestros centros logísticos, trabajando por turnos de 8 horas en cinco días a la semana o de 10 horas en cuatro días a la semana, según se aplique en el país.

Para saber más sobre las operaciones de Amazon y ver cómo funcionan nuestros centros logísticos, mira un breve vídeo o participa en una visita virtual en directo. Vídeo con subtítulos:
¿Qué hace que este equipo sea un gran lugar para trabajar?
- Un claro vínculo con nuestra misión - te unirás a un equipo que es responsable de lo que ocurre después de que el cliente haga clic en "comprar".
- Seguridad - Amazon pone la seguridad en el centro de todo lo que hacemos, por lo que se permite cuestionar el status quo, innovar mejores soluciones y tomar posesión de las cosas que hacen.
- Oportunidades de crecimiento - Amazon ofrece una variedad de recursos de aprendizaje a tu propio ritmo para permitirte desarrollar tu carrera y tus habilidades técnicas, incluyendo calificaciones reconocidas por la industria.

Beneficios:

- Amazon Career Choice Career Choice de Amazon Amazon Career Choice
- Plan de pensiones.
- Seguro de vida e incapacidad.
- EAP (Programa de Asistencia al Empleado).
- Permiso sabático.
- Permiso parental.
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje.
- 10% de descuento en la página web de Amazon para un ahorro de hasta 100 euros anuales.

Lo que buscamos:
Poniendo a los clientes en primer lugar, proporcionarás un servicio de soporte de 1ª y 2ª línea que garantice que todos los equipos e infraestructuras de IT funcionan con un rendimiento óptimo y que todos los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) del departamento y los Acuerdos de Nível de Servicio (SLA) se cumplen en tu sede, así como en las sedes remotas a las que tú y tu equipo también prestéis soporte.

Key job responsibilities

El alcance de tus responsabilidades incluirá, pero no se limitará a:

- Gestión de tickets, incluyendo soporte de 1ª y 2ª línea.
- Instalación, mantenimiento y soporte de equipos informáticos.
- Trabajar con los ingenieros de IT locales y regionales para implementar proyectos y ofrecer innovaciones en el servicio.
- Gestión de activos e inventarios.
- Coordinar con los vendedores y proveedores externos para garantizar una gestión eficiente de los activos.
- Relacionarse con contratistas o proveedores externos y comunicar claramente los problemas técnicos y las normas de Amazon.
- Maximizar la disponibilidad de todos los equipos e infraestructuras de IT mediante la mejora continua y el mantenimiento proactivo y preventivo.
- Proporcionar apoyo técnico/contribución a los proyectos e iniciativas del sitio y del equipo.
- Llevar a cabo pruebas y ensayos de los equipos de los usuarios finales.
- Prestar asistencia a los ingenieros de IT cuando sea necesario.

Lo ideal sería que su formación tuviera/Requisitos preferidos:

- Licenciatura en informática o en un campo relacionado.
- Un año de experiência en un entorno de soporte informático.
- Capacidad para desarrollar documentació


  • IT Technician

    hace 7 días


    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    Installs and support computer peripherals for users in the office, pharm-laboratory and manufactoring (50-100 users, 50-150 workstation). - Maintains the current user base and workstations in Microsoft Active Directory (1-2 support level: create, block, change password and other). - Perfoms the physical connection to the corporate network and resources. -...

  • IT Technician

    hace 1 día


    Vacarisses, Barcelona provincia, España Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** **What you will do** Are you interested in on-site support for growing manufacturing site? Join our team as IT Technician! You will provide IT support for all members and end-user technology for the Johnson Controls Hitachi Manufacturing site in Vacarisses, Spain. You will work in an active and changing environment, which requires a...


  • Toledo, Toledo provincia, España BCforward A tiempo completo

    Help Desk Technician **Title: Help Desk technician** **Duration: 03 Months** **Location : 4402 Chrysler Drive Toledo OH** **Shift: 9am-530pm** - Job Description Essential Job Functions - Provides on-site field support to customers including installation, and servicing and repairing systems and equipment. Verifies and approves operational quality of...


  • Granada provincia, España FST A tiempo completo

    We are actively seeking a skilled Designated Desktop Technician to provide L1 desktop support in Granada, Spain. This position requires a detail-oriented and technically skilled individual to address various IT support needs for our end users every Monday. This role demands strong problem-solving skills and an ability to manage multiple tasks...


  • Santa Inés, Burgos provincia, España Tech Domain A tiempo completo

    We are looking for an IT & Network Support Engineer/Technician to support tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays, off-hours, weekends). Tasks will be L1 & L2...

  • IT Support L2

    hace 2 días


    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    Ofrecerás buen servicio al cliente a través de ticketing (Jira), correo electrónico y teléfono, según corresponda. - Resolverás los problemas de soporte de segundo nível. - Realizarás análisis de causas raíz. - Desarrollarás procedimientos y scripts para prevenir, verificar y solucionar problemas recurrentes. - Solucionarás incidencias de...


  • Vizcaya provincia, España Basque Centre for Climate Change (BC3) A tiempo completo

    The Basque Centre for Climate Change (BC3), offers a full-time technician position to support the research activities in the context of the European Research Council (ERC) project RECODYN (ID: 101043548), led by Dr. Daniel Montoya. This is a 5-year research project funded by the ERC that will be developed at the ‘Biodiversity, Ecosystems and Global...

  • IT Support Agent

    hace 4 días


    Mallorca, Illes Balears provincia, España Wavetel Aps A tiempo completo

    JOB-2119 - IT Support Agent ( XML, SOAP, REST, querying a SQL database ) PERM job in Mallorca Spain - Mallorca - Spain- ROLE: IT Support Agent 2. DEPARTMENT: IT Support and Integrations 3. LOCATION: Palma de Mallorca, Spain 4. TYPE OF CONTRACT: Permanent with trial period 5. START OF EMPLOYMENT: ASAP 6. SALARY: Individual depending on education and...


  • Madrid provincia, España proAV A tiempo completo

    **Role Overview**: The main purpose of the role is to provide technical onsite support at a client site in Madrid. You will have exposure to a multitude of technologies in the Audio Visual and Video conference arena including meeting room, events, video conference scheduling and bridging support. **Key Responsibilities**: - Setup/operation of integrated...


  • Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona provincia, España Coesia A tiempo completo

    **About Volpak** Volpak, headquartered in Santa Perpetua de Mogoda, Spain, is the pioneer in the design and manufacturing of horizontal form-fill-seal (HFFS) machines for flat and stand-up pouches. Volpak's customers are market leaders in the food, beverage, chemical, personal and home care, pharma & healthcare industries. Volpak is part of Coesia, a group...

  • Cbs IT

    hace 2 días


    Guadalajara, Guadalajara provincia, España Cummins Inc. A tiempo completo

    **CBS IT - IT Infrastructure Technical Analyst** **Description** Assists in technical analysis of potential solutions including evaluating the technical fit and viability of commercial-of-the-shelf products versus custom built solution. Assists with the delivery of solution designs, adhering to standards and leveraging re-use of components. Assists...


  • Les, Lleida provincia, España Hope For Haiti A tiempo completo

    **Position Title**:Computer Lab Technician Intern **Start Date**:August 2023 **Duration**:4 Months **Location**: Les Cayes, Haiti **Status**:Internship **Reports to**:Education Program Director **Supervises**:N/A **Mission Statement**: To improve the quality of life for the Haitian people, particularly women and children. **Vision**:Our vision for...


  • Súria, Barcelona provincia, España ICL Group A tiempo completo

    ICL Iberia, we are the only company that produces potassium salts in Spain, and we are dedicated to the extraction, treatment and marketing of sodium and potassium salts. For more than a century, we have contributed to making the Bages Region a highly relevant mining center, where the extraction of potash, a natural fertilizer, essential for agriculture...


  • Berrioplano, Navarra provincia, España IED Company A tiempo completo

    **Description**: We design and manufacture technology solutions for the industry that is ahead of the future, and we believe that the only way to make electronics a reality is through people. Electronics needs smart, passionate people, creators of the future and progress. We are SMART HUMAN TEAM A high-performance ecosystem that allows us to achieve our...


  • Martos, Jaén provincia, España Valeo A tiempo completo

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...


  • Burgos provincia, España Land Life Company B.V. A tiempo completo

    **This is us** Together, we create impact you can see. Sounds like something you want to be a part of? You can find information about Land Life on our website, also for even more of taste of our work, check our manifesto that you can find at our LinkedIn profile. **This is the role** We are looking for a structured and well organized administrativo /...

  • Graduate Area Manager

    hace 3 días


    Illescas, Toledo provincia, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Bachelor’s degree (or working towards a bachelor’s degree) Advanced proficiency in written and verbal English and local language Relevant experience in performing data analysis When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this...


  • Toledo, España Gruma A tiempo completo

    Mission Foods Iberia is a growing part of a much larger, multinational organization.We are looking for a talented people for our MISSION FOODS SPAIN.Generales Las principales responsabilidades de la posición serán: - Garantizar el cumplimiento continuo de los requisitos normativos de calidad internos y los externos de la industria, como BRC / AIB / IFS /...

  • Jefe/a de Equipo Técnico de Mantenimiento

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Illescas, España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Amazon Operations sits at the heart of the Amazon customer experience. We look after everything from the moment a customer clicks buy, to the moment their item is delivered – from desktop to doorstep. Across Europe we have more than 50 Fulfillment Centers, hundreds of Delivery Stations, thousands of machines, and tens of thousands of employees, all...


  • Vera, Almería provincia, España Diakonie Himmelsthür e.V. A tiempo completo

    **Jeder Mensch ist wertvoll. Davon sind wir in der Diakonie Himmelsthür überzeugt. Deshalb unterstützen wir Menschen mit Beeinträchtigungen in ihrem Alltag. Wir begleiten sie beim Wohnen, Arbeiten und in ihrer Freizeit. So haben alle mehr vom Leben.** **Ihre Aufgaben**: - Übernahme des 1st und 2nd Level Support bei auftretenden Soft - und...