Customer Service Engineer

hace 3 semanas

Alicante, España pavigym A tiempo completo

**Hola Somos Pavigym.**

Pavigym, con sede en Alicante, no es solo una empresa innovadora y dinámica, es una familia internacional, globalizada y diversa, que siempre busca la excelencia.

Contamos con una sólida experiência en el sector del fitness, pero nos enorgullecemos de nuestra mentalidad de start-up: nos gusta **el cambio, la evolución y la mejora continua**.

**Nuestro departamento de Customer Service crece, y estamos buscando...**

A la persona responsable de **recoger las necesidades del cliente internacional (en inglés)**, **registrarlas **de forma estructurada, **dando respuesta a las incidencias **relacionadas con el producto electrónico (PRAMA). Además, acompañará la solución cuando esta sea compleja informando al cliente de cada fase, coordinando equipos técnicos remotos, haciendo cumplir los acuerdos de servicio e identificando oportunidades de venta cruzada. Por último, apoyará al manager en la mejora de procesos del departamento y a la estrategia de digitalización de la empresa.

Tratará con **clientes por todo el mundo **en las dos líneas principales de PAVIGYM: Flooring (tanto fabricación propia como compra de terceros) y PRAMA (solución interactiva), ambos dentro del sector del fitness.

**Responsabilidades**
- Coordinar soluciones de cliente junto con otros departamentos.
- Desarrollar tareas relacionadas con Atención al Cliente y Soporte técnico.
- Análisis y Gestión de datos de calidad y de Business Intelligence (POWER BI).
- Acompañar la mejora continua en colaboración con el resto de departamentos.
- Seguimiento proactivo a cliente.

En dependencia del Customer Service Manager, sus **funciones específicas **serán:

- Dar soporte técnico en remoto al cliente.
- Identificar y reportar fallos tanto de software como de hardware.
- Coordinar trabajos de reparación de elementos averiados con equipos externos (on site).
- Preparación de pedidos post-venta.
- Coordinación de instalaciones con equipos remotos.
- Identificar oportunidades de venta cruzada.

Los **requisitos **son:

- Licenciatura/Grado en **Ingeniería de la rama industrial**, preferencia en electrónica. O formación similar.
- Nível de **inglés fluido** (equivalente a B2-C1), escrito y hablado.
- Experiência en Atención al cliente en entornos técnicos.
- Se valorará experiência en elaboración de procedimientos, guías y manuales.
- Se valora otro idioma, especialmente alemán.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Alta capacidad organizativa.
- Perseverancia y optimismo.
- Facilidades para la negociación.

**Como trabajador de Pavigym dispondrás de**:

- Flexibilidad horaria.
- Modelo híbrido teletrabajo-presencial: 2 días en la oficina de Alicante y 3 días de teletrabajo.
- Opciones de retribución flexible: seguro médico, tickets guardería...
- 24 días hábiles de vacaciones al año.
- Beneficios en diferentes servicios por ser del colectivo PAVIGYM.
- Planes anuales de formación externa e interna.
- Excelente ambiente de trabajo.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

- Acciones empresariales
- Apoyo para el cuidado de niños
- Ayuda al desarrollo profesional
- Cursos de idiomas ofertados
- Eventos de la empresa
- Flexibilidad horaria
- Formación en certificaciones profesionales
- Guardería
- Jornada intensiva en verano
- Jornada intensiva los viernes
- Ordenador de empresa
- Programa de formación
- Seguro médico privado
- Teléfono de empresa
- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes
- Flexibilidad horaria

Idioma:

- Inglés (B2-C1) (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 03006 Alicante, Alicante

Fecha de inicio prevista 20/04/2023

Flextime
- Health insurance

  • Customer Service

    hace 3 días

    Alicante, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector servicios busca un /a customer service para trabajar de manera hibrida en Alicante y realizar las siguientes tareas: - Emisión de llamadas a clientes para confirmar pedidos. - Venta cruzada de productos y promociones. - Registro y grabación de pedidos. - Otras tareas propias del puesto de trabajo. **Requisitos**: - Experiência al...

  • Customer Service

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas

    Alicante, España Sin especificar A tiempo completo

    Desde MELT GROUP estamos en búsqueda de un perfil de Customer Service para una importante empresa de confección textil, ubicada en la zona de Alicante. Tus funciones serán: Atención al cliente, telefónica, mail… Introducción de pedidos en ERP. Facturación. Gestión de envíos. Gestión cuentas especiales, alta de referencias, tablas de...

  • Customer Service Coordinator

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Alicante, España Luxe Talent A tiempo completo

    Como Customer Service Coordinator tus principales funciones serán:Supervisar y coordinar un equipo de Customer Service Agents.Recopilar, interpretar y mejorar todos los KPIs del departamento.Atender las consultas de los clientes por medio de correo electrónico, llamadas telefónicas o chat en vivo, tanto en ingles como en español.Participar en procesos de...

  • Dutch Customer Service

    hace 5 días

    Alicante, Alicante provincia, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Did you know that it is possible to start working and living in Spain? We can help you make this dream come true! We can offer you a position in Alicante, where you will assist customers. You will be working in an ambitious and flexible company where you can grow and develop professionally. While working in Alicante, you will also have the opportunity to...

  • Dutch Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Alicante, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Experience work and life in Spain with our help! Join us in Alicante, where you'll be working as a customer assistant. Our company is ambitious and flexible, providing you with opportunities for professional growth. Alongside your work, you'll have the chance to immerse yourself in the local way of life. Explore popular hotspots, indulge in traditional...

  • Dutch Customer Service

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante provincia, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    Did you know that it is possible to start working and living in Spain? We can help you realize this dream! We can offer you a position in Alicante, in which you are able to help customers. You will be working in a ambitious, flexible company in which you are able to grow and develop on professional level. While working in Alicante you are also able to...

  • Customer Service Agent Swedish Speaking

    hace 4 días

    Alicante, España KGR A tiempo completo

    We are recruiting for an international company a Swedish speaking Customer agent **Missions**: - Communicate with customers through various channels - Be the first point of contact, update contact information, collect invoice, pre-onboarding, booking information and related requests - Ensure clients receive the highest level of service at any moment...

  • Spanish Speaking Customer Service for Singapore

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante provincia, España Patrique Mercier Recruitment A tiempo completo

    **Please note that if you get hired, we will relocate you to Athens, Greece. It is not possible to do this job from Spain!** **_ Join our customer service team for Singapore Airlines, one of the world’s most awarded airlines, and be a flight ambassador ready to turn every flight into an amazing experience!_** In collaboration with **Singapore Airlines**,...

  • Financial Customer Administrative

    hace 3 días

    Alicante, España Aliaxis A tiempo completo

    En Aliaxis Iberia buscamos un Financial Customer Administrative en la zona de Alicante. Si tienes experiência en el sector industrial y te gusta el trato directo con los clientes, envíanos tu CV y un breve mensaje de porque te interesa la posición. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, formando parte de una empresa en crecimiento. - Job Purpose...

  • Customer Support Advocate

    hace 1 semana

    Alicante, España Harmonic Inc. A tiempo completo

    We are looking for our new** Customer Support Advocate!** You'll be a part of the Technical Support 24x7 Call Center within the Worldwide Services organization based in Alicante, Spain **What you will be doing**: - Provide customer service and support on Technical Support Hotline - Support license key generation & process Return Material Authorization...

  • Financial Customer Administrative

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días

    Alicante, España Aliaxis A tiempo completo

    En Aliaxis Iberia buscamos un Financial Customer Administrative en la zona de Alicante.Si tienes experiencia en el sector industrial y te gusta el trato directo con los clientes, envíanos tu CV y un breve mensaje de porque te interesa la posición.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, formando parte de una empresa en crecimiento.Job Purpose The...

  • Customer Service Medewerker

    hace 6 días

    Santa Pola, Alicante provincia, España Granton Marketing BV A tiempo completo

    **Voor onze vestiging in Santa Pola provincie Alicante zoeken wij een Customer Service medewerker. Ben jij degene die vloeiend Nederlands (ABN) spreekt en binnen no-time een klik kan creëren met iemand aan de andere kant van de lijn? Ben jij degene die vervolgens dit leuke telefoongesprek om kan zetten in een concrete afspraak? Dan zoeken we jou!** **Jouw...

  • Customer service con Francés

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 4 días

    Alicante, España Page Personnel A tiempo completo

    Francés muy alto|Residencia la zona de SAX / Villena / EldaNuestro cliente es una empresa líder en el sector del packaging.Atender las consultas de los clientes en francés y español.Colaborar con el equipo de ventas para asegurar una excelente experiencia del cliente.Organización y preparación de presupuestos junto con el equipo de logísticaParticipar...

  • Service Manager

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante provincia, España Tobar Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Calpe. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su...

  • Technical Support Engineer

    hace 1 semana

    Alicante, España Harmonic Inc. A tiempo completo

    We are looking for our new **Technical Support Engineer**! **Department** 24 x 7 Technical Assistance Center within the Worldwide Services organization **Location**: Alicante, ES **Requirements**: A university technology degree or equivalent years of technical support experience in high-technology companies, preferably within Playout and Transmission,...

  • Management, Customer Service

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Alicante, España Enterprise Holdings A tiempo completo

    Descripción ¿Por qué Enterprise? Enterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.000 empleados, más de 10.000 oficinas y más de 2 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise...

  • Rental Agent

    hace 3 días

    Alicante, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...

  • Rental Agent

    hace 2 días

    Alicante, España Centauro Rent a Car A tiempo completo

    Centauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...

  • Sales Representative for Bacon Based Products

    hace 3 días

    Alicante, España Connolly Meats Ltd - Ireland A tiempo completo

    Due to strong growth and sustained success Connolly Meats are looking to recruit a Sales Representative to manage and service a sales territory within but not restricted to the Alicante region, Spain. This position will require that you provide: - Identifying new sales opportunities for pork and bacon-based products and opening new customer accounts within...

  • Prácticas Remuneradas de Administración

    hace 5 días

    Alicante, España El Mundo del Becario A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Alicante y dedicada a la selección de personal precia incorporar una persona para su departamneto de administración. Las funciones de apoyo son: - Elaboración de informes, facturación, elaboración de presupuestos, Customer Service. Importante gestionar convenio de prácticas con escuela de estudios o Universidad. Tipo...