Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center

hace 2 meses

Sevilla, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 8.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.

Nuestro Contact Center de Televenta ubicado en Sevilla - Mairena del Aljarafe está experimentando un crecimiento destacable en los servicios que prestamos para la comercialización de estos. Por ello precisamos incorporar Jefe/a de Proyectos Servicios Comerciales Call Center con amplia experiência en getsión de simultáneas cuentas de Televenta para campañas de outbound.

Funciones:

- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente. Seguimiento de los impedimentos o riesgos que pudiera identificar en su cumplimiento,
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc)
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente. Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio
- Colaboración en la adaptación de procesos, metodología de trabajo y modelo de servicio a desarrollar.
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de las personas asignadas del equipo, supervisión de los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.
- Análisis de rentabilidad del servicio.
- Garantizar estándares de servicio excelentes, teniendo en cuenta las necesidades de formación y desarrollo de los miembros del equipo

Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento y desarrollo que te permita estar en constante evolución **TE OFRECEMOS**:

- Jornada completa de lunes a viernes en horario de 9 a 18.30 horas
- Incorporación lo antes posible
- Incorporación a puesto estable con expectativas de continuidad y desarrollo

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos**:

- Experiência de al menos 5 años en gestión de equipos como **Jefe/a Proyectos Servicios Comerciales Call Center **o similar en Contact Center.
- Amplia experiência en gestión de varias cuentas de manera simultánea.
- Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, para priorizar y para la gestión multitarea
- Experiência en realización de informes, análisis de datos y reportes.

  • jefe de equipo de call center, sevilla

    hace 2 meses

    Sevilla, Sevilla, España Junta de Andalucía A tiempo completo

    Empresa distribuidora de productos y servicios de telecomunicaciones precisa incorporar un/a jefe deequipo en Call Center para Sevilla. Será imprescindible la experiencia demostrable en la ocupación,concretamente en análisis de rendimientos con métricas, diseños de campañas, coordinación de tareasy seguimientos de equipos. Se valorará la formación...

  • jefe de equipo de call center, sevilla

    hace 5 días

    Sevilla, Sevilla, España Junta de Andalucía A tiempo completo

    Empresa distribuidora de productos y servicios de telecomunicaciones precisa incorporar un/a jefe deequipo en Call Center para Sevilla. Será imprescindible la experiencia demostrable en la ocupación,concretamente en análisis de rendimientos con métricas, diseños de campañas, coordinación de tareasy seguimientos de equipos. Se valorará la formación...

  • Teleoperador/a de Call Center. Campaña

    hace 1 mes

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buen ambiente laboral-puesto estable. Se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y habilidades de...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 1 mes

    Sevilla, España Sopra Steria A tiempo completo

    En Sopra Steria trabajamos para hacer posible la transformación digital de nuestros clientes y para conseguirlo necesitamos seguir creciendo y sumando gracias a personas como tú. Nuestros empleados coinciden en el gran equipo y ambiente que formamos en Sopra Steria. Somos más de 46.000 personas trabajando en 25 países y nuestra misión es unir talento y...

  • Teleoperador/A Call Center Banca

    hace 5 días

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.Ampliamos nuestro Call Center en Mairena del Aljarafe con la incorproación de **_Teleoperadores/as _**_q_**_ue recepcionarán y emitirán llamadas de...

  • Teleoperador/A Call Center Banca

    hace 3 semanas

    Sevilla, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales gestionando servicios para más de 1.500 empresas clientes.Ampliamos nuestro Call Center en Mairena del Aljarafe con la incorproación de **_Teleoperadores/as _**_q_**_ue recepcionarán y emitirán llamadas de...

  • Teleoperadores/as de Call Center con y Sin

    hace 1 mes

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center con y sin certificado de discapacidad para nuestro centro en Sevilla. Precisamos incorporar teleoperadores/as para captar socios telefónicamente para campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Formación de 1 semana Se valorará...

  • Call Center

    hace 2 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Trabajemos juntos! Grupo Crit selecciona perfiles de call center para importante empresa localizada en Alcalá de Guadaira. Call Center: Atención telefónica y telemarketing. Incorporación inmediata **Requisitos**: - Con experiência en la atención telefónica al cliente y el telemarketing - Formación académica: mínimo FP -...

  • Coordinador/A (Call Center)

    hace 3 semanas

    Sevilla, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventas- SEVILLA, Sevilla (España)- Otros Contratos- Completa- Experiência - 2 años- Publicado el 14/03/2024- En qué consiste el trabajo:- Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades- Desde Iman Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para un...

  • Coordinador/a (Call Center)

    hace 4 días

    Sevilla, España Grupo Iman A tiempo completo

    Comercial, ventas- SEVILLA, Sevilla (España)- Otros Contratos- Completa- Experiência - 2 años- Publicado el 14/03/2024- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Desde Iman Temporing seleccionamos un/a Coordinador/a para...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 2 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Huelva con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente laboral-puesto...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Captar Socios/as

    hace 2 meses

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez con sedes en Sevilla, Málaga y Madrid. Buscamos teleoperadores en Morón de la frontera con posibilidad de llegar a ser coordinador/a de teleoperadores/as. Buen ambiente...

  • Call Center

    hace 4 días

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción? Grupo Crit selecciona perfiles de call center para importante grupo con localización Alcalá de Guadaira. Buscamos un perfil de Call Center: Atención telefónica y telemarketing. Qué ofrecemos: Contratación temporal con posibilidad de pasar a...

  • Formador/a en Call Center con Certificado de

    hace 1 mes

    Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma. Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo.Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo.Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres desarrollarte dentro de una empresa líder en el sector de automoción? En Grupo Crit nos encargamos de buscarte el puesto que mejor va contigo. Buscamos perfiles de call center para importante grupo del sector de automoción considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España. La...

  • Teleoperadores/as de Call Center. Campaña

    hace 2 meses

    Sevilla, España SMART TOP Services A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Campaña de Unicef precisamos incorporar teleoperadores para el desarrollo de campaña humanitaria. buscamos personas con ganas de trabajar. empresa ubicada en Jerez con sede en Sevilla, Málaga y Madrid. buen ambiente laboral-puesto estable. se valorará experiência en venta telefónica, captación de socios y...

  • Supervisor/A Call Center

    hace 2 días

    Sevilla, España Eurofirms A tiempo completo

    Eurofirms ETT requiere, para importante empresa proveedora de soluciones de Contact Center, a un perfil de supervisor/a de contact center para sus oficinas de Sevilla y que pueda realizar las siguientes funciones:- Gestionar en tiempo real las bases de datos de llamadas salientes (registros cerrados, marcaciones, registros de las diferentes bases de datos,...

  • Jefe/a de Equipo

    hace 1 mes

    Sevilla, España SBR INFINITY MARKETING A tiempo parcial

    Puesto Vacante: Jefe de Equipo Comercial Especializado en Energía con equipo comercial.. . Empresa: Importante Call Center de Endesa. . Ubicación: Avenida de la aeronautica, Sevilla Este (Presencial). . Descripción del Puesto:. . Estamos buscando un líder dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo Comercial Especializado en...