Ayudante Recepción Balneario

**REQUISITOS**:
**Formación**
- **c**iclo formativo superior en hostelería y turismo, o ciclo superior en estética y bienestar
- Experiência en puesto similar
- Idiomas: inglés fluido para acoger al cliente y resolver sus dudas, valorable un 2º idioma

**Otros**
- Perfil autónomo, que sepa crear experiências personalizadas y promueva con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estancia del cliente a través de la venta.
- Actitud comercial.
- Se valora positivamente conocimiento en terapia termal.
- Conocimiento en programas de gestión hotelera, se valora conocimientos de OPERA. Nível alto de OFFICE y Marketing Digital.
- Habilidades de comunicación
- Destacable al cliente
- Flexibilidad horaria
- Capacidad de Innovación. Perfil creativo, con entusiasmo e iniciativa.

**CONDICIONES**:

- Jornada parcial (30 horas semana) con horario continuo o partido
- Contrato indefinido
- La incorporación será inmediata
- Salario según convenio de Hostelería de Lleida

**FUNCIONES**:

- Controlar las entradas y salidas de la zona de balneario - hotel,.
- Gestionar las reservas de balneario.
- Asegurar una atención personalizada y amable del cliente durante toda la estancia, garantizando las condiciones de la reserva para el correcto cierre de la facturación del cliente.
- Estar en contacto con otros departamentos según las demandas y sugerencias del cliente, ofreciéndoles los diferentes servicios del hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiência que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Atención telefónica.
- Mantener procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y seguridad de los huéspedes.
- Asegurarse de terminar las tareas para que el siguiente turno tenga todo lo necesario para cumplir con sus funciones satisfactoriamente.

**NOTA**

**Posibilidad de traslado a otros establecimientos de la cadena bajo petición del trabajador/a**

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios:

- Comidas en la empresa
- Opción a contrato indefinido

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Jornada partida
- Turno rotativo

Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 02/02/2024